Устройство не сертифицировано Google в Play Маркет и других приложениях на Android — как исправить

Устройство не сертифицировано Google (Как снять блокировку Google Play)

вкл. 12 Апрель 2019 . Опубликовано в Android – Общее

Устройство не сертифицировано Google (Как снять блокировку Google Play). Как вы наверное уже знаете компания Google начала блокировку работы фирменных приложений, а на экране Android появляется ошибка «устройство не сертифицировано Google». Решаем эту проблему!

C марта 2018 года компания Google ввела новую политику по борьбе установки своих фирменных приложений, GAPPS , а также других приложений завязанных на работе Google Play Service на не сертифицированные устройства.

«Не сертифицированные устройства» — это различные малоизвестные китайфоны, а также кастомные прошивки, которые не провели сертификацию Android устройств в Google Play! В этой статье мы расскажем вам, как решить проблему, устройство не сертифицировано гугл!

Как проверить сертифицировано ли устройство?

1. Зайдите в магазин Google Play

2. Перейдите в меню «Настройки» и пролистайте страницу вниз

3. В конце будет информация сертифицировано ли ваше устройство Android или нет

узнаем сертифицировано ли устройство: переходим в настройки Google Play

Устройство не сертифицировано Google как обойти?

Или как сертифицировать?

Если у вас устройство не сертифицировано в Google и вы ищите как обойти или как сертифицировать Android, то вот что вам надо сделать:

1. Установите приложение Device ID

2. Откройте приложение Device ID, и скопируйте значения «Google Service Framework (GSF)»

копируем Google Service Framework (GSF)

3. Перейдите на страницу сертификации устройств Google , чтобы зарегистрировать устройство

4. Переходим на сайт конвертер и вставляем данные значения GSF и копируем отконвертированный номер с поля Decimal number

конвертируем «Google Service Framework (GSF)»

5. Вводим полученные значения с конвертера и жмем «Регистрация»

вставить конвертированные значения «Google Service Framework (GSF)»

6. Удалите данные приложения Google Play (в меню «Настройки» — «Приложения»)

удаляем данные Google Play

7. Удалить данные Cервисы Google Play (в меню «Настройки» — «Приложения»)

удаляем данные Сервисы Google Play

8. Повторите проверку сертификации, если ошибка остается, то выполните полный сброс настроек, «Настройки» -> «Восстановление и сброс» -> выбрать «Сброс настроек»:

сбрасываем настройки если сброс данных Google Play и Сервисов Google не помогли сертифицировать устройство


Устраняем ошибку «Устройство не сертифицировано» на Андроид

Устройство не сертифицировано Google – как исправить проблему Гугл Плей, прочих приложений, работающих под управлением ОС Android. Подобное уведомление может появляться на экране смартфона у многих пользователей, начиная с середины марта 2018 года. Именно в этот период корпорация Google внесла некоторые изменения в политику аутентификации оборудования. Далее рассмотрим причины и разберем простое решение.

Почему Вы видите эту ошибку Андроид?

Как уже было сказано выше, первый месяц весны ознаменовался внесением кардинальных нововведений, касающихся сертификации мобильных гаджетов. Как результат, многие телефоны/планшеты с Android не могут получить доступ к Google Play. В большинстве случаев не работают даже ранее установленный софт Гугл – Карты, Поиск, Youtube.

Стоит отметить, что подобный дефект проявлялся и ранее на смартфонах, которые были перепрошиты с использованием неофициального программного обеспечения. Но теперь ситуация приобрела массовый характер, поскольку под запретом оказались тысячи девайсов, завезенных из Китая (купленные через Gearbest/Aliexpress). Также, проблема коснулась и пользователей, которые устанавливали эмуляторы Андроид на компьютер для запуска популярных утилит на ПК.

Таким образом, в Гугл ввели более суровые требования к прохождению сертификации, которые ударили по производителям (а также покупателям) недорогих гаджетов. Как будет развиваться ситуация – пока неизвестно, возможно условия сделают боле лояльными.

А пока рассмотрим способы устранения неисправности.

Полезный контент:

Устройство не сертифицировано Google – как исправить?

Что делать, если пишет подобное? Существует ручной метод регистрации смартфона на официальной странице разработчиков Андроид. После проделанной операции ошибка исчезает практически в 99,9% случаев, и почтовый клиент Gmail, маркет Гугл Плей и прочие сервисы будут работать без нареканий.

  • Сначала нужно узнать идентификатор мобильного приспособления, так называемый Device ID. Понадобятся специальные приложения. Но скачать их напрямую из Play Market вы не можете, значит смотрим одну из моих предыдущих инструкций по установке APK.
  • Вкратце поясню – нужно скопировать ссылку на утилиту:
  • Вставьте её в поле ввода на сайте apk-dl.com и нажмите кнопку поиска (лупа):
  • В новом окне увидите кнопку «Download APK…», которая позволит загрузить файл-инсталлятор на ПК или телефон;
  • Осталось запустить его установку, открыть программу, найти в ней Ваш Device ИД.

В некоторых случаях на сайте Google не принимается полученная информация и требуют вводить иной параметр – INT_ID, узнать который не так просто. Необходимо сначала установить терминал для ввода команд на смартфоне. Для этого вспоминаем предыдущие шаги:

  • Вставляем её на странице ресурса apk-dl.com , находим нужный АПК-файл и качаем его (лучше проделывать эти операции через браузер телефона;
  • В настройках девайса обязательно должна быть включена «Отладка по USB»
  • Устанавливаем и запускаем консоль;
  • Вводим следующую команду:

adb shell ‘sqlite3 /data/data/com.google.android.gsf/databases/gservices.db “select * from main where name = “android_id”;”‘

  • В результате получите информацию, среди которой должно быть значение INT_ID, которое содержит только цифры, никаких букв;
  • Как сертифицировать телефон в Гугл Плей? Переходим на официальный сайт и вводим в единственное поле свой идентификатор, после чего жмём расположенную рядом кнопку регистрации:

Теперь ошибка будет точно устранена, подобные уведомления больше не побеспокоят Вас. Если же увидите сообщение при запуске какой-то конкретной программы, следует выполнить её сброс (стереть данные, очистить кэш, еще лучше – переустановить).

Давайте теперь просмотрим статус регистрации. Для этого нужно открыть Плэй Маркет, в левом углу нажать на значок меню и выбрать из списка «Настройки». В самом низу перечня увидите следующую информацию:

Как видите, операция проведена успешно. Поздравляю! Теперь знаете, как исправить ошибку «Устройство не сертифицировано Google Play».

Устройство не сертифицировано

С начала 2018 года пользователи стали чаще сталкиваться с ошибкой: «Устройство не сертифицировано Google». Это уведомление появляется при первой активации устройства, при этом загрузка приложений из Play Market заблокирована.

Сертифицированное устройство— это устройство на котором установлены лицензированные приложения Google и также это означает, что такое устройство прошло тестирование на совместимость с ОС Android. На устройствах без сертификации возможны проблемы с безопасностью, а также проблемы связанные с некорректной работой приложений и функций системы. Кроме того, на не сертифицированных устройствах могут не обновляться приложения и прошивка ОС Android.

Приглашаем вас в наше сообщество в Viber и на YouTube-канал

Как правило проблема с сертификацией встречается на устройствах с не официальной прошивкой, но также её можно встретить на дешёвых устройствах с прошивкой от производителя.

Читайте также:  Как открыть winmail.dat

В одних случаях отсутствие сертификации никак не влияет на работоспособность устройства, а в других, как упоминалось выше, у пользователей даже нет возможности загрузить приложение из Play Market. Независимо от этого наличие сертификации гарантирует вам стабильную работу устройства. Для того, чтобы проверить сертифицировано ли ваше устройство нужно:

1) открыть «Play Market» и нажать кнопку «Меню»;

2) выбрать «Настройки» и пролистать страницу до конца.

Посмотрите статус вашего устройства в пункте «Сертификация в Play Защите»: «Устройство сертифицировано» или «Устройство не сертифицировано».

Если ваше устройство не сертифицировано, вы можете самостоятельно его зарегистрировать с помощью официального способа. Эта простая процедура, не требующая больших знаний.

Устройство не сертифицировано. Как исправить?

1) Для начала вам нужно узнать идентификатор Google Services Framework Android ID. Это можно сделать, загрузив из Play Market приложение «Device ID» (разработчика Evozi). Если на вашем устройстве заблокирована загрузка приложений из Play Market, вы можете скачать «Device ID» из любого другого источника, например, с сайта которому вы доверяете (возможно для этого вам понадобится разрешить установку приложений из неизвестных источников). Установите приложение Device ID.

2) Перейдите по адресу www.google.com/android/uncertified/ и войдите в свою учётную запись Google. Откройте приложение Device ID и скопируйте идентификатор Google Services Framework (GSF).

3) Вставьте идентификатор Google Services Framework (GSF) в соответствующее поле на сайте регистрации и нажмите кнопку «Регистрация».

После чего на сайте появится уведомление об успешной регистрации устройства.

После регистрации устройства, для надёжности, вы можете очистить данные приложения Play Market и кэш Сервисов Google Play.

Затем вам понадобится заново войти в Play Market под своей учётной записью.

После регистрации в пункте «Сертификация в Play Защите» ваше устройство по-прежнему может отображаться как не сертифицированное, но на его работоспособности это никак отразиться не должно. Вы сможете пользоваться всеми сервисами Google.

Теперь вы знаете как зарегистрировать свое устройство.

Что значат планы Google отключить свои приложения на всех несертифицированных устройствах в России

На рынке мобильных приложений грядут перемены, которые могут коснуться практически всех покупателей мобильных устройств, работающих на платформе Android. Компания Google намерена раз и навсегда навести порядок с сертификацией компаний производителей электроники и собирается ограничить доступ к использованию Google Play и других своих сервисов девайсам тех из них, с которыми не подписан официальный контракт MADA.

Как это отразится на производителях

Известно, что заключение подобного соглашения влечет за собой соблюдение производителем установленных правил и накладывает на него определенные обязательства. Так, мобильные устройства, выпускаемые компанией, должны быть проверены в лаборатории, имеющей аккредитацию от Google. Данное условие является необходимым для прохождения сертификации. Стоимость этой опции варьируется в пределах от $5000 до $10 000 за одну модель, а сам процесс может занять до 14 дней.

Понятно, что крупных производителей такие затраты не испугают. Большинство из них затрачивает в десятки раз больше средств на рекламу своей продукции. Поэтому компании, для которых лояльность покупателей — основной приоритет, такие как Acer, Asus, Prestigio, Cisco, Dell, HTC, Huawei, LG, Lenovo, Samsung, Sony и другие, давно имеют постоянно действующие контракты MADA с Google (список устройств, поддерживаемых Google). А вот для небольшой фабрики, выпускающей ограниченное количество моделей техники партиями, не превышающими 10 тыс. штук, это означает уже чувствительное повышение себестоимости, что чревато снижением уровня реализации товара, ведь на рынке в сегменте продаж бюджетных моделей идет жесточайшая конкуренция за покупателя. Обязательная сертификация смартфона, стоящего до $50, увеличит его розничную цену как минимум на 5%.

Зачем это нужно

Главным мотивом для Google, решившей пойти на подобные меры, стало несколько целей. Во-первых, это желание устранить дефрагментацию ОС и иметь возможности защитить Android-устройства от вредоносных действий, которые участились вместе с ростом популярности компании. Во-вторых, желание защитить добросовестных производителей, имеющих действующие MADA-контракты, от конкурентов, получающих значительные преимущества на рынке за счет несанкционированной установки приложений на своих мобильных устройствах. Отсутствие контракта между Google и компаниями, выпускающими электронику, означает и отсутствие обязательной проверки продукции в лабораториях. Это позволяет выпускать новые модели на базе устаревших версий Android, получая конкурентные преимущества на рынке. От подобных действий недобросовестных компаний страдают в конечном итоге и покупатели.

Некоторые китайские фабрики нашли несколько способов установки Google Play и других приложений в обход лицензионного соглашения. Это является не только прямым нарушением концепции, разработанной для Android, но и чревато попаданием на мобильные устройства потребителя различного вредоносного софта, вирусов и программ-паразитов, значительно снижающих производительность и работоспособность. Терпеть далее подобное положение вещей в Google больше не намерены. Таким образом, в течение уже текущего года рынок девайсов на базе Android претерпит существенные изменения.

Как это будет происходить

Прежде всего, провозглашенная Google кампания будет иметь грандиозные масштабы и охватит, в конечном итоге, весь мир. В разных странах она будет реализована в различные сроки и будет завершена к концу 2017 года. Весь процесс разбит на несколько последовательных этапов.

Сначала в устройствах, работающих на платформе Android 7+, в меню настроек Play Market появиться новая строка «Сертификация». Она загрузится автоматически, вместе с очередными обновлениями Google Play Services. Если ваш смартфон изготовлен производителем, имеющим контракт MADA, вы обнаружите в последней строке меню раздела «Настройки» слово «Сертифицировано». Соответственно, в противном случае данная модель не проходила проверку в аккредитованной Google лаборатории, и некоторые приложения установлены на ней незаконно.

Следующим шагом станет постепенная деактивация приложений от Google на несертифицированном устройстве. Как только вы попытаетесь активировать планшет либо смартфон, выпущенный производителем, не имеющим действующего MADA-контракта, на его дисплее возникнет надпись, оповещающая о том, что полноценная работа магазина приложений и других сервисов на данном девайсе не гарантируется. Затем на устройствах, которые не будут активированы до часа Х, установленного Google на 3-й квартал 2017 года, перестанут автоматически загружаться приложения Play Store. Кроме прочего на этих устройствах возникнет проблема с обновлениями приложений, которые больше не смогут проходить через Google Play.

Единственным выходом станет установка на устройстве альтернативных вариантов приложений либо их загрузка из APK в ручном режиме. Вряд ли такие неудобства поспособствуют повышению продаж данных моделей. Лучше ограничить закупки таких устройств уже сейчас, чтобы снизить риски. Большинство потребителей просто будут возвращать подобные смартфоны и планшеты розничным продавцам или обменивать их на сертифицированные аналоги этой же ценовой категории. Таким образом, первыми последствия от акции Google ощутят на себе розничные магазины электроники.

Читайте также:  Как сделать коллаж из фотографий онлайн

Важно отметить, что владельцам уже активированных гаджетов особо беспокоиться не стоит. Вышеуказанные ограничительные меры их не коснутся. Также компания Google не стремится быстро вводить репрессии и в отношении производителей. В течение своеобразного переходного периода, который продлится несколько следующих месяцев, они смогут официально оформить контракты. Уже выпущенная ими продукция, находящаяся сейчас на складах и прилавках розничных магазинов, после заключения соглашения с Google, получит специальные номера IMEI, которые защитят устройства от ограничений на время, до получения официального сертификата данными моделями. Однако действовать такое послабление будет ограниченный период времени и долго пользоваться этой лазейкой не удастся никому. Кроме того, будут введены ограничения по количеству устройств, чтобы недобросовестные компании не имели возможности постоянно добавлять планируемые объемы несертифицированных устройств.

Стратегические цели компании, начатой Google, предельно ясны. Подобным способом она принудит производителей, использующих Android и еще не оформивших соглашение, заключить полноценные контракты MADA. Конечно, некоторые фабрики могут этого и не делать, продолжая выпускать смартфоны с теперь уже пустой операционной системой. Вот только кому будет нужен подобный девайс? Потребители очень не любят, когда производитель пытается решить собственные проблемы за их счет. Их вряд ли заинтересует даже небольшое удешевление, примерно на 10–15%, несертифицированной техники. Это совершенно не те деньги, из-за которых стоит терпеть неудобства.

Основным вопросом, волнующим многих, является время начала задекларированной акции. Точной даты пока никто назвать не может, но многие эксперты склоняются к тому, что она стартует в третьем квартале текущего года или даже несколько ранее. Вполне возможно, что вскоре после ее начала розницу накроет вал возвратов планшетов и гаджетов. Тогда, публично и показательно наказав несколько производителей, Google достаточно легко добьется полной лояльности от остальных.

Интересно, что операторы связи и розничные коммерсанты встретили новую инициативу от Google с пониманием и даже одобрением. Дело в том, что девайсы части производителей с нелегально установленными приложениями нередко допускают серьезные сбои в работе. Так, с некоторых смартфонов китайского производства уходят несанкционированные платные SMS в страны дальнего зарубежья. Пострадавшим владельцам таких «самостоятельных» девайсов приходится компенсировать материальные потери. Кроме того, операторы вынуждены блокировать номера, поскольку в противном случае последуют возвраты смартфонов.

Программа Fast Pass

Помимо ограничительных мер по отношению к производителям, находящимся вне зоны MADA-контрактов, во втором квартале 2017 года Google запускает еще одну новую программу, получившую название Fast Pass. По данной программе сертификация устройств будет производиться бесплатно. Расходы берет на себя Google. Пока действие Fast Pass распространяется на устройства, функционирующие на базе чипсетов MediaTek. Как известно, к этой категории относится большинство бюджетных моделей телефонов на платформе Android, которые занимают весьма значительную часть рынка мобильных устройств. Qualcomm еще не присоединился к программе. Однако можно с уверенность предполагать, что как только Fast Pass заработает — и в этой компании задумаются о серьезных инвестициях в новый проект. Тем более что уровень предполагаемых затрат для Qualcomm может считаться совсем незначительным. Таким образом, производитель, выпускающий устройства на базе чипсетов, включенных в Fast Pass, и имеющий контракт MADA, получает возможность провести испытания новой модели в лаборатории за счет Google.

Не стоит думать, что компания Google решила заняться благотворительностью. На самом деле основной целью Fast Pass является побуждение производителей использовать в своих устройствах чистый Android. Действие программы не распространяется на смартфоны со своей оболочкой. Кроме того, Fast Pass автоматически отсекает софт и сервисы, аналогичные продуктам Google. Это является условием прохождения льготной сертификации по данной программе. Таким образом, о браузере Chrome, альтернативных поисковиках и некоторых других сервисах можно будет забыть, что может считаться минусом.

Но есть и огромный неоспоримый плюс. Очевидно, что солидные компании будут продолжать использовать свои оболочки. Но к качеству их работы и сейчас практически не возникает претензий. Зато, благодаря сертификации, появится возможность подвести мобильные устройства мелких производителей под некий единый стандарт. Таким образом, планшеты и смартфоны на установленном чистом Android, выйдут на новый уровень производительности и станут гораздо более надежными с точки зрения работы операционки. При таком подходе задача выглядит вполне решаемой.

Чего ждать от нововведений

Конечно, вряд ли все пройдет тихо и гладко. Скорее всего, мы станем свидетелями нескольких крупных скандалов, когда потребители начнут в массовом порядке возвращать в розничную сеть устройства, на которых после активации не будет работать Play Market и другие мобильные приложения. Однако, в итоге, потребитель только выиграет. Производители, поставленные в равные условия, в конкурентной борьбе будут вынуждены совершенствовать качество своей продукции в борьбе за каждого покупателя.

Устройство не сертифицировано Google в Play Маркет и других приложениях на Android — как исправить

Указанная выше ошибка «Устройство не сертифицировано Google», чаще всего встречающаяся в Play Маркет не новая, но особенно часто с ней стали сталкиваться владельцы Android телефонов и планшетов начиная с марта 2018 года, поскольку Google что-то поменял в своей политики.

В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку Устройство не сертифицировано Google и продолжить использовать Play Маркет и остальные сервисы Google (Карты, Gmail и другие), а также кратко о причинах ошибки.

Причины ошибки «Устройство не сертифицировано» на Android

Начиная с марта 2018 года Google стал блокировать доступ не сертифицированных устройств (т.е. тех телефонов и планшетов, которые не проходили необходимую сертификацию или не отвечают каким-то требованиям Google) к сервисам Google Play.

С ошибкой можно было столкнуться и раньше на устройствах с кастомными прошивками, но сейчас проблема стала более распространена и не только на неофициальных прошивках, но и на просто китайских аппаратах, а также в эмуляторах Android.

Таким образом Google своеобразно борется с отсутствием сертификации на дешевых Android устройствах (а для прохождения сертификации они должны соответствовать конкретным требованиям Google).

Как исправить ошибку Устройство не сертифицировано Google

Конечные пользователи могут самостоятельно зарегистрировать свой не сертифицированный телефон или планшет (или устройство с кастомной прошивкой) для личного использования на сайте Google, после чего ошибка «Устройство не сертифицировано Google» в Play Маркет, Gmail и других приложениях появляться не будет.

Для этого потребуется выполнить следующие шаги:

    Узнайте Google Service Framework Device ID своего Android устройства. Это можно сделать, например, с помощью разного рода приложений Device ID (есть несколько таких приложений). Скачать приложение с неработающим Play Маркет можно вот такими способами: Как скачать APK с Play Маркет и не только. Важное обновление: на следующий день после написания этой инструкции Google для регистрации стал требовать другой GSF ID, не содержащий букв (а приложений, которые его выдавали бы, я не нашел). Посмотреть его можно с помощью командыadb shell ‘sqlite3 /data/data/com.google.android.gsf/databases/gservices.db «select * from main where name = «android_id»;»‘или, если на вашем устройстве есть Root-доступ, с помощью менеджера файлов, способного просматривать содержимое баз данных, например, X-Plore File Manager (нужно открыть в приложении базу данных /data/data/com.google.android.gsf/databases/gservices.db на вашем устройстве найти Value для android_id, не содержащее букв, пример на скриншоте ниже). О том, как использовать команды ADB (если нет root-доступа) можно прочесть, например, в статье Установка кастомного рекавери на Android (во второй её части показывается запуск команд adb).

Читайте также:  Как снимать и перенести фото на карту памяти на Android

Зайдите под своей учетной записью Google на сайт https://www.google.com/android/uncertified/ (можно сделать и с телефона и с компьютера) и введите полученный ранее Device ID в поле «Идентификатор Аndroid».

После регистрации приложения Google, в частности Play Маркет, должны работать как и прежде без сообщений о том, что устройство не зарегистрировано (если это не произошло сразу или появились другие ошибки, попробуйте очистить данные приложения, см. инструкцию Не скачиваются приложения Android из Play Маркет).

Статус сертификации Android устройства при желании можно посмотреть следующим образом: запустите Play Маркет, откройте «Настройки» и обратите на последний пункт списка настроек — «Сертификация устройства».

Надеюсь, инструкция помогла решить проблему.

Дополнительная информация

Существует ещё один способ исправления рассматриваемой ошибки, однако он работает для конкретного приложения (Play Маркет, т.е. ошибка исправляется только в нем), требует Root-доступа и потенциально опасен для устройства (выполняйте только на свой страх и риск).

Суть его в замене содержимого системного файла build.prop (находится в system/build.prop, сохраните копию оригинального файла) следующим (замену можно произвести с помощью одного из файловых менеджеров с поддержкой Root-доступа):

  1. Используйте следующий текст для содержимого файла build.propro.product.brand =
    ro.product.manufacturer =
    ro.build.product =
    ro.product.model =
    ro.product.name =
    ro.product.device =
    ro.build.description =
    ro.build.fingerprint =
  2. Очистите кэш и данные приложений Play Маркет и Сервисы Google Play.
  3. Зайдите в меню рекавери и очистите кэш устройства и ART/Dalvik.
  4. Перезагрузите телефон или планшет и зайдите в Play Маркет.

Вы можете продолжить получать сообщения о том, что устройство не сертифицировано Google, но приложения из Play Маркет будут скачиваться и обновляться.

Однако, рекомендую именно первый «официальный» способ исправления ошибки на вашем Android устройстве.

Не работает Google Play: 10 способов решения проблемы

Эти действия позволят реанимировать магазин приложений на вашем смартфоне.

Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.

1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя

Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.

Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён. Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.

2. Закройте Google Play принудительно

Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».

Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.

3. Перезапустите Wi-Fi

Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.

Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.

4. Включите режим полёта

Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.

Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».

5. Перезагрузите смартфон

В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.

6. Удалите кеш и данные Google Play

Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.

Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».

7. Проверьте настройки даты и времени

Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».

8. Удалите обновления Google Play

Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.

Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.

9. Обновите Google Play вручную

Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.

Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.

10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь

Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.

Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.

Ссылка на основную публикацию