DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

DNS-сервер не отвечает в Windows 10

Если вы не можете подключиться к сети в Windows 10, а диагностика сетей Windows сообщает что: «DNS-сервер не отвечает», вот как это исправить.

Одной из ошибок Windows 10, связанных с подключением к интернету, является ошибка: “DNS-сервер не отвечает”. При попытке открыть любой сайт, вы увидите ошибку:

“Не удается найти DNS-адрес сервера” «Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND».

Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера (Англ.Domain Name System — система доменных имён), который отвечает за перенаправленные IP-адреса на доменный адрес любого сайта.

Таким образом, если ваш компьютер не может связаться с DNS- сервером, на вашем устройстве не будет работать Интернет. В этой статье рассмотрим способы решения проблемы если вы не можете подключиться к сети, где DNS играет ключевую роль.

Недавно, на рабочем компьютере с Windows 10 Pro, я столкнулся с проблемой при подключении к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, запустил Диагностику сетей Windows (Network Diagnostics), и Средство устранения неполадок сетевого адаптера, в обоих случаях результат диагностики был одинаковым:

  • Не удается найти DNS-адрес сервера
  • Windowsне удается связаться с устройством или ресурсом (основнойDNS-сервер).
  • Устройство или ресурс не отвечает на запросы.

Поскольку средство устранения неполадок обнаружило проблему, но не смогло ее исправить, вам необходимо это сделать вручную. Если вы также столкнулись с этой проблемой, проверьте, помогут ли вам следующие рекомендации:

Как исправить: Не удается найти DNS-адрес сервера в Windows 10

Способ 1

  1. Выключите и включите маршрутизатор (роутер), или перезагрузите его, подождав несколько секунд, посмотрите, есть ли у вас сообщение о ошибке DNS.
  1. Удалите конфигурацию IP-адресов и обновите текущую конфигурацию DHCP, Обновите IP-адреса для сетевых адаптеров, очистите DNS кэш – выполнив следующие команды по очереди:

ipconfig /release

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

Закройте командную строку и перезагрузите систему.

Если проблема осталась, следующий способ может помочь вам.

Способ 2

Изменение настроек DNS в Windows 10

1. Нажмите Win + R , чтобы открыть окно команды Выполнить, введите ncpa.cpl и нажмите Ок.

2. В окне «Сетевые подключения» выберите основной сетевой адаптер, кликните на нем правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».

3. Затем на странице свойств выберите «Протокол версии 4 (TCP / IPv4)» и нажмите «Свойства».

4. Наконец, на странице свойств протокола IP версии 4 (TCP / IPv4) – выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите

«Предпочитаемый DNS-сервер» как 8.8.8.8

«Альтернативный DNS-сервер» как 8.8.4.4

Эти значения DNS-сервера Google. Вместо DNS-сервера Google, вы можете использовать адрес сервера OpenDNS.

Для этого используйте соответствующие значения для предпочтительного DNS-сервера как 208.67.222.222 и альтернативный DNS-сервер как 208.67.220.220.

Нажмите «ОК», и настройки будут сохранены. Таким образом, проблема с сетью, с которой вы столкнулись, должна быть решена.

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер. Как исправить?

Когда на компьютере пропадает доступ к интернету, в браузере перестают открываться сайты и появляются разные ошибки – я рекомендую запускать диагностику неполадок. Так вот в результате диагностики могут появляться самые разные ошибки. Одна из таких ошибок: “Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)” в Windows 10, Windows 8 (8.1) и Windows 7. Из самого описания уже понятно, что проблема как-то связана с DNS. Нет связи с DNS-сервером, который прописан (или автоматически присвоен) в свойствах нашего подключения к интернету.

Из-за этих DNS в Windows очень часто перестает работать интернет и происходят разные сбои. Подключение к интернету по Wi-Fi или через сетевой кабель вроде бы работает, соединение установлено, ошибок никаких нет, а сайты в браузере не открываются. Делаем диагностику – получаем ошибку связанную с работой DNS-серверов. При чем это не обязательно должна быть ошибка, о которой речь идет в этой статье. Очень часто можно увидеть ошибку DNS-сервер не отвечает. Можно сказать, что это одинаковые неполадки, и решения будут примерно одинаковые. Чтобы лучше понимать проблему, в двух словах расскажу о DNS-серверах. Они выполняют очень важную задачу – преобразовывают привычные нам адреса сайтов на IP-адреса. После чего браузер уже загружает сайт. Если DNS-сервер не работает, то соответственно браузер не может получить доступ к сайту, так как не может узнать его IP-адрес по которому он расположен. Обычно мы автоматически получаем настройки DNS от интернет-провайдера и используем их сервера. Можно вручную изменить эти настройки. Например, прописать адреса публичных DNS-серверов Google. Это, кстати, одно из самых эффективных решений этой проблемы.

Вот как выглядит ошибка в результате диагностики сетей Windows:

В браузерах будут появляться разные ошибки связанные с DNS, или сообщения, что не удается установить соединение с сайтом, не удалось найти IP-адрес сервера и т. д. В Хроме может быть код ошибки DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG.

Но это не важно. Проблема понятна, и что с ней делать тоже понятно.

Решения ошибки связи с основным DNS-сервером в Windows

2 Нужно прописать статические адреса DNS-серверов от Google. Я рекомендую делать это даже если у вас все работает и нет никаких проблем. Как показывает практика, публичные DNS-сервера Google работают более стабильно и быстро по сравнению с серверами интернет-провайдера. Больше информации об этих публичных серверах есть по ссылке, которую я оставлял в начале статьи.

Нам нужно открыть окно “Сетевые подключения”. В Windows 10/8/7 это можно сделать по-разному. Например, через панель управления и параметры. Но есть одно универсальное решение – нажимаем сочетание клавиш Win+R, копируем команду ncpa.cpl и выполняем ее нажав Ok. Дальше правой кнопкой нужно нажать на адаптер, через который у нас подключен интернет и открыть его “Свойства”.

Дальше открываем свойства “IP версии 4 (TCP/IPv4)” и в соответствующих полях прописываем DNS адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

После нажатия на Ok система немного “подумает” и все должно заработать. Если сайты не начнут открываться, то перезагрузите компьютер.

3 Запуск/Перезапуск службы DNS-клиент. В Windows есть служба, которая управляет работой DNS. Вряд ли она отключена, но нужно проверить. Заодно и выполнить ее перезапуск.

Читайте также:  Как читать и отправлять сообщения СМС Android с компьютера

Службы можно открыть через панель управления, через поиск в Windows 10, или выполнить команду services.msc в окне “Выполнить” (открыть можно сочетанием клавиш Win+R) .

Нажимаем правой кнопкой мыши на службу “DNS-клиент” и выбираем “Перезапустить”. Подтверждаем перезапуск. А если она изначально отключена, то выбираем “Запустить”. Так же можно открыть ее свойства и остановить службу, а затем снова ее запустить.

Очень часто не удается перезапустить службу “DNS-клиент”. Пункты меню просто не активны. У меня сейчас такая же проблема, хотя раньше все получалось (скриншот выше из старой статьи). В чем причина – пока что не знаю.

В таком случае запустите командную строку или Windows PowerShell (можно начать сочетание клавиш Windows + X) от имени администратора и по очереди выполните следующие команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset

4 Можно еще выполнить полный сброс настроек сети. На эту тему я уже писал отдельные инструкции:

  • Сброс настроек сети в Windows 10
  • Сброс настроек сети TCP/IP и DNS в Windows 7

5 Антивирусы и брандмауэры (как и вирусы и разные вредоносные программы) могут стать причиной появления ошибки “Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)”.

Особенно антивирус Avast. Один из его компонентов изменяет сетевые настройки и Windows не может связаться с DNS-сервером. Ка показывает практика – отключение антивируса не помогает. Нужно его полностью удалить. После чего можно установить заново, только в процессе установки выбрать основные компоненты (без VPN, каких-то фильтров сетевого трафика и т. д.) .

Думаю, какое-то из этих решений должно помочь избавится от данной ошибки. Если все получилось – расскажите нам об этом в комментариях. Напишите, что конкретно помогло и после чего у вас вылезла эта ошибка. Если не помогло – задавайте вопросы.

Как устранить ошибку «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Работая в браузере, иногда можно получить ошибку, сообщающую, что Windows не удаётся связаться с каким-то устройством или ресурсом. Появляется она из-за сбоя при подключении к DNS серверу.

Из-за чего возникает ошибка

Причины, по которым подключение к серверу осуществляется нестабильно, могут быть разными:

  • антивирус блокирует доступ к серверу, по ошибке считая его потенциально опасным или вредоносным;
  • служба, отвечающая за работу с DNS, зависла или поломалась;
  • выставлены некорректные параметры DNS;
  • возникли проблемы на стороне провайдера.

О проблемах с DNS будет уведомлять ошибка «Windows не удаётся связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)», увидеть которую можно в окне браузера после неудачной попытки перехода на сайт.

Браузер выдает ошибку «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)»

Устранение проблемы

Вышеперечисленные причины говорят о том, на что стоит обратить внимание для решения возникшей проблемы. Но выяснить, какая причина актуальна в вашем случае, не получится, поэтому используйте все нижеописанные способы поочерёдно, пока не заработает интернет.

Отключение антивируса

Отключите установленный на компьютере антивирус. Если это помогло решить проблему, то включите, так как оставлять систему без защиты нельзя, а после выполните следующие действия:

  1. Откройте программу, позволяющую управлять антивирусом, и перейдите к настройкам (к списку дополнительных функций, инструментам).

Открываем раздел «Инструменты»

Переходим к настройкам брандмауэра и отключаем его

Дело в том, что проблема возникает не из-за самого антивируса, а из-за его дополнительной функции — Firewall, которая фильтрует интернет-трафик. Возможно, именно она блокирует доступ к DNS-серверам.

Если помогает только полное отключение антивируса, а деактивация одного брандмауэра — нет, то придётся заменить антивирус.

Перезапуск службы

Чтобы перезапустить службы, выполните следующие действия:

    Вызовите окошко «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R или при помощи системной поисковой строки. Выполните команду services.msc.

Выполняем команду services.msc

Перезапускаем службу «DNS-клиент»

Выполняем команду ipconfig/flushdns для сброса DNS-кэша

Изменение параметров DNS

Если серверы, используемые по умолчанию, починить не удаётся, то придётся использовать новые, например, Google Public DNS:

    В окошке «Выполнить» используйте команду ncpa.cpl, чтобы перейти к списку интернет-соединений.

Выполняем команду ncpa.cpl

Открываем свойства подключения

Открываем свойства протокола IPv4/TCP

Прописываем новые значения для основного и запасного DNS-сервера

Видео: изменение DNS-сервера

Сброс параметров

Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней поочерёдно три нижеперечисленные команды, которые удалят конфигурацию IP-адресов, обновят DHCP и IP-адреса сетевых адаптеров, а также очистят DNS-кэш:

  • ipconfig /release;
  • ipconfig /flushdns;
  • ipconfig /renew.

Выполняем последовательно команды ipconfig /release, ipconfig /flushdns, ipconfig /renew

Перезапустите компьютер и проверьте, исправлена ли ошибка.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог и проблема до сих пор актуальна, то обратитесь в поддержку своего оператора. Обычно сделать это можно разными способами: позвонить оператору, отправить письмо на электронную почту или обсудить проблему в онлайн-чате. Контакты службы поддержки ищите на официальном сайте оператора.

Сообщая о проблеме, стоит дословно назвать ошибку и рассказать, какие способы уже не помогли её решить. У вас могут спросить номер договора и паспортные данные для идентификации личности, поэтому имейте их при себе.

В большинстве случаев проблему с DNS-серверами можно исправить самостоятельно. Единственное исключение — ошибка возникла из-за неполадок на стороне оператора. В этом случае главное — уведомить компанию о наличие проблемы.

Виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом

Сегодня ответим на вопрос об ошибке, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. Рассмотрим наиболее актуальные решения возникшей проблемы.

” data-medium-file=”https://i0.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/31737.jpg?fit=567%2C480″ data-large-file=”https://i0.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/31737.jpg?fit=567%2C480″ src=”https://i0.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/31737.jpg?resize=567%2C480″ alt=”Виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом” width=”567″ height=”480″ data-recalc-dims=”1″ />

Виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом

Способ №1: Помощь командной строки, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом

Наиболее простым способом решения данной проблемы является отключение установленного на ПК антивируса, либо файрвола. После остановки, либо отключения, перезагрузите компьютер, проверьте наличие ошибки.

«Файрвол» — это межсетевой экран, состоит из комплекса программ, предназначен для контроля и фильтрации сетевых пакетов. В Windows называется «Брандмауэр».

Способ №2: Работа в командной строке или «две команды»

Поочередно наберите и выполните две команды в командной строке. Командную строку можно вызвать сочетанием клавиш « Win+R » либо через поисковую строку в меню Пуск.
1. ipconfig /all
2. route print

” data-medium-file=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_2-1.jpg?fit=1024%2C573″ data-large-file=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_2-1.jpg?fit=800%2C448″ src=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_2-1.jpg?resize=800%2C448″ alt=”Командная строка – cmd” width=”800″ height=”448″ srcset=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_2-1.jpg?w=1024 1024w, https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_2-1.jpg?resize=768%2C430 768w” sizes=”(max-width: 800px) 100vw, 800px” data-recalc-dims=”1″ />

Командная строка — cmd

Способ №3: Прописываем другой DNS сервер

Еще одно решение данной проблемы заключается в изменении настроек DNS сервера. Для этого переходим в « Центр управления сетями и общественным доступом », выбираем « Высокоскоростное подключение », затем находим пункт « Свойства », переходим на вкладку « Сеть » и открываем « Протокол Интернета версии 4 », изменяем dns на 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Обратите внимание на скриншоты ниже. Сохраняем, перезагружаем компьютер.

Центр управления сетями

” data-medium-file=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_1-1.jpg?fit=1024%2C547″ data-large-file=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_1-1.jpg?fit=800%2C427″ src=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_1-1.jpg?resize=800%2C427″ alt=”Меняем DNS” width=”800″ height=”427″ srcset=”https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_1-1.jpg?w=1024 1024w, https://i1.wp.com/kelus.ru/wp-content/uploads/2016/07/Screenshot_1-1.jpg?resize=768%2C410 768w” sizes=”(max-width: 800px) 100vw, 800px” data-recalc-dims=”1″ />

Способ №4: Ошибка провайдера

Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы решения проблемы, когда виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом, и ошибку устранить не удалось. То в данном случае нужно обратиться за справкой к провайдеру интернет соединения, возможно, данная ошибка связана с какой-либо неисправностью в главном центре.

Подводя итоги…

Сегодня мы рассмотрели несколько актуальных решений проблемы, при которой виндовс не удается связаться с устройством или ресурсом. В зависимости от того, вследствие чего возник сбой в работе системы, будет зависеть решение и исход. В большинстве случаев, ошибка устраняется по звонку провайдеру интернет соединения. Если вы используете для подключения к интернету Wi-Fi роутер, то для начала перезагрузите его и проверьте правильность подключения. Кроме этого, рекомендую проверить целостность всех проводов и оборудования. Если вам известны еще способы исправления возникшей проблемы, пищи в комментарии.

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)Уустройство или ресурс не отвечают.

Имя ОС Microsoft Windows 7 Начальная
Версия 6.1.7601 Service Pack 1 Сборка 7601
Дополнительное описание ОС Недоступно
Изготовитель ОС Microsoft Corporation
Имя системы DIM-26-ПК
Изготовитель T-Group
Модель System Product Name
Тип X86-based PC
Процессор AMD Athlon(tm) II X2 250 Processor, 3016 МГц, ядер: 2, логических процессоров: 2
Версия BIOS American Megatrends Inc. 0602, 20.05.2009
Версия SMBIOS 2.5
Папка Windows C:Windows
Системная папка C:Windowssystem32
Устройство загрузки DeviceHarddiskVolume1
Язык системы Россия
Аппаратно-зависимый уровень (HAL) Версия = “6.1.7601.17514”
Имя пользователя DIM-26-ПКDIM-26
Часовой пояс Московское время (зима)
Установленная оперативная память (RAM) 4,00 ГБ
Полный объем физической памяти 2,00 ГБ
Доступно физической памяти 1,00 ГБ
Всего виртуальной памяти 4,00 ГБ
Доступно виртуальной памяти 2,42 ГБ
Размер файла подкачки 2,00 ГБ
Файл подкачки C:pagefile.sys
Имя [00000000] WAN Miniport (SSTP)
Тип адаптера Недоступно
Тип продукта WAN Miniport (SSTP)
Установлен Да
ID PNP-устройства ROOTMS_SSTPMINIPORT000
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 0
Имя службы RasSstp
IP-адрес Недоступно
IP-подсеть Недоступно
Шлюз IP по умолчанию Недоступно
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес Недоступно
Драйвер c:windowssystem32driversrassstp.sys (6.1.7600.16385, 73,50 КБ (75 264 байт), 14.07.2009 3:54)

Имя [00000001] WAN Miniport (IKEv2)
Тип адаптера Недоступно
Тип продукта WAN Miniport (IKEv2)
Установлен Да
ID PNP-устройства ROOTMS_AGILEVPNMINIPORT000
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 1
Имя службы RasAgileVpn
IP-адрес Недоступно
IP-подсеть Недоступно
Шлюз IP по умолчанию Недоступно
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес Недоступно
Драйвер c:windowssystem32driversagilevpn.sys (6.1.7600.16385, 48,00 КБ (49 152 байт), 14.07.2009 3:55)

Имя [00000002] WAN Miniport (L2TP)
Тип адаптера Недоступно
Тип продукта WAN Miniport (L2TP)
Установлен Да
ID PNP-устройства ROOTMS_L2TPMINIPORT000
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 2
Имя службы Rasl2tp
IP-адрес Недоступно
IP-подсеть Недоступно
Шлюз IP по умолчанию Недоступно
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес Недоступно
Драйвер c:windowssystem32driversrasl2tp.sys (6.1.7600.16385, 77,00 КБ (78 848 байт), 14.07.2009 3:54)

Имя [00000003] WAN Miniport (PPTP)
Тип адаптера Недоступно
Тип продукта WAN Miniport (PPTP)
Установлен Да
ID PNP-устройства ROOTMS_PPTPMINIPORT000
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 3
Имя службы PptpMiniport
IP-адрес Недоступно
IP-подсеть Недоступно
Шлюз IP по умолчанию Недоступно
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес Недоступно
Драйвер c:windowssystem32driversraspptp.sys (6.1.7600.16385, 72,00 КБ (73 728 байт), 14.07.2009 3:54)

Имя [00000004] WAN Miniport (PPPOE)
Тип адаптера Недоступно
Тип продукта WAN Miniport (PPPOE)
Установлен Да
ID PNP-устройства ROOTMS_PPPOEMINIPORT000
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 4
Имя службы RasPppoe
IP-адрес Недоступно
IP-подсеть Недоступно
Шлюз IP по умолчанию Недоступно
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес Недоступно
Драйвер c:windowssystem32driversraspppoe.sys (6.1.7600.16385, 76,00 КБ (77 824 байт), 14.07.2009 3:54)

Имя [00000005] WAN Miniport (IPv6)
Тип адаптера Недоступно
Тип продукта WAN Miniport (IPv6)
Установлен Да
ID PNP-устройства ROOTMS_NDISWANIPV6000
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 5
Имя службы NdisWan
IP-адрес Недоступно
IP-подсеть Недоступно
Шлюз IP по умолчанию Недоступно
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес Недоступно
Драйвер c:windowssystem32driversndiswan.sys (6.1.7601.17514, 116,00 КБ (118 784 байт), 26.07.2011 21:20)

Имя [00000006] WAN Miniport (Network Monitor)
Тип адаптера Недоступно
Тип продукта WAN Miniport (Network Monitor)
Установлен Да
ID PNP-устройства ROOTMS_NDISWANBH000
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 6
Имя службы NdisWan
IP-адрес Недоступно
IP-подсеть Недоступно
Шлюз IP по умолчанию Недоступно
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес Недоступно
Драйвер c:windowssystem32driversndiswan.sys (6.1.7601.17514, 116,00 КБ (118 784 байт), 26.07.2011 21:20)

Имя [00000007] Realtek PCIe FE Family Controller
Тип адаптера Ethernet 802.3
Тип продукта Realtek PCIe FE Family Controller
Установлен Да
ID PNP-устройства PCIVEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_83471043&REV_024&20612B71&0&0030
Последний сброс 15.06.2012 9:24
Индекс 7
Имя службы RTL8169
IP-адрес 192.168.1.2, fe80::65a1:55f4:a051:d5ad
IP-подсеть 255.255.255.0, 64
Шлюз IP по умолчанию 192.168.1.1
DHCP вкл. Нет
DHCP-сервер Недоступно
DHCP-аренда истекает Недоступно
DHCP-аренда получена Недоступно
MAC-адрес 90:E6:BA:84:B4:10
Порт ввода/вывода 0x0000E800-0x0000E8FF
Адрес памяти 0xFAFFF000-0xFAFFFFFF
Адрес памяти 0xFAFE0000-0xFAFEFFFF
IRQ-канал IRQ 18
Драйвер c:windowssystem32driversrtlh86.sys (6.250.908.2011, 354,60 КБ (363 112 байт), 10.06.2012 10:31)

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)

Иногда случается, когда пользователи ОС Windows не могут открыть какой-либо сайт в своем браузере, хотя интернет вроде бы подключен и работает нормально. Ошибка эта представляется весьма странной. Вместо привычного сайта на экране появляется сообщение «Не удается найти DNS-адрес сервера» и т.д. При выполнении диагностики неполадок, сообщается, что «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)» или по-другому «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».

Особенность этой проблемы заключается еще и в том, что приложения, активно использующие подключение к сети интернет (Skype, Viber, Qip, Telegram и другие), работают как ни в чем не бывало. Возникает вопрос как же все это исправить? Есть несколько путей решения этой проблемы.

Будьте готовы к тому, что вам придется несколько раз выполнять перезагрузку компьютера для того, чтобы проделанные вами изменения вступили в силу.

Ошибка может возникать из-за установленного антивируса

Однажды такая проблема возникла и у меня. Вся загвоздка заключалась в антивирусе, который был тогда установлен на моем ноутбуке. Для исправления этой ошибки мне пришлось его удалить, а вместо него поставить антивирус от другого разработчика. После этого у меня все заработало нормально.

Поэтому, если у вас появляется ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера», то первым делом отключите (а лучше удалите) на некоторое время ваш антивирус, обязательно перезагрузите ваш компьютер и после этого проверьте, получается ли зайти в интернет или нет. Если все заработало, стоит поискать замену вашему антивирусу. Не лишним будет попробовать отключить брандмауэр.

Запуск / перезапуск службы DNS-клиент

Возможно, что отключение и переустановка антивируса не принесли никаких результатов, а ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» по прежнему появляется. В этом случае необходимо убедиться, работает ли служба преобразования DNS-адресов Windows (кратко DNS-клиент). Для этого:

  1. Откройте панель управления. Если установлен вид «категории», то измените вид на «иконки»;
  2. Найдите «администрирование» и перейдите в «службы»;
  3. В списке служб найдите DNS-клиент, если он не запущен запустите его, а если запущен нажмите на «перезапустить»;
  4. После этого выполните перезагрузку компьютера и вновь попробуйте зайти в интернет.

Возможно, что после перезапуска DNS-клиента, сайты по прежнему не загружаются. В таком случае придется сбросить весь DNS кэш. Чтобы это сделать, нужно:

  1. Открыть окошко «выполнить» через меню пуск или вызвав его горячими клавишами Win R (на клавише Win логотип Windows);
  2. Ввести команду «ipconfig/flushdns» и Ok.

Придется очередной раз выполнить перезагрузку компьютера.

Использование Google Public DNS

Данный способ следует пробовать, если вышеописанные методы не дали никаких результатов, и браузер продолжает сообщать об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера» Для исправления возникающей ошибки этим методом придется указать в качестве основного Google DNS. Чтобы это сделать, нужно:

  1. Открыть «панель управления» и перейти в «центр управления сетями и общим доступом», далее «изменить параметры адаптера». Для быстроты можно воспользоваться горячими клавишами Win+R для запуска окна «выполнить» и ввести команду ncpa.cpl. Еще быстрее щелкнуть мышкой по значку интернета в системном трее (там где часы)
  2. Теперь вам надо выбрать ваше текущее интернет-подключение, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и зайти в «свойства».
  3. На первой вкладке «сеть» вы увидите список с чекбоксами. Нужно найти пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и зайти в «свойства».
  4. На вкладке «общие» следует выбрать «использовать следующие настройки адреса DNS-серверов» и указать для «предпочитаемого DNS-сервера 8.8.8.8, а для «альтернативного» указать 8.8.4.4. Можно также указать DNS от Яндекса: 77.88.8.8

Теперь перезагружаем компьютер, запускаем браузер и проверяем, получается ли теперь в браузере зайти на какой-либо сайт. Теперь все должно работать как надо.

Зачастую, именно последний способ оказывается самым действенным и помогает исправить проблему когда Windows не удается связаться с устройством или ресурсом.

Совет:
Когда вы сталкиваетесь с какой-либо ошибкой при работе на компьютере, то старайтесь определить, после чего именно стала появляться ошибка. Может быть вы установили какую-то программу или игру, а может быть производили какие-то изменения в системном реестре или системных файлах Windows, а может еще что-то. Это поможет вам определить причину ошибки и способ ее устранения. Но можно поступить проще, выполнив «восстановление системы» до последнего рабочего состояния.

Вместо послесловия хочется сказать, что у пользователей Windows 10 появилась довольно удобная возможность сбросить все сетевые настройки. Спрятана такая возможность в «параметрах сеть и интернет / свойства». Замечу, что в разных сборках названия кое-каких пунктов меню могут немного различаться.

Похожее

Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер) : 12 комментариев

Спасибо за советы, все начало работать после последнего совета, ещё раз огромное спасибо)

Приветствую . Странная весч происходит на ПК . Днем ни браузер ни иная прога не коннектилась. А ночью все работало. Вызывал ремонтников от провайдера, те подключают свой бук — все работает. я себе всю голову сломал. Два раза винду перевесил. помог только последний способ.

Кстати чья это вина моя или провайдера.

Если компьютер по ночам без изменения каких-либо настроек начинал нормально выходить в интернет, а днем этого сделать не получалось, то может быть дело и в провайдере.

спасибо Вам Огромное, все заработало. До вашего совета 3 недели оставался без интернета. Помог только последний способ. Спасибо еще раз!

невероятно. гугл сообщил что закончилось место на гуглдиске и пропал интернет.
ничего не помогало пока не прописал днс гугла в альтернативных.
спасибо.

При обрыве линии, такую же ошибку мне выдовал

Читайте также:  Как отключить пароль на Windows 8 и 8.1
Ссылка на основную публикацию