Не работает интернет в Windows 10

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Почему не работает Интернет в Windows 10

Многие пользователи, после обновления операционной системы на своём компьютере или ноутбуке, столкнулись с тем, что в Windows 10 не работает доступ в Интернет, в то время как раньше на «Семерке» или «Восьмёрке» все работало отлично.
Как быть в этом случае? Тем более, что откат обратно делать тоже не вариант — всё-таки «Десятка» это современная операционная система и дальше всё самое интересное будет разрабатываться именно под неё.
Значит надо искать причину возникновения сбоя и разбираться с настройками.
В рамках этой статьи я хочу рассказать о самых распространенных проблемах и привести способы их устранения.
Перед тем, как переходит к диагностике операционной системы, я бы настоятельно порекомендовал выполнить несколько простых шагов.

Шаг 2. Если Вы работаете через WiFi — отключитесь от сети, зайдите в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «забыть». После этого подключитесь к ней снова и проверьте доступ.

Шаг 3. Запустите командную Windows и введите по очереди следующие команды:

Этим мы обновим параметры протокола IP и сбросим кэш ДНС-клиента.
И вот если всё вышеперечисленное не возымело результата — тогда уже стоит переходить к описанным ниже действиям.

1. Драйвер сетевого адаптера

Это, пожалуй, самая распространённая причина отсутствия доступа в Интернет после обновления операционной системы.
Причём если с обычными сетевыми картами, как правило, всё проходит гладко, то вот с USB адаптерами и модемами картина совершенно иная. Не все производители успели выпустить актуальные версии драйверов. А некоторые и не собирались этого делать и нужно искать альтернативные варианты.
В любом случае начать надо с того, что зайти в диспетчер устройств Виндовс, открыть раздел «Сетевые адаптеры» и посмотреть не стоит ли на каком из них восклицательный знак, а так же нет ли неопознанных устройств в системе.

Если всё в порядке, но Интернет в Windows 10 то вторым шагом я бы порекомендовал сходить на сайт производителя сетевой карты или USB-модема, посмотреть — не выложены ли там новые версии программного обеспечения и скачать, если таковые имеются.
Операционная система при обновлении берет файлы со своих источников. При этом версии на сайте производителя как правило более свежие.
Кстати, не так давно я столкнулся с тем, что ноутбук Asus упорно не хотел видеть окружающие беспроводные сети, хотя по всем признакам никаких проблем с девайсом не наблюдалось. Решилось все с помощью обновления. BIOS, после чего все пошло «как по маслу».

2. Параметры протокола IP

При обновлении, операционная система должна полностью сохранить те настройки сетевой карты, которые использовались до этого и проблем обычно не возникает. А вот если была сделана чистая установка, то тут уже сложнее.
Когда компьютер подключен к сети провайдера напрямую, кабелем, то в большинстве случаев необходимо дополнительно создать высокоскоростное подключение по протоколу PPPoE или VPN-соединение, где будет указан логин и пароль. Этот момент надо заранее уточнить в техподдержке провайдера.
Если после переустановки Windows 10 не работает Интернет через роутер, то надо начать с того, что зайти в сетевые подключения ОС, кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» (Ethernet или Беспроводная сеть) и выбрать пункт «Сведения».

В появившемся окне надо нажать на кнопку «Подробнее» и посмотреть что отображено в строчках IP-адрес, шлюз и DNS-сервер.

В большинстве случаев для нормальной работы с роутером рекомендуется целиком и полностью положиться на его DHCP-сервер, оставив получение настроек протокола IPv4 в автоматическом режиме.

Если же у Вас в окне «Сведения о сетевом подключении» в строке адреса отображен IP типа 169.254.X.X , либо вообще одни нули — 0.0.0.0 , то скорее всего DHCP-сервер отключен и нужно адреса прописывать вручную. Какие? Используемую на сетевом устройстве подсеть можно посмотреть на наклейке, которая приклеена на нижней части корпуса или на задней стенке. Там обычно прописан Айпи 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В 99% случаев в домашней сети её не меняют и оставляют ту, что идёт изначально. Открываем свойства подключения, заходим в параметры протокола Интернета IPv4, и прописываем всё как на картинке:

Особое внимание хочу обратить на DNS-серверы. Обычно достаточно в этом качестве прописать адрес роутера. В качестве альтернативного можно указать публичный сервер от Гугл (8.8.8.8) или от Яндекс (77.88.8.8).
Провайдерские ДНС’ы здесь прописывать смысла нет, так как их уже автоматически получит Ваш маршрутизатор и все Ваши запросы будут перекидываться непосредственно на них.
Если после этих действий в системном лотке у часов появился восклицательный знак и выдаётся сообщение «Неопознанная сеть» или «Сеть без доступа к Интернету», то следует воспользоваться вот этой инструкцией.

3. Настройки Прокси сервера

В некоторых сетях домовых и корпоративных сетях для организации доступа в глобальную паутину WWW используется специальный Прокси-сервер. Само-собой, что пока Вы его правильно не пропишите, Интернет работать не будет. Чтобы его прописать, надо зайти в параметры Виндовс 10 и открыть раздел «Сеть и Интернет» и найти пункт меню «Прокси»:

Здесь надо сдвинуть ползунок в положение «Вкл.» Ниже, в поля «Адрес» и «Порт» надо прописать данные Вашего сервера.

Существует и противоположный случай . Дело в том, что обычно в простых домашних сетях, где установлен WiFi роутер и подключены пара-тройка устройств (ноутбук, смартфон, телевизор и т.п.). Прокси-сервер в параметрах прописывать не надо, его там попросту нет. На моей практике были несколько случаев, когда пользователи ловили рекламные модули или вирусы, которые самостоятельно прописывали настройки Прокси. И до тех пор, пока их не уберёшь, доступ в Интернет нормально функционировать не будет. Тогда надо наоборот сдвинуть ползунок в положение «Откл».

4. Сетевые службы Windows 10

Ещё одно место, куда стоит заглянуть, если не работает Интернет в Виндовс 10 — это системная консоль «Службы». При возникновении сбоя во время обновления операционной системы, либо по иной причине некоторые из сервисов могут быть отключены. Чтобы это проверить, нажимаем комбинацию WIn+R, вводим команду services.msc:

Нажимаем кнопку «ОК» и попадаем в полный список служб Windows 10. На что здесь надо обратить внимание? В первую очередь на пункты «DHCP-клиент» и «DNS-клиент»:

Они должны автоматически запускаться и быть активными. Так же стоит проверить, чтобы не были отключены следующие службы:

В случае, когда у какой-нибудь из них стоит состояние «Остановлено» — надо кликнуть по ней дважды и в открывшемся окне нажать на кнопку «Запустить».

5. Программное обеспечение

На работу сетевых соединений могут оказывать немалое влияние и установленные программы. Частенько причиной того, что нет выхода в Интернет на Windows 10, является фаервол или антивирусная программа. Она по какой-нибудь, только ей известной причине может либо заблокировать работу какого-нибудь протокола, либо вообще парализовать работу сетевого подключения и резать весь проходящий через него трафик. Особенно этим любит побаловаться так любимый многими пользователями Avast и 360 Internet Security.

Ярким признаком подобного явления бывает нормальная работа Скайпа, ICQ и других подобных программ в то время как через браузер странички не открываются и выдаётся сообщение «Доступ в Интернет закрыт». Чтобы исключить этот вариант — попробуйте остановить полностью работу системы безопасности и проверьте доступ в глобальную паутину.

Примечание: Если Вы обновились до «Десятки» с одной из предыдущих версий ОС, но при этом не обновляли антивирусную программу — настоятельно рекомендую это сделать. У вас может быть установлена версия, которая вообще не работает с Windows 10.

Отдельно хочу поговорить про ПО для USB-модемов Билайн, Мегафон, МТС и т.п. Его после обновления надо переустанавливать в обязательном порядке. В идеале вообще — сначала удалить, затем уже накатить Виндовс 10, а уже потом ставить драйвер и программу. Причём надо в обязательном порядке проверить наличие обновления драйверов на сайте производителя модема. В противном случае пользователь рискует потратить много сил и времени в никуда.

Если ничего не помогло…

Если ни один из советов не смог Вам помочь, то скорее всего у Вас либо имеет место быть несовместимость оборудования с «Десяткой», либо возникли какие-то аппаратные проблемы с сетевым устройством. Если 3G/4G модем или Вай-Фай адаптер, подключаемый через порт USB, то для проверки можно попробовать подключить его на другом ПК c Windows 10 у друзей, родственников или знакомых и посмотреть работает ли на нём Интернет или нет.

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Почему не работает Интернет в Windows 10 : 12 комментариев

У меня бывает что при включении инета нет. Я делаю так захожу в Центр управления сетями и общим доступом далее Изменение параметров адаптера, Отключаю его и через минуту включаю как правило помогает

А что вы посоветуете в моем случае: Значок локальной сети сообщает об отсутствии интернета. В сетевом подключении сеть обозначена, но без ИП адреса. Сигнал от роутера в норме, подтверждается подключением RJ к другому компу, рядом стоящему. Установка LAN сетевой карты ситуацию не меняет. Установка Wi-Fi адаптера-та же история. Все обнаруживается,устанавливается, сетевое подключение
есть, а входа-выхода нет. Диагностика говорит об «наверное не правильная установка драйвера».Но эта же процедура, с этим же оборудованием на другом компе выполняется на ура-все работает.

Если с любым адаптером всё то же самое — скорее всего с системой проблема.

У меня несколько нестандартная ситуация. На ноутбуке 10, подключение по Wi-Fi. В целях безопасности стоит 2 учетные записи. С админскими правами и без. В админской учетке Интернет работает, а у обычного пользователя нет. Хотя сигнал Wi-Fi показывает хороший, пинг через командную строку на сайты Майл.ру и Яндекс проходит легко и без потери пакетов. Но в браузерах эти же сайты не открываются.
До поры до времени все работало и не один год нормально. Потом решил установить себе пароль запуска через syskey. Настроил, проверил. Правда после 3 неверных попыток ввода пароля Винда вместо того, чтобы вырубиться или отказать в вводе пароля приводила к критической ошибке- «синий экран смерти». После этого сразу и случилась такая бяка. Буду пробовать вашими методами.

Читайте также:  Как удалить службу Windows 10

Проблема решена! После критической ошибки в 10 включилось подключение через прокси сервер с использованием обратной петли, что заведомо сделало подключение невозможным. Отключил подключение через прокси- все заработало!

установил и подключил новый Адаптер csr4.0 Bluetoooth с диском он не подключается

Подключился через кабель , пишет доступ к сети есть ошибок не показывает но при этом нет инета что делать помогите плиз

Александр — а Вы к Интернету как подключены?!

Спасибо помог шаг 3 модем Билайн huawei Е-3370 13.09.2018

Здравствуйте.
ПК Dell inspiron ONE2320. Обновил с w7 до w10.
Есть подключение к сети но интернета нет, причём не важно кабель, wifi, bluetooth, usb модем. С роутером всё в порядке, у других ПК есть тырнет. Перепробовал все выше перечисленные варианты, ничего не помогает. Какие ещё варианты?

А сам сетевой адаптер система видит? IP адрес какой от роутера получает?

Не работает интернет в Windows 10 по Wi-Fi, или кабелю после обновления

Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:

  • Интернет просто пропадает
  • В диспетчере устройств нет беспроводного (Wireless) адаптера
  • Нет проводного LAN адаптера
  • Подключение по Wi-Fi, или по кабелю “Ограниченно”
  • Нет кнопки включения Wi-Fi.

И ряд других проблем.

Если вы обновились к Windows 10, у вас перестал работать интернет, да и “десятка” вам не очень понравилась, то вы можете откатить систему к Windows 7, или 8 (которая была установлена до обновления). Сделать это можно на протяжении месяца в меню Пуск – Параметры – Восстановление. Ну а если новая операционная система вам понравилась, то можно попытаться исправить возникшие проблемы с подключением к интернету. Чем мы сейчас и займемся.

Windows 10: проблемы с Wi-Fi после обновления

Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.

1. Если, после установки “десятки”, вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке (стационарном компьютере) , то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами – это самая популярная проблема.

Если вы не можете найти кнопки, что бы включить Wi-Fi сеть, не видите список доступных сетей, а в настройках, на вкладке Режим “в самолете” есть ошибка “Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере”, то скорее всего, выключен адаптер “Беспроводная сеть”, не установлен драйвер на Wireless LAN адаптер, или драйвер установлен, но он работает неправильно (не подходит для новой системы) .

О решении этой проблемы я писал в статье: как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Как правило, все решается включением адаптера, а еще чаще – установкой, или обновлением драйвера беспроводного адаптера.

Вся проблема в том, что после обновления, Windows 10 не всегда устанавливает стабильный, работающий драйвер на Wi-Fi. Все зависит от вашего железа. Можете зайти в диспетчер устройств, и посмотреть, есть ли там на вкладке Сетевые адаптеры, Wireless адаптер (смотрите статью по ссылке выше) . Он может быть с красным крестиком, или вообще отсутствовать.

Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.

После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.

2. Ошибка “Подключение ограниченно” и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.

Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы “Подключение ограниченно” в Windows 10.

Другие проблемы с интернетом в Windows 10

1. При подключении по сетевому кабелю от роутера, или интернет провайдера.

Как я уже писал в начале этой статьи, если при подключении сетевого кабеля, Windows 10 никак не реагирует, то обновляем драйвера на сетевую карту. И проверяем, включен ли адаптер “Ethernet”.

Ну а если вы наблюдаете статус “Ограничено” при при подключению по кабелю, то в первую очередь нужно проверить, установлена ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4) в свойствах Ethernet адаптера. Открываем Центр управления сетям, и выбираем Изменение параметров адаптера.

Дальше, нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер “Ethernet”. И в новом окне, проверяем, установлена ли галочка возле “IP версии 4 (TCP/IPv4)”.

Можете еще выделить пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажать на кнопку свойства, и проверить, установлено ли автоматическое получение IP и DNS-адресов.

Убедитесь в том, что нет проблем с роутером, или провайдером (например, проверьте работу на других устройствах) , а потом уже пробуйте обновить драйвер LAN адаптера.

2. Если после обновления нет подключения через 3G/4G модем.

В таком случае, проблем так же скорее всего в драйвере для вашего USB модема. Нужно искать, скачивать и устанавливать драйвер для модели вашего модема, и для Windows 10. Вот только проблема может быть в том, что такого драйвера производитель вашего модема еще не выпустил. Искать драйвер лучше всего на сайте производителя модема, или на сайте интернет-провайдера.

Запускаем Диагностику сетей Windows

Еще один способ, который нужно попробовать при любых проблемах с интернетом. Это запуск встроенной в Windows диагностики и исправления возможных проблем с сетями.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения с интернетом, и выберите Диагностика неполадок.

Система начнет искать неполадки, и возможно, если что-то найдет, предложит вам их исправить. Следуйте инструкциям в окне диагностики.

Возможно, в результатах диагностики вы увидите ошибку “Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP”. О ее решении я писал в отдельной статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7/

Обновление

В комментариях написали один способ, который может помочь решить проблему с доступом к интернету в Windows 10. Нужно в свойствах нашего подключения к интернету прописать гугловские DNS.

Если у вас подключение через кабель, то открываем свойства подключения “Ethernet”, а если по Wi-Fi, то “Беспроводная сеть”. Выделяем пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, нажимаем кнопку “Свойства”.

В поле “Предпочитаемый DNS-сервер” прописываем 8.8.8.8. Во втором поле можете еще прописать 8.8.4.4.

Нажимаем “Ok”, и перезагружаем компьютер.

Больше решений

Буду очень благодарен, если вы в комментариях поделитесь полезной информацией о проблемах с интернетом и их решении на компьютерах с Windows 10. С удовольствием дополню статью полезной информацией.

Так же, вы можете оставлять свои вопросы по этой статье.

Нет доступа к интернету в Windows 10

Автор: w10w · Опубликовано 19.03.2018 · Обновлено 15.01.2019

Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней

Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.

Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.

  1. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  3. Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4. Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д.
  4. Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.

Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).

Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.

Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.

То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.

Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).

Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.

Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:

  1. Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
  2. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
  3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки.
Читайте также:  Как отключить автозапуск дисков (и флешек) в Windows 7, 8 и 8.1

По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.

Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10

Если интернет не работает сразу после установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, то с наибольшей вероятностью проблема вызвано драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера.

При этом некоторые пользователи ошибочно полагают, что если в диспетчере устройств показывает, что «Устройство работает нормально», а при попытке обновить драйвера Windows сообщает, что они не нуждаются в обновлении, то дело точно не в драйверах. Однако это не так.

Первое, чем следует озаботиться после установки системы при подобных проблемах — скачать официальные драйвера для чипсета, сетевой карты и Wi-Fi (при наличии). Сделать это следует с сайта производителя материнской платы компьютера (для ПК) или с сайта производителя ноутбука, конкретно для вашей модели (а не использовать драйвер-паки или «универсальные» драйвера). При этом, если на официальном сайте нет драйверов для Windows 10, можно загрузить и для Windows 8 или 7 в той же разрядности.

После обновления Windows 10 не работает интернет – что делать?

Не работает интернет

Пасхалки Windows: как разработчики ОС троллят нас уже 40 лет!

Браузер Тор: что это такое и так ли он конфиденциален?

Браузер Тор: запрещен в России или нет и безопасно ли им пользоваться?

Как пользоваться браузером Тор и не попасть под следствие?

Как удалить Тор браузер с компьютера полностью и не остаться с носом?

После обновления Windows 10 не работает интернет – проблема, с которой в последнее время сталкиваются многие пользователи. Причины возникновения данной проблемы очень разнообразны – системные ошибки (обновления системы или драйверов), проблема интернета (провайдер, подключение к Wi-Fi и т.д.) или аппаратная проблема, в данной статье попробуем описать все возможные варианты решения данного вопроса.

После обновлений Windows не работает интернет

Очень часто после крупных обновлений операционной системы, например, до Windows 10, отключается интернет, или чаще всего не удается подключится именно к Wi-Fi сети. Вашу сеть либо не видно, либо просто Wi-Fi модуль не может найти ни одну сеть (ошибка Windows 10: подключение к интернету отсутствует). Если Вы используете 3G или 4G модем, Вы также можете столкнуться с этой проблемой. Очень редко такая ситуация может произойти с кабельным подключением, но случаи бывают разные.

Порядок действий, если в Windows 10 пропал интернет после обновления:

  • Откат драйвера – очень часто помогает, если был обновлен драйвер через ЦО, было установлено накопительное или крупное обновление на систему. В данном случае пройдите в Диспетчер устройств и в сетевых адаптерах выберите Ваше устройство, через которое идёт подключение к интернету и в свойствах выберите Откат.
  • Обновление драйвера – для этого нам потребуется интернет или другой компьютер. Наиболее простой вариант – это попробовать найти драйвер на сайте производителя, но, если там установлена последняя версия, можно проверить доступные по идентификатору. В свойствах устройства, открываем вкладку Сведения и выбираем ИД оборудования.

Для проверки нам нужно пройти на сайт devid.info.ru и в поле ввода скопировать ИД. В предложенном списке будут указаны все доступные драйвера для нужной версии и разрядности системы. В нашем случае на этом сайте есть более поздний драйвер, чем на сайте устройства.

  • Если на Виндовс 10 пропал интернет, а предложенные варианты не помогли, вероятно, драйвер не подходит для этой версии Windows и желательно выполнить возврат к работоспособному состоянию системы. Проходим в Параметры – Обновление и безопасность – Восстановление и выбираем вернуться с предыдущей версии Windows 10.

Но если вы используете 3G/4G модем и возникает ошибка 633, есть немного другой вариант решения проблемы, о нём далее.

Ошибка 633

Если не работает интернет и выдает ошибку 3G/4G на модеме именно после обновления Windows, то попробуйте следующие действия:

  1. Используя поиск или окно Выполнить(Win+R) введите команду regedit и пройдите в Редактор реестра
  2. Пройдите по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
  3. Найдите значение “RequiredPrivileges” и двойным кликом откройте его
  4. Добавьте значение SeLoadDriverPrivilege в конце списка (как указано на изображении). Нажмите ОК
  5. Затем выполните перезагрузку компьютера и проверьте работу устройства. Если это не помогло, попробуйте советы из прошлого пункта.

Пропадает сеть после перезагрузки

Бывали случаи, что интернет на Виндовс 10 не работает после выключенияперезагрузкивыхода устройства в сон, в данном случае могут мешать параметры электропитания устройства.
Для начала в свойствах адаптера во вкладке Управление электропитанием отключите Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

В параметрах электропитания, а именно в параметрах схемы электропитания проверьте следующие пункты:

Параметры адаптера беспроводной сети – выберите Максимальная производительность, что бы при перезагрузке модуль не уходил в режим сбережения энергии.
Если у Вас USB модем (или USB Wi-Fi модуль) в пункте Параметры USB отключите Параметр временного отключения USB.

Системные ошибки

Мы рассмотрели ситуацию, когда интернет не работает после обновления Windows 10, но и без обновлений могут быть проблемы с интернетом. Основными способами их устранения будут:

  • Средство устранения неполадок Windows
  • Удаление антивируса
  • Удаление и переустановка драйвера
  • Проверка подключения
  • Сброс сети

Средство устранения неполадок Windows

Для запуска Средства устранения неполадок, нажмите ПКМ по иконке интернета и выберите Диагностика неполадок, либо пройдите в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету.

Удаление антивируса

В некоторых случаях, интернет не работает из-за антивируса, причем очень часто мешал Антивирус Касперского, а именно Kaspersky Security Data Escort Adapter.

Поэтому можно удалить это устройство, если это не «Касперский», то удалить антивирус полностью, чтобы исключить возможность его влияния на сетевое подключение. Наилучшим вариантом будет удаление антивирусного ПО через специальную утилиту. Далее будут представлены ссылки на утилиты для удаления наиболее популярных антивирусов.

  • Касперский – https://support.kaspersky.ru/1464
  • Eset – https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
  • Dr. Web – https://www.comss.ru/page.php?id=3613
  • Avast – https://www.avast.ru/uninstall-utility
  • AVG – https://www.comss.ru/page.php?id=3635
  • Avira (утилиты нет, но есть инструкция) – https://www.avira.com/ru/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Проверка подключения

Попробуйте проверить работает ли интернет, для этого пройдите в Сетевые подключения (Win+R – ncpa.cpl). Убедитесь, что адаптер, используемый для подключения, не выключен.

Если сетевое устройство включено, то нажмите ПМК по Вашему подключению и пройдите в свойства. Затем откройте Свойства компонента IP версии 4 (TCP/IPv4) и убедитесь, что получение IP и DNS выставлено на автоматическое.

Если у Вас подключение идёт напрямую через кабель провайдера и для подключения Вам необходимо выставление IP адреса, Шлюза и прочих сетевых параметров, заданных провайдером, этот вариант Вам не поможет.

В остальных случаях, если Ваше подключение использует DHCP (динамическое получение IP адреса и других сетевых параметров), если интернет не работает, этот вариант может помочь.

Сброс сети

Если предложенные варианты не помогли восстановить работу интернета, попробуйте сделать Сброс сети. Пройдите в Параметры – Сеть и Интернет – Состояние и в самом конце страницы выберите Сброс Сети.

Аппаратные проблемы

  • Аппаратное включение Wi-Fi
  • Перезагрузка роутера
  • Проблемы со стороны провайдера
  • Аппаратная проблема – ремонт

На некоторых ноутбуках есть возможность отключить подключение по беспроводным сетям. В данном случае используются сочетания функциональных клавиши (Fn+F1-F12). Чаще всего включениевыключение беспроводных сетей выполняется сочетанием Fn+F2, но в зависимости от производителя, данные клавиши могут меняться.

Очень часто, что причиной того, что не работает Интернет является загруженность или сбой роутера, поэтому если возникает падение скорости, сбои в работе, потери пакетов и высокий пинг, то Вам может помочь перезагрузка роутера. Если данная проблема наблюдается довольно часто, то Вы можете попробовать выполнить сброс с заводскому состоянию, правда после этого возможно потребуется заново настраивать Ваше подключение, всё зависит от типа сети и провайдера.

И наконец, если ни один из предложенных вариантов не помог восстановить подключение и интернет все еще не работает, то возможно потребуется обратиться к Вашему провайдеру за уточнением наличия сбоев или ошибок сети и нужно лишь немного подождать, пока они будут устранены.
Мы также не исключаем и аппаратного подключения Вашего сетевого адаптера. Это возможно, если ни один из предложенных вариантов (включая переустановку Windows) Вам не помог, но с этой проблемой пользователи сталкиваются довольно редко, так как Wi-Fi модули и прочие сетевые адаптеры очень редко выходят из строя.

Почему не работает интернет в Windows 10?

Очень часто после обновления до десятой версии Windows или инсталляции операционки, а также массивных обновлений у пользователей возникают проблемы с сетью. В таком случае не работает как проводной интернет, так и беспроводной.

Нижеизложенная инструкция поможет разобраться с причинами возникновения этой проблемы, а также в ней будут описаны действия, которые необходимо предпринять в таком случае. Эти способы могут использоваться на финальных и Insider-версиях операционки. Стоит отметить, что в последних данная проблема возникает намного чаще.
Кроме того, в инструкции можно будет найти описание решения проблемы, когда после обновления Wi-Fi-соединения стало выскакивать сообщение о том, что подключение без доступа к сети.

В первой части инструкции можно ознакомиться с основными причинами отсутствия интернет-подключения после обновления. Во второй — причины исчезновения подключения после инсталляции и реинсталляции. Стоит заметить, что методы устранения во второй части могут пригодиться и для первой.

Интернета нет после обновления до «десятки» или инсталляции обновлений в ней

Если после обновления до десятой версии Windows или после установки пакета обновлений на уже инсталлированную, пропал интернет, тогда требуется выполнить несколько последовательных манипуляций.

Читайте также:  Анализ содержимого диска в бесплатной программе WizTree

Первым делом необходимо проверить активность всех нужных протоколов для работы интернета в параметрах подключения. Для этого нужно выполнить несколько манипуляций.
Изначально требуется нажать Win+R и написать ncpa.cpl, а затем нажать OK. Эта команда откроет список подключений. Здесь необходимо щелкнуть ПКМ по тому, которое применяется для выхода в сеть, и выбрать «Свойства». Здесь необходимо посмотреть на перечень «Отмеченные компоненты применяются этим подключением». Чтобы интернет работал корректно, необходимо включить протокол IPv4. Как правило, он должен быть активирован по умолчанию, как и все остальные протоколы.

Если какие-то протоколы оказались отключенными, тогда необходимо их включить, а потом нужно сохранить изменения. После этого необходимо проверить, появился ли интернет. Это только в том случае, когда протоколы были отключены.

Стоит отметить, что в случае с проводным интернетом может применяться одновременно несколько подключений. Можно быть локальная сеть с РРРоЕ или L2TP, PPTP. Необходимо проверить протоколы для обоих подключений.

Если данный способ не подошел, тогда есть еще одна распространенная причина, которая вызывает отсутствие интернета после обновления десятой версии Windows. На этом может влиять инсталлированный антивирус или файервол.

Это означает, что до обновления на компьютере был установлен сторонний антивирус, а обновление до десятой версии происходило без его удаления. Такое довольно часто вызывает проблемы с интернетом. Подобные проблемы вызывают практически все популярные антивирусные программы. Стоит отметить, что просто отключив защиту, решить проблему с интернетом не удастся.

В таком случае необходимо полностью ликвидировать антивирус или файервол. Для этого рекомендуется применять специальные утилиты от разработчиков антивируса. После этого надо перезапустить ПК и проверить раотоспособность сети. Если все заработало. Тогда можно установить антивирусную программу заново.

Кроме антивируса, подобную проблему могут вызывать приложения для VPN, которые устанавливались до этого. Если что-то такое имеется, тогда необходимо попробовать удалить эти программы с ПК, перезапустить его и проверить работоспособность сети.
Если после обновления операционки Wi-Fi подсоединяется, но выдает сообщение об
ограничении доступа к интернету, тогда необходимо выполнить несколько манипуляций. Изначально требуется перейти в диспетчер устройств.

В нем необходимо открыть раздел «Сетевые адаптеры» и отыскать Wi-Fi-модуль. По нему необходимо сделать ПКМ и выбрать «Свойства». Затем в разделе «Управление электропитанием» требуется снять галочку с «Разрешить выключение этого устройства для экономии энергии», а затем сохранить изменения.

Стоит отметить, что это мероприятие в большинстве случаев приносит результат, если проблема с сетью появилась после обновления до десятой версии Windows. Если ничего из вышеописанного не помогло стоит попробовать несколько способов решения проблемы, которая возникает после инсталляции операционки.

Если Интернет перестал функционировать после инсталляции или реинсталляции «десятки»

Если интернет пропал после инсталляции «десятки» на ПК, тогда с большой вероятностью можно сказать, что причиной тому являются драйвера сетевой платы или беспроводного модуля.

При этом многие юзеры не могут понять, почему это может быть, если в диспетчере устройств отображается, что все работает корректно, а при обновлении драйверов система уведомляет, что они не нуждаются в этом. После этого многие пользователи делают вывод, что с ними все в порядке, но это ошибочно.

Прежде всего, после установки новой операционки и возникновение подобных проблем, необходимо скачать лицензионные драйвера для сетевой карты или беспроводного модуля.
Выполнить это необходимо с ресурса изготовителя материнки компьютера ил сайта производителя лэптопа, именно для этой модели. Ни в коем случае не рекомендуется использовать драйверпаки. Если на сайте нет драйверов для «десятки», тогда можно воспользоваться «дровами» от седьмой или восьмой версии.

При инсталляции новых драйверов, необходимо ликвидировать те, которые инсталлировала операционка. В таком случае требуется войти в диспетчер устройств. После этого требуется перейти в раздел «Сетевые адаптеры» и щелкнуть ПКМ по требуемому, а после этого указать «Свойства».

В разделе «Драйвер» требуется ликвидировать все существующие драйвера. После этого требуется установить драйвера, скачанные с официального ресурса. Инсталляция должна пройти корректно. Если проблема появилась из-за этого, тогда все заработает как надо.

Еще одна причина, по которой может пропадать сеть сразу после реинсталляции – необходимость настройки для работы, создание подключений или корректировки настроек соединения. Такие данные можно получить на ресурсе интернет-провайдера. Это стоит проверить, если система устанавливается впервые, чтобы удостовериться в необходимости настройки интернета.

Дополнительная информация

В любом проявлении данной проблемы с интернетом можно попробовать воспользоваться разделом устранения неполадок операционки. Довольно часто с его помощью можно решить возникшие проблемы. Чтобы быстро запустить этот раздел, требуется щелкнуть ПКМ по иконке подключения в системном трее и указать «Диагностика неполадок». После этого следует придерживаться рекомендаций мастера устранения проблем.

В крайнем случае можно обратиться за помощью к официальному ресурсу компании Microsoft, где можно найти подробную инструкцию о том, как исправить проблему с интернетом на «десятки».

Вот основные причины отсутствия интернета и способы их решения для операционки Windows 10. Они довольно просты, поэтому справится с ними любой пользователь.

Почему в Windows 10 интернет не работает и что при этом делать

Многие владельцы компьютеров уже успели обновиться и перейти на последнюю «Десятую» версию Виндовс, но к своему сожалению обнаружили, что новинка оказалась не лишенной многочисленных проблем и нередко после обновления операционной системы Windows 10 пользователи с негодованием обнаруживают, что не работает интернет в их ПК. Вопрос с отсутствием доступа к всемирной сети после процедуры обновления либо чистой установки Windows 10 в настоящее время стал наиболее популярен, т. к. в современном мире компьютер без интернета сразу уподобляется простой печатной машинке.

Ниже приведено подробное руководство с иллюстрациями, которое быстро поможет владельцам ПК на Windows 10 устранить указанную проблему с интернетом и в кратчайшие сроки возобновить полноценную работу с компьютером. Инструкция состоит из двух основных разделов, ознакомившись с которыми пользователь сначала узнает главные предпосылки исчезновения доступа к глобальной сети после процедур апгрейда системы или инсталляции пакетов обновлений, а потом почему в Windows 10 выход в интернет часто не работает после установки ОС и что при этом необходимо предпринять.

Если проблема возникла после процедур обновления

В ситуации, когда исчезает доступ к всемирной паутине через Вай-фай или даже отсутствует проводной интернет после перехода на Виндовс 10 (либо инсталляции пакетов обновлений системы), от пользователя потребуется произвести следующие этапы последовательных действий:

  1. Удерживая кнопку «Win» необходимо щелкнуть на «R» и после этого в отобразившемся окошке напечатать «ncpa.cpl»;
  2. Далее кликнуть на «Ok»;
  3. Затем в появившемся перечне соединений вызвать контекстное меню на своем подключении;
  4. Кликнуть на строчку «Свойства»;
  5. Посмотреть отобразившийся перечень, в котором обязательно необходимо поставить галочку (если ее нет) на строчке «IP версии 4»;
  6. После этого кликнуть «Ok» и посмотреть, есть ли выход в глобальную сеть.

Важное отступление: когда для интернета по проводу одновременно применяются различные соединения по домашней сети либо VPN-соединение, то требуется проанализировать и поставить отметки и на этих подключениях.

В случае когда интернет не появился, то виновником события часто выступает антивирусник. У людей пользовавшихся в более ранней версии сторонним программным обеспечением для защиты компьютера от вирусов и потом перешедших на «Десятку» через обновление без предварительной деинсталляции антивирусного ПО нередко прекращает работать интернет в новой версии ОС. Такая же проблема, часто встречается при наличии в ПК стороннего фаервола. К сожалению, даже если потом деактивировать это ПО, то все равно выход во всемирную сеть будет уже невозможен.

С целью устранения проблемы, необходимо произвести полную деинсталляцию защитного ПО с удалением всех его компонентов. Алгоритм действий при этом состоит из следующих последовательных шагов:

  1. Для удаления рекомендуется воспользоваться приложениями с официальных ресурсов создателей антивирусной программы или фаервола;
  2. Далее выполнить перезапуск ПК;
  3. Посмотреть появился ли доступ в глобальную сеть;
  4. При положительном результате допускается вновь установить требуемые пользователю программы для защиты своего компьютера.

Примечание: причиной могут послужить не только фаервол и антивирусник, но и другие сторонние приложения. Потребуется последовательно их деинсталлировать и после перезапуска ПК проверять, не появился ли доступ в Интернет.

При возникновении сложностей с беспроводным соединением по Вай-фай, то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Вызвать контекстное меню от «Пуск» и открыть «Диспетчер устройств»;
  2. Далее перейти во вкладку «Сетевые адаптеры»;
  3. Вызвать контекстное меню на используемом Вай-фай-устройстве;
  4. Затем щелкнуть строчку «Свойства»;
  5. Перейти в закладку «Упр. электропитанием»;
  6. Убрать галочку со сточки «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»;

В соответствии с подавляющим большинством отзывов пользователей столкнувшихся с этой проблемой после обновления ОС, именно эта процедура приводит к успешному решению вопроса с доступом в интернет.

В случае безуспешности всех вышеперечисленных попыток, можно последовать рекомендациям второго раздела этой статьи, касающихся владельцев компьютеров, у которых появились сложности после инсталляции Виндовс 10.

При возникновении проблемы после инсталляции ОС «с чистого листа» либо после процедуры переустановки

Чаще всего причиной является программное обеспечение Вай-фай устройства либо сетевой карты ПК. В этом случае, нередко в окне «Диспетчера устройств» отображается информация о корректном функционировании этих комплектующих компьютера, а если пользователь начинает обновление их драйверов, то отображается системное сообщение об отсутствии необходимости этой процедуры. Несмотря на вышеперечисленные моменты, настоятельно рекомендуется сразу после инсталляции ОС установить с официальных ресурсов производителей оборудования драйвера к Вай-фай адаптеру и сетевой карте.

Перед тем как скачивать вышеуказанное ПО обязательно необходимо избавиться от драйверов установленных Виндовс 10.

С этой целью надо выполнить следующие действия:

  1. Вызвать контекстное меню от «Пуск» и щелкнуть на строчку «Диспетчер устройств»);
  2. Далее перейти во вкладку «Сетевые адаптеры»;
  3. Затем вызвать контекстное меню на эксплуатируемом устройстве и щелкнуть по строчке «Свойства»;
  4. В отобразившемся окне открыть закладку «Драйвер»;
  5. Кликнуть по кнопке «Удалить»;

И только уже после удаления существующего ПО, произвести установку драйверов с ресурсов производителя оборудования вашего ПК. Затем после перезагрузки компьютера доступ к интернету должен появиться.

Ссылка на основную публикацию