Ошибка 0xc00d36c4 при воспроизведении видео в Windows 10

Почему возникает ошибка 0xc00d36c4 при воспроизведении видео

При работе с аудио-, видеофайлами неприятной является ошибка 0xc00d36c4 при проигрывании. Проигрыватель попросту не запускается и необходимо выяснить причину. Для этого есть различные инструменты Windows, кодеки, программы.

Что за ошибка, почему возникает?

Код 0xc00d36c4 — это ошибка медиапроигрывателя, которая свидетельствует о невозможности воспроизведения файла. Проблема распространяется на плееры Windows Media Player, Groove Music, и чаще встречается на компьютерах с операционной системой Windows 10.

Важно! Не имеет значения, где хранится аудио или видеофайл. Это может быть как внутренний, так и внешний накопитель.

При запуске файла отображается небольшое окно с надписью «не удалось воспроизвести». Система уведомляет, что проблема, вероятно, связана с расширением файла или его структурой. Можно отправить информацию об ошибке или сразу закрыть уведомление.

Как исправить ошибку?

Исправить ошибку при проигрывании 0xc00d36c4 можно несколькими способами. Для их выполнения понадобятся стандартные инструменты Windows или сторонние приложения.

Отключение защиты от копирования

Когда при запуске аудио-, видеофайла mp4, avi, mp3 и других возникает ошибка 0xc00d36c4, рекомендуется произвести отключение защиты от копирования. С данной опцией Windows Media Player не способен совершить автозапуск.

  1. Войти в программу Windows Media Player.
  2. Перейти в Параметры.
  3. Пункт Копирование музыки.
  4. Снять галочки.
  5. Пересоздание файла.
  6. Повторный запуск плеера.

После отключения защиты Windows Media Player (WMP) не способен открыть первоначальный аудио или видеофайл. Повторное копирование музыки или фильма позволяет WMP завершить перезагрузку и воспроизвести новый файл.

Устанавливаем отсутствующие кодеки

Отсутствие кодеков на компьютере может привести к ошибке 0xc00d36c4. В интернете необходимо скачать любой доступный набор кодеков, например K-Lite Codec Pack. Необходимо скачать кодеки и произвести их распаковку. Процесс займет примерно 3 минуты. Надо перезагрузить компьютер, чтобы кодеки включились в работу.

Перемещаем файл на компьютер

В случае с внешним носителем ошибка воспроизведения не является редкой. Перенос файла на жесткий диск компьютера часто решает проблему. Необходимо скопировать музыку или фильм с флешки, и вставить, к примеру, на рабочий стол.

Используем VLC Media Player

Чтобы не искать недостающие кодеки, рекомендуется воспользоваться плеером VLC Media Player. Он способен открывать распространенные форматы аудио, видео. На официальном сайте отображается информация о проигрывателе. Рядом с кнопкой «загрузить» выпадают распространенные операционные системы:

Необходимо выбрать кнопку «загрузить», дождаться сохранения инсталлятора. Далее запускается файл, надо дождаться распаковки.

Сброс кэша магазина Windows 10

Сбросив кэш магазина, легко устранить ошибку 0xc00d36c4, которая может сопровождаться сообщением «элемент закодирован в неподдерживаемом формате».

  1. Меню Пуск.
  2. В поиске вводим «Выполнить» или нажимаем Win+R.
  3. Вводим CMD и нажимаем Enter для запуска командной строки.
  4. Вводим команду WSReset.exe.
  5. Нажимаем Enter.

Изменение владельца файла

Ошибка воспроизведения аудио-, видеофайла 0xc00d36c4 в Windows 10 иногда возникает из-за ограниченного доступа к нему.

  1. Выбор файла.
  2. Вызов контекстного меню правой кнопкой мыши.
  3. Переход в Свойства.
  4. Вкладка «Безопасность», затем «Дополнительно» для настройки доступа.
  5. Вкладка «Владелец».
  6. Кнопка «Изменить» и добавление нового владельца, нажав «Другие пользователи и группы». Для этого используется поиск.
  7. Сохранение изменений.

Создание нового профиля

Когда на компьютере есть несколько учетных записей, создание нового пользователя позволяет устранить ошибку 0xc00d36c4 с сообщением «не удается воспроизвести медиафайл».

  1. Переход в Пуск.
  2. Параметры.
  3. Вкладка «семья, другие пользователи».
  4. Родительский контроль.
  5. Добавить пользователя.

При создании нового профиля в операционной системе Windows запрашивается способ входа человека в систему. В окне предлагается ввести электронную почту или номер телефона. Если добавление учетной записи не предполагает использования сети и интернета, необходимо выбрать пункт «у меня нет данных» и нажать кнопку «далее». В новом окне отображаются поля:

В нижней области экрана необходимо выбрать строку «добавить пользователя без учетной записи». Если создаётся обычный профиль, а не администратор, стоит нажать кнопку «далее». В противном случае система запрашивает данные об имени пользователя, пароле, а также подсказке.

Как исправить ошибку 0xc00d36b4 при открытии аудио/видео файлов на Windows 10?

С ошибкой 0xc00d36b4 сталкиваются пользователи Windows 10, которые пытаются открыть определенные файлы через приложение «Музыка Groove». Проигрыватель автоматически пропустит файл, вызывающий эту ошибку, если тот будет находится в плейлисте.

Что вызывает ошибку 0xc00d36b4?

  • «Музыка Groove» не поддерживает формат запускаемого файла.
  • Баг в работе Windows Media Player (критически важный компонент для «Музыки Groove»).
  • Конфликт между кодеками в «Музыке Groove».
  • Глюк в формате звука по умолчанию.

Методы решения ошибки 0xc00d36b4

Метод №1 Проверка формата файла

В большинстве случаев, пользователи Windows 10 сталкиваются с ошибкой 0xc00d36b4 потому, что они пытаются запустить в «Музыка Groove» файл, формат которого не поддерживается проигрывателем. Вот список форматов, поддерживаемых Groove:

Не нашли формат своего файла в вышеуказанном списке? Тогда не удивительно, что вы столкнулись с проблемами. В таком случае вы можете либо найти нужный файл в другом формате, либо воспользоваться конвертером.

Метод №2 Повторное включение Windows Media Player

Приложение «Музыка Groove» работает на основе такого системного компонента, как Windows Media Player. Иногда этот компонент может зависнуть или начать функционировать совершенно некорректно. Вам нужно переподключить Windows Media Player в своей системе и посмотреть, исправит ли это ошибку.

Попробуйте сделать следующее:

  • нажмите Windows+R для вызова окошка «Выполнить»;
  • впишите appwiz.cpl и нажмите Enter;
  • кликните на строчку «Включение или отключение компонентов Windows»;
  • найдите в списке раздел «Компоненты для работы с мультимедиа» и раскройте его;
  • уберите галочку с компонента «Проигрыватель Windows Media»;
  • перезагрузите компьютер;
  • снова вернитесь к компонентам Windows и активируйте «Проигрыватель Windows Media»;
  • еще раз перезагрузите свой ПК.

Попробуйте открыть нужный вам файл в «Музыке Groove», чтобы проверить наличие ошибки 0xc00d36b4.

Метод №3 Удаление кодеков Nero (если применимо)

Оказывается, приложение «Музыка Groove» не очень то и сильно дружит с кодеками, поставляемыми компанией Nero. Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 0xc00d36b4, удалив со своего компьютера кодеки Nero, например, Nero Digital.

Удалить кодеки Nero (как и любое другое ПО) возможно в «Программы и компоненты», доступ к которому можно получить следующим образом:

  • нажмите Windows+R;
  • впишите appwiz.cpl и нажмите Enter.

Как только избавитесь от кодеков, перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки 0xc00d36b4.

Метод №4 Изменение формата звука по умолчанию

Некоторым пользователям удалось избавиться от ошибки 0xc00d36b4 на своих компьютерах после смены формата звука по умолчанию. По всей видимости, эти настройки каким-то образом могут вызывать проблемы при открытии файлов в приложении «Музыка Groove».

Читайте также:  Как узнать сколько оперативной памяти на компьютере

Итак, попробуйте сделать следующее:

  • нажмите Windows+S для вызова поисковика системы;
  • пропишите запрос «Параметры воспроизведения звука» и выберите найденный результат;
  • опуститесь ниже в окне и кликните на строчку «Панель управления звуком»;
  • дважды кликните на свое аудиоустройство, например, колонки или наушники;
  • перейдите во вкладку «Дополнительно»;
  • в ниспадающем меню формата по умолчанию выберите какую-то иную разрядность, чем та, которая стоит в настоящий момент;
  • примените изменения и проверьте наличие проблемы в «Музыка Groove».

Срабатывает, конечно, не в каждом случае, но определенным пользователям в борьбе с ошибкой 0xc00d36b4 помогли именно такие действия.

Can’t Play — не удается воспроизвести видео, ошибка 0xc00d36c4 (появляется в Windows 10 при попытке открыть фильм, ролик)

Пользуюсь уже как 3-й месяц Windows 10, вроде бы все хорошо. Только вот есть одна проблемка: при попытке воспроизвести некоторые загруженные видео (фильмы) – появляется ошибка “Can’t Play” (фото я вам высылал).

Кстати, таких вот странных файлов мало (поэтому это не так сильно мешает), но всё-таки.

Вообще, Windows 10 (по умолчанию) для воспроизведения мультимедиа файлов использует приложение “Кино и ТВ” (которое не отличается “всеядностью”) . И приведенная вами ошибка нередко возникает при воспроизведении некоторых файлов AVI, MP4, MKV (внутри которых могут быть использованы самые разные кодеки).

Пример ошибки на скриншоте ниже.

Ошибка Can’t Play (0xc00d36c4)

Когда нужный кодек в системе есть — видео открывается, когда нет — возникает ошибка (как на скриншоте). Впрочем, вопрос может быть связан и не только с этим.

Что делать, если появилась ошибка Can’t Play

Попробовать другой видеопроигрыватель

Кто бы что не говорил, но на текущий момент, встроенные в Windows проигрыватели, существенно проигрывают сторонним продуктам (в том числе и по поддерживаемым форматам видео).

Именно поэтому, рекомендую скачать и установить 2-3 видеопроигрывателя, например, PotPlayer и VLC (Media Player Classic). Ссылка на заметку ниже.

В помощь! 10 лучших видеопроигрывателей для Windows (от XP до 10-ки) — https://ocomp.info/free-videoproigryivateli.html

Далее кликните правой кнопкой мышки по тому видео-файлу, который не воспроизводится, и в меню проводника выберите “Открыть с помощью -> VLC” (например).

Открыть с помощью другого проигрывателя (VLC)

Обычно, если с файлом все в порядке, VLC начнет его воспроизведение. Если “вылезет” снова ошибка — попробуйте открыть в PotPlayer (в этот проигрыватель уже встроены кодеки и он не нуждается в стороннем ПО для своей работы).

В 90% случаев сторонний проигрыватель решает проблему.

Примечание! Только не используйте в качестве проверки Windows Media (он в 10-ке тоже присутствует, и его тоже можно использовать).

Проигрывателю Windows Media не удается воспроизвести файл

Установить полноценный набор кодеков

Если вопрос не разрешился, то далее я бы порекомендовал установить в систему полноценный набор кодеков (K-Lite Codec Pack считается одним из лучших). В их комплекте есть все самые популярные кодеки (99%), которые только можно встретить сегодня на просторах сети.

Примечание : после установки кодеков проигрыватель (и др. программы) будет использовать их автоматически (ничего доп. настраивать не нужно).

Ссылку на статью с обзором – привожу ниже.

Лучшие кодеки для видео и аудио (Windows 7, 8, 10). Как выбрать кодеки, чтобы ВСЁ открывалось — https://ocomp.info/kodeki-dlya-video-i-audio.html

Как установить K-Lite Codec Pack, чтобы в системе был макс. набор кодеков – см. скриншот ниже.

Вариант установки набора кодеков MEGA pack – Lots of stuff

Проверить целостность файла

Обратите внимание, а загружен ли до конца ваш видеофайл (скопирован, перенесен, восстановлен и т.д.) . Точно ли тот же uTorrent (например) напротив него показывает значение в 100%!

Также проверьте отзывы других людей, возможно, что раздающийся файл был битым изначально.

uTorrent — файл загружен до конца, 100%

Перекодировать видео с помощью конвертера

Как вариант, можно воспользоваться видео-конвертером и перегнать плохо-воспроизводимое видео в другой формат (способ больше годится для тех случаев, когда нет возможность перезагрузить видео в другом качестве).

Сделать это достаточно просто, ниже пару ссылок в помощь.

Видео-конвертер – лучшие 10 программ с поддержкой русского языка — https://ocomp.info/video-konverter-top10.html

Выбор места под новые ролики, начало конвертации / Видео-Мастер

На что еще обратить внимание

1) Если файл воспроизводится с флешки, внутренней памяти телефона, SD-карты и т.д.

В этом случае попробуйте его сначала скопировать на жесткий диск компьютера, а после открыть в видео-проигрывателе. Нередко, с внутренней памяти телефона (например) не удается воспроизвести не только видео, но и просмотреть фото.

2) Если файл был восстановлен после удаления или форматирования с помощью спец. программ

Нередко в этом случае файлы не открываются, т.к. частично были повреждены. Но кое что в этом случае сделать можно ->

3) Если видеофайл был получен с регистратора или камеры наблюдения

В этом случае файл может быть зашифрованным — т.е. его не получится открыть без спец. кодека (дешифратора). Обычно, для решения подобной загвоздки — нужно зайти на сайт производителя вашего регистратора (например), и загрузить специализированное ПО.

4) Не заражена ли система вирусным (рекламным) ПО

Невозможность просматривать видео (иногда появление баннеров и рекламных предложений вначале видео, или вместо него) указывает на заражение вашей системы вирусами. Рекомендую установить один из современных антивирусов, и проверить полностью систему (пару ссылок ниже в помощь).

Если вы решили ошибку как-то иначе — дайте знать в комментариях.

Как исправить ошибку 0xc00d36c4 при проигрывании видео

Миллионы пользователей, работающих в операционной системе Windows 10, постоянно сталкиваются с багами и ошибками и не всегда понимают причину их возникновения. Ошибка 0xc00d36c4 является одной из таких таинственных проблем. Разработчики Microsoft, похоже, даже не осознают, что одна неудачная попытка пользователя воспроизвести любимую песню через “родной” проигрыватель Windows 10, как правило, кончается скачиванием стороннего приложения, с которым подобных проблем, скорее всего, не будет.

Ниже будет представлена информация по ошибке 0xc00d36c4, которая поможет не только понять причину ее возникновения, но и даст несколько вариантов ее решения. В конце концов, умение решать проблемы, связанные с некорректной работой Windows, обязательно пригодятся в будущем.

Почему это происходит?

Чаще всего ошибка 0xc00d36c4 наблюдается на Windows, которую только что установили. Другой вариант – ОС после глобального обновления. Такие состояния еще называют чистыми.

Основные причины возникновения ошибки 0xc00d36c4:

  • защитная функция в Windows Media Player (речь о защите авторских прав);
  • отсутствие необходимых программных компонентов (обновления и кодеки);
  • несовместимость ПК с внешним носителем (при воспроизведении медиафайла с внешнего диска);
  • файл повреждены или имеют неверное расширение;
  • проблема с устройством воспроизведения звука.
Читайте также:  Как перенести временные файлы на другой диск в Windows

Проще говоря, ошибка 0xc00d36c4 – это ни что иное, как ответ системы на недопустимый запрос. Чтобы до конца понять механику возникновения ошибки, ознакомьтесь с информацией по решению проблемы ниже.

Что можно сделать?

Перед тем, как предпринимать какие-либо действия, определите, что в вашем случае вызывает сценарий с появлением ошибки. Для каждой причины существует индивидуальный путь решения. Как скинуть геолокацию изучайте по ссылке.

Путь №1: Изменение протокола защиты WMP

Если ошибка появилась при попытке запуска медиа-файла в Windows Media Player, то, скорее всего, причина в том, что файл помечен “защитой от копирования”. Система идентифицирует файл, как незаконно скопированный и не дает его воспроизвести. Чтобы обойти такую защиту, нужно изменить настройки Windows Media Player.

В Параметрах найдите пункт «Копирование музыки с компакт-диска» и уберите галку с соответствующей функции.

Путь №2: Обновление списка кодеков и обновление WMP

Очень часто ошибка 0xc00d36c4 появляется, когда проигрыватель не может обработать файл без дополнительных кодеков. Чтобы исключить проблему – скачайте пакет программных дополнений K-lite, который представляет из себя обширную базу самых разных кодеков. Найти это богатство можно безо всяких проблем на официальном сайте K-lite. Помните, что пакет выбирается исходя из разрядности системы.

Кроме того, можно попробовать обновить сам проигрыватель. Вполне возможно, что имеющаяся версия устарела.

Путь №3: Сохранение медиа на жесткий диск ПК

Многие пользователи замечали, что базовые средства работы с медиа в Windows часто отказываются работать с файлами, находящимися на внешнем диске. Такую ситуацию можно решить элементарным копированием медиа-файла на жесткий диск ПК.

Путь №4: Проверка медиа-файла

Причина проблемы может быть не только в программе. Файл тоже может быть неисправен. Прежде всего стоит проверить, правильно ли у него указано расширение.

Кроме того, медиа может быть просто повреждено. Особенно это касается восстановленных файлов. Попробуйте запустить его на другом ПК, чтобы прояснить ситуацию.

Путь №5: Проверка совместимости устройств

Иногда ошибка 0xc00d36c4 возникает, если в системе наблюдается конфликт между аудио-картой и проигрывателем или между аудио-картой и устройством вывода звука (колонки, сабвуферы, акустические системы). Чтобы устранить подобную проблему, нужно проверить всю цепочку устройств – от проигрывателя до колонки. В Windows предусмотрены инструменты на такие случаи.

Пройдите по пути: Параметры – Система – Звук – Управление звуковыми устройствами/Устранение неполадок. Первая опция позволит произвести ручную настройку звуковых устройств, а вторая – попытается реализовать ее автоматически.

Универсальный выход

Если ничего не помогло и терпение начинает кончаться, можно просто установить стороннее приложение для воспроизведения медиа. Вариантов очень много: VLC, KMP и тот же K-lite Player. Скорее всего, новый проигрыватель решит проблему с ошибкой 0xc00d36c4. Почему в дискорде не работает микрофон изучайте у нас на сайте.

Как исправить ошибку 0xc00d36cb «не удалось воспроизвести» в Windows 10?

При попытке воспроизвести некоторые форматы видео, в том числе MKV, или переименовать/внести изменение в сведения о файлах MP3 или MP4 можно столкнуться с ошибкой 0xc00d36cb. Иногда проблема возникает только с несколькими видео, в других случаях не воспроизводятся все файлы формата MKV. Эту ошибку чаще наблюдают пользователи Windows 10.

Чем вызвано сообщение об ошибке 0xc00d36cb?

Ошибка «Не удалось воспроизвести» с кодом 0xc00d36cb при запуске видео может возникнуть по ряду причин:

Сбой в работе функции . Одной из самых распространенных причин, из-за которой происходит эта ошибка, является сбой, препятствующий запуску функции воспроизведения видео. Проблему можно решить путем запуска средства устранения неполадок.

Повреждение компонентов магазина Windows . Воспроизведение файлов MKV имеет зависимости с магазином. В случае его неполадок возникают ошибки при воспроизведении видео в Windows. Для исправления сбросьте настройки магазина с помощью командной строки.

Нет разрешений на файл . Если столкнулись с ошибкой при попытке переименовать или изменить файл, то в учетной записи пользователя, под которой вошли в систему нет необходимых разрешений. Установите владельца файла на «Все», чтобы пользователи могли его изменить.

Поврежден профиль пользователя . Если начали сталкиваться с ошибкой после проверки системы антивирусом, когда некоторые элементы были помещены в карантин, то, скорее всего, профиль пользователя был поврежден. В этом случае нужно создать новый профиль.

Запуск средства устранения неполадок в Windows 10

Прежде чем перейти к более сложным решениям попробуйте исправить ошибку встроенным инструментом Windows 10. Причина, при которой сталкиваетесь с 0xc00d36cb, скорее произошла из-за какого-то сбоя или поврежденного компонента, препятствующему нормальному воспроизведению видео. Windows 10 достаточно хорошо выявляет и исправляет более распространенные причины, которые препятствуют воспроизведению видео. Поэтому сначала запустите средство устранения неполадок воспроизведения видео, чтобы автоматически определить соответствующее исправление.

Перейдите на вкладку Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части окна прокрутите вниз до раздела Диагностика и устранение неполадок. Кликните на «Воспроизведение видео» и нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Дождитесь завершения начального сканирования. Эта процедура определит, применимы ли какие-либо способы восстановления, включенные в утилиту. Если вариант восстановления найден, кликните на «Применить это исправление».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Попробуйте повторить то действие, при котором столкнулись с неполадкой 0xc00d36cb и посмотрите, устранена ли проблема.

Сброс кэша Магазина Windows

Воспроизведение формата MKV маршрутизируется через компонент Магазина Windows, поэтому любой вид повреждения может нести последствия за воспроизведения определенных видео файлов. В некоторых случаях ошибка возникает после запуска проверки антивирусом, которая закончилась помещением на карантин некоторых компонентов, необходимых для работы магазина. Для ее решения нужно сбросить настройки магазина вместе со всеми связанными компонентами.

Когда дело доходит до сброса магазина Windows, есть два варианта это сделать. Можно воспользоваться командной строкой или графическим интерфейсом из приложения Параметры.

Хотя первый вариант быстрее, он включает выполнение операций из консоли cmd , что может запутать некоторых пользователей. Поэтому если не уверены в своих технических способностях, советуем перейти ко второму варианту.

Сброс кэша с помощью командной строки

Откройте строку системного поиска, наберите команду cmd и под найденным результатом нажмите на кнопку запуска от имени администратора.

В консоли выполните следующую команду, чтобы сбросить кэш магазина со всеми зависимостями:

После успешной обработки перезапустите компьютер и проверьте, удалось ли исправить 0xc00d36cb при проигрывании видео.

Как сбросить кэш из приложения Параметры

Откройте вкладку «Приложения и возможности» командой ms-settings:appsfeatures , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Прокрутите вниз список установленных приложений универсальной платформы Windows (UWP) и найдите запись Microsoft Store. Кликните на ссылку Дополнительные параметры.

Читайте также:  Как изменить 32-бит Windows 10 на 64-бит

Нажмите на кнопку «Сброс», затем еще раз, чтобы подтвердить и начать очистку кэша.

Подождите, пока процесс будет завершен, затем перезагрузите компьютер. Если продолжаете сталкиваться с кодом ошибки 0xc00d36cb при выполнении того же действия, перейдите к следующему шагу.

Изменение владельца файла

Если столкнулись с ошибкой 0xc00d36cb при попытке изменить некоторые детали файла mp3 или mp4, скорее всего, можно решить проблему путем изменением владельца.

Кликните правой кнопкой мыши на файле, который вызывает проблему, и выберите свойства. Перейдите на вкладку Безопасность в верхнем меню и кликните на кнопку Дополнительно в разделе Разрешений.

Когда находитесь в дополнительных настройках безопасности, в позиции владельца щелкните на «Изменить».

В поле «Введите имена выбираемых объектов» впишите «Все». Затем нажмите «Проверить имена», чтобы проверить новое владение.

Нажмите на «ОК» для сохранения изменений, а затем «Применить», чтобы сохранить нового владельца.

Закройте ранее открытые окна, затем попробуйте внести те изменения, которые вызывали ошибку 0xc00d36cb, и посмотрите, остается ли проблема.

Создание нового профиля

Если ни один из способов не позволил исправить ошибку 0xc00d36cb, то имеете дело с поврежденным профилем, который препятствует функции воспроизведения.

Откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, впишите ms-settings:otherusers для входа в раздел «Семья и другие пользователи».

Кликните на кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».

На следующем экране начните с добавления адреса электронной почты и номера телефона, связанного с вашей учетной записью Майкрософт. Если хотите создать локальную учетную запись, нажмите на кнопку «У меня нет данных для входа этого человека».

Примечание: имейте в виду, что если создадите локальную учетную запись, некоторые онлайн-функции перестанут работать.

Укажите имя пользователя и пароль.

После перезагрузите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью. Проверьте, воспроизводятся ли mkv, mp3 или mp4 без ошибки с кодом 0xc00d36cb.

Музыка/Видео ошибка 0xc00d36c4 в Windows 10 [FULL FIX]

Код ошибки 0xc00d36c4 — это ошибка носителя, которая может появляться при попытке пользователя открыть видео/аудиофайл, обычно сразу после новой установки Windows или после установки основного обновления.

Ошибка обычно появляется при попытке воспроизведения музыки с медиа-устройства, такого как DVD или телефон, подключенный через USB. Чаще всего пользователи сообщают об этой ошибке при попытке воспроизвести мультимедийные файлы на проигрывателе Windows Media, Groove или Xbox.

В этой статье мы рассмотрим некоторые методы устранения неполадок для устранения кода ошибки 0xc00d36c4 в Windows 10.

Как я могу исправить ошибку Музыка/Видео 0xc00d36c4?

  • Отключить защиту от копирования в проигрывателе Windows Media
  • Установить недостающие кодеки
  • Используйте VLC Media Player
  • Переместите свои музыкальные файлы
  • Исправить неверную настройку параметров воспроизведения

Решение 1. Отключите защиту от копирования в проигрывателе Windows Media

Windows Media Player по умолчанию копирует защищенные мультимедийные файлы, которые он записывает, что делает их невозможными для открытия в других медиа/музыкальных проигрывателях. Вы можете легко отключить эту функцию. Следуй этим шагам:

1. Нажмите Пуск и введите Media Player в строке поиска. Откройте Media Player.

2. В верхней левой части окна проигрывателя Windows Media найдите «Упорядочить». Нажмите на нее и откройте Настройки.

3. Откройте вкладку Rip Music.

4. Снимите флажок «Защита от копирования музыки». Нажмите кнопку ОК, чтобы применить изменения.

Это позволит убедиться, что проблема не появится в будущем. А пока перейдите к следующему шагу.

Если проигрыватель Windows Media перестает работать, не нужно паниковать. Решите проблему с помощью этого полезного руководства.

Решение 2 — Отсутствуют кодеки

Кодеки — это программы, которые помогают кодировать и декодировать цифровые данные в медиафайлах. По сути, они помогают открывать файлы мультимедиа на ваших компьютерах. Чаще всего код ошибки 0xc00d36c4 появляется из-за отсутствия кодеков. К счастью, вы можете легко установить их.

Загрузите пакет кодеков K-Lite по этой ссылке. Откройте мастер установки и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса. После этого перезагрузите компьютер.

Надеюсь, это должно решить проблему. Если нет, попробуйте следующий шаг.

Хотите знать, как установить кодеки? Мы написали отличное руководство по этому вопросу, проверьте его!

Решение 3 — Используйте VLC Media Player

Возможно, самым простым решением было бы попытаться открыть медиафайл на медиаплеере VLC. Если VLC media player не может открыть ваш медиа файл, это доказывает, что файл поврежден. В противном случае VLC может открыть практически любой формат медиа-файла. Следуй этим шагам:

1. Скачайте VLC Media Player с официального сайта.

2. Откройте файл установки и следуйте инструкциям на экране.

3. После завершения процесса щелкните правой кнопкой мыши на файле мультимедиа, который вы хотите открыть. Выберите «Открыть с помощью»> «VLC Media Player».

Посмотрите, открывается ли файл. Если это так, то проблема заключается в отсутствующих кодеках.

Если ваш VLC отстает от Windows 10, взгляните на эту статью, чтобы узнать, как вы можете заставить его снова работать правильно.

Решение 4 — Переместите свои музыкальные файлы

Иногда перемещение файлов мультимедиа из внешнего хранилища во внутреннее хранилище может помочь решить проблему.

Выберите файлы для воспроизведения и скопируйте их (Ctrl + C). Вставьте их в место внутри вашего внутреннего хранилища (Ctrl + V). Посмотрите, откроются ли сейчас файлы.

Если этого не произойдет, вы можете попробовать скопировать их в библиотеку Windows Music по умолчанию. Это папка «Музыка» в C: (или на вашем локальном диске)> Пользователи. Если и этого не происходит, попробуйте следующее решение.

Если ваша музыкальная библиотека Windows не работает, ознакомьтесь с этим полным руководством.

Ищете лучшие внешние диски для воспроизведения музыки? Посмотрите на этот удивительный состав!

Решение 5 — Неправильная настройка параметров воспроизведения

Иногда код ошибки 0xc00d36c4 может появиться из-за изменения настроек воспроизведения вредоносным ПО или другим пользователем. Устранение неполадок конфигурации может помочь решить проблему. Просто следуйте этим шагам:

1. В правом нижнем углу экрана найдите значок громкости.

2. Нажмите «Устройства воспроизведения».

3. Откройте вкладку «Динамик» и выберите «Настроить параметры», чтобы открыть окно настройки динамика.

4. Появится список аудиоканалов. Нажмите кнопку «Тест» для каждого аудиоканала. Если появляется сообщение об ошибке «Не удалось воспроизвести тестовый сигнал», запишите канал.

5. После того, как вы проверили все аудио каналы, нажмите «Далее».

6.Отмените выбор всех динамиков, которые произвели ошибку.

7. Закройте окно и посмотрите, будут ли медиафайлы воспроизводиться сейчас.

Надеюсь, одно из этих решений сработало для вас. Если нет, попробуйте связаться со службой поддержки Microsoft. Если у вас есть еще вопросы или предложения, оставьте их в разделе комментариев ниже.

Ссылка на основную публикацию