Ошибка ntdll.dll

Исправление ошибки ntdll.dll в Windows 7

Как правило, данная ошибка возникает во время запуска различных приложений «семерки» (чаще всего в 64-битных версиях).

Проблема выглядит следующим образом: во время запуска слегка устаревшего ПО на экране отображается окно ошибки. В сообщении указывается, что был произведен APPCRASH в одном из exe, а ntdll.dll – имя сбойного модуля. Особенно часто эта проблема дает о себе знать во время работы с «Проводником».

Что такое ntdll.dll?

Как вы уже догадались судя по расширению, ntdll – это один из видов файла DLL. Эта аббревиатура расшифровывается как «динамически подключаемая библиотека». Если говорить конкретно о ntdll.dll, то они представляют собой своеобразные «мини-программы», которые имеют общие признаки с файлами формата ЕХЕ.

Если описывать их предназначение вкратце, то благодаря данной библиотеке многие программы успешно используют функции, которые присутствуют в ряде приложений. К примеру, пользователь хочет распечатать какой-либо «вордовский» документ. В текстовом редакторе от Microsoft во время нажатия на кнопку «Печать», Word вызывает DLL, который установлен на принтере. Бывает так, что вам нужно распечатать документ в Adobe Acrobat. В этом же случае, для распечатки потребуется тот самый «принтеровский» файл DLL.

В целом, поскольку файлы библиотеки общие и действуют сразу для нескольких приложений, находятся они в отдельном месте.

Разумеется, для многих разработчиков подобные элементы – это настоящая находка, вот только та самая сторонняя позиция библиотеки за пределами приложений инициирует и возникновение проблем.

Несовместимость программы с системой – первый признак проявления ошибки

Итак, теперь перейдем непосредственно к инструкциям, которые помогут решить эту проблему.

Стоит отметить, что одной из самых распространяемых причин появления ntdll.dll – это несовместимость программы с текущей версией ОС.

Собственно, это вполне логично, поскольку устаревшее ПО выступает инициатором различных сбоев в системе, в частности в работе приложений. Для установления режима совместимости щелкните на ярлыке программы правой кнопкой мыши и в меню найдите пункт «Свойства» (обычно находится в конце списка). Затем перейдите на третью вкладку под названием «Совместимость». В содержании вкладке найдите строку «Режим совместимости» и обозначьте галочкой пункт, расположенный под строчкой. Еще ниже Вы увидите выпадающее меню, где нужно будет выбрать «Windows XP (пакет обновлений 3)». В нижней части экрана отметьте пункт «Выполнить эту программу от имени администратора». Для активации новых настроек кликните на кнопку ОК.

Данный метод позволит системе задействовать пробемные компонененты в правильном направлении, что приведет к устранению ошибки.

Избавляемся от контроля учетных записей и помощника совместимости

Кроме режима совместимости также помогает деактивация контроля учетных записей в системе. Данное решение обусловлено тем, что существует вероятность, согласно которой политика безопасности юзеров на устройстве препятствует конкретному пользователю получить доступ к упомянутой библиотеке. Дело касаться может не только ntdll, но и других компонентов, которые имеют значение для любого пользователя.

Еще можно попробовать деактивировать помощник совместимости. В таком случае, система будет самостоятельно совершать этот процесс. Как осуществляется эта процедура – смотрите в следующих скриншотах.

В целом, весьма подходящий вариант, особенно если прошлые не сработали.

А вот что касается обладателей процессоров Core i3-i7, то для Вас есть одна неприятная новость. Среди специалистов бытует мнение, что представители последних поколений данного процессора вообще не поддаются никаким инструкциям – тобишь устранить неполадку невозможно. Впрочем, это отнюдь не означает, что не стоит хотя бы попробовать все описанные в этой статье советы.

Поиск проблемного приложения путем удаления и переустановки программ

Все вышеперечисленные рекомендации не требуют особых усилий, но если они не дали эффекта – придется перейти к более сложным. Одним из подобных методов является подбор соответствующих библиотек и «дров» для приложения. В данном случае нужно найти проблемную программу. Как только вы ее найдете – либо удалите, либо зайдите на сайт разработчика и попытайтесь раздобыть информацию об упомянутой библиотеке. Если же разработчик выпускает обновления, то после установки последней версии ошибка исчезнет.

В вопросе совместимости программы и системы есть еще один вариант – это удаление несовместимых приложений.

Этот метод понравится далеко не всем, поскольку речь идет о деинсталляции всех имеющихся на устройстве программ. После такой «чистки» нужно постепенно по отдельности следить за каждой установленной программой и как только работа «Проводника» начнет давать сбои, сразу станет понятно, какое приложение принесло беду.

Помните, что это касается также и драйверов. Необходима именно последовательная установка программ, что бы вы могли наблюдать, нет ли проявлений проблем с библиотекой после установки конкретного приложения. В противном случае невозможно отследить, какая программа вызывает сбои. После того, как пользователь «избавляется» от каждого приложения, ПК следует перезагружать. Стоит отметить, что в некоторых случаях нет необходимости удалять абсолютно все программы.

Если же сообщение об ошибке появляется и без процесса запуска программы, то как только вы удалите проблемное приложение и перезагрузите устройство, система не будет отображать ошибку. А значит, проблема решена.

Если в характеристике программы указывается совместимость с «семеркой» – это не значит, что написанное соответствует действительности. Кроме того, если версия программы новее по сравнению с текущей, это не значит, что она будет совместима с Windows 7. Возьмем, к примеру, браузер Firefox. Более новая версия 3.5.х постоянно вызывает ошибку в библиотеке ntdll, тогда как предыдущая версия 3.0.х работает без подобных сбоев. Собственно, пользоваться подобным методом или нет – решать Вам.

На этом все. Следите за нашими обновлениями и пользуйтесь советами.

Если у Вас остались вопросы по теме “Исправление ошибки ntdll.dll в Windows 7”, то можете задать их в комментариях

Рейтинг статьи 2.7 / 5. Голосов: 7

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Исправить ошибку сбоя ntdll.dll в Windows 10

Файл DLL или Dynamic Link Library, который мы собираемся обсудить сегодня, называется ntdll.dll. Он создается системой Windows в папке System32 при установке ОС. Описание файла гласит “NT Layer DLL”, что означает, что он содержит некоторые функции ядра, которые помогают в нормальном функционировании операционной системы Windows. Этот файл может одновременно обслуживать разные программы, предоставляя им разные функции ядра, которые поддерживают производительность программы. Если вы получаете сообщение об ошибке ntdll.dll в Windows 10/8/7, то есть несколько простых решений.

Как исправить ошибку ntdll.dll в Windows 10

Прежде чем начать, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранит ли это ошибку. Иногда это помогает.

1. Перерегистрируйте файл DLL

Вам необходимо заново зарегистрировать файл DLL и посмотреть, поможет ли это. Для этого откройте CMD от имени администратора и выполните следующие команды, если будут ошибки, что он уже имеется, то ничего страшного:

  • regsvr32.exe /u ntdll.dll
  • regsvr32.exe ntdll.dll
Читайте также:  Меню Пуск Windows 10

2. Отключить проблемные надстройки Internet Explorer

Некоторые надстройки Internet Explorer могут быть причиной этой проблемы. Таким образом, вы можете попробовать отключить некоторые параметры Internet Explorer и проверить, устранит ли это ошибку.

  • Для этого запустите браузер Internet Explorer, можно набрать в поиске пуска Windows 10.
  • Когда браузер откроется, нажмите сочетание кнопок Alt + X и выберите из всплывающего меню “Настроить надстройки“.
  • Выделите слева пункт “Панели инструментов и расширения“, а справа отключите одну за другой надстроек, нажав правой кнопкой мышки и выбрав “Отключить“.

3. Запуск инструментов DISM и SFC

Эти инструменты проверят системные файлы на ошибки и попытаются исправить их, если таковы имеются. Открывает командную строку от имени администратора и копируем все команды сразу:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ждем окончание процесса, который может занять длительное время. После завершение выше заданной команды, задаем следующую команду и ждем, после окончания процесса перезагружаем ПК и проверяем устранена ли ошибка..

sfc /scannow

4. Используйте программу устранения проблем совместимости программ

Могут быть случаи, когда программа, которую вы пытаетесь запустить, не может быть запущена в вашей новой операционной системе. Таким образом, теперь вы можете использовать средство устранения неполадок совместимости программ, чтобы запустить его с настройками совместимости для более старой версии Windows.

Откройте “Панель управления” (можно открыть через поиск, набрав слово). Далее нажмите на пункт “Программы” и выберите “Выполнение программ, созданных для предыдущих версий Windows“.

Далее следуйте инструкциям мастера на экране. Средство устранения неполадок проанализирует и представит список проблем.

5. Сканирование файла на наличие вирусов

Вы также можете попробовать запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью бесплатного антивирусного сканера , такого как Zemana или Dr.Web Cureit.

6. Заменить файл из надежного источника

Файлы расположены по этому пути:

Для x86Этот ПК” > C:WindowsSystem32
Для x64Этот ПК” > C:WindowsSysWOW64

Желательно получить новый файл с другого компьютера с тем же номером версии файла. Затем вам нужно загрузиться в безопасном режиме . После этого перейдите по указанному выше пути и замените файл с помощью USB-накопителя или других устройств.

Далее нужно зарегистрировать этот замененный файл. Для этого откройте командную строку от имени администратора и введите следующую команду:

regsvr32 ntdll.dll

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если ничего не помогает, возможно, вы можете переустановить приложение, которое вылетает, и посмотреть, работает ли это.

Блог Евгения Крыжановского

Я научу вас ремонтировать свой компьютер!

Ошибка в работе файла ntdll.dll: как исправить?

Зачастую программы внезапно прекращают свою работу. Особенно это наблюдается при использовании операционной системы Windows 7. В результате система выдает сообщение, где содержится имя сбойного модуля ntdll.dll. Что это такое, знают далеко не все пользователи. Именно об этом, а также о том, с чем связано появление подобных ошибок, и пойдет речь в данной статье.

Причины возникновения ошибки библиотеки ntdll.dll

Ошибка, которая связана со сбоями в работе данной библиотеки, способна возникать в двух вариантах. Обычно просто отображается сообщение об аварийном завершении работы определенного приложения. Это может происходить даже со стандартным «Проводника» операционной системы Windows. При нажатии кнопки «Показать подробности проблемы», в описании будет определен сбойный файл ntdll.dll. Второй вариант появлении ошибки представлен в виде строки, которая отображается на синем экране.

Стоит отметить, что это сильно пугает большинство пользователей, так как они предполагают, что это так называемый «экран смерти». На самом деле, это не совсем так. Хотя, в настоящий момент это не особо важно. Главной причиной подобных неполадок выступает установка устаревшего программного обеспечения. Зачастую в качестве него представлены игры. Это программное обеспечение или изменяет файл ntdll.dll, или просто заменяет его. Далее стоит разобраться более подробно о том, что еще рекомендуется предпринять при возникновении подобных сбоев.

Ошибка в файле ntdll.dll: как исправить?

Существует несколько способов исправления подобных ошибок. Зачастую используется восстановление системы до исходного состояния. Этот вариант является наиболее действенным. Также можно произвести замену файла библиотеки ntdll.dll или применить расширенный режим совместимости. Последний способ относится к операционным системам Windows 7, 8 и 10. Чтобы лучше понять суть этих вариантов, необходимо рассмотреть каждый из них.

Восстановление системы

Доступ к параметрам восстановления осуществляется путем использования «Панели управления» с применением раздела «Архивация и восстановление». В данном случае необходимо отобразить все точки, заранее вспомнив, когда возникли неполадки. Когда данный процесс будет завершен, система восстановит требуемый файл и удалит программу, которая повлияла на его работоспособность.

Загрузка оригинального файла

Хотя, существует и более простой вариант. К примеру, для каждой сборки оригинальных операционных систем Windows на сегодняшний день в интернете можно найти много ссылок на загрузку оригинальной библиотеки ntdll.dll, которая взята из «чистой» системы после установки. В данном случае такая процедура не вызовет трудностей. Сначала придется загрузить файл на компьютер, а после этого интегрировать его в систему.

Применения режима совместимости при запуске программ

Иногда проблема способна возникать именно в операционных системах Windows 7, 8 и 10 в процессе запуска приложений, которые рассчитаны конкретно на Windows XP. В данном случае необходимо использовать параметры совместимости в процессе запуска исполняемого файла программы (.exe). К ним доступ выполняется путем использования меню свойств, которое вызывается совершением клика правой кнопки мышки. В поле режима нужно выбрать требуемую версию или сборку операционной системы Windows. Стоит отметить, что необходимо даже указать установленные сервис-паки, а также использовать параметр запуска программы от имени администратора.

Другие способы В некоторых случаях, когда методы, описанные выше, оказались неэффективными, можно попробовать отключить службу помощника по совместимости приложений либо службу контроля учетных записей. Хотя, как правило, это не нужно. Правда, такая проблема может проявляться на процессорах типа Intel Core i3-i5. По мнению большинства специалистов и обыкновенных пользователей, исправить неполадки не получается совсем. В данном случае ничего не поможет, кроме как переустановить всю систему. Хотя, можно попытаться использовать программные продукты DLL Suite или DLL-Files Fixer, однако при помощи них единственное, чего можно добиться, это обыкновенной загрузки динамической библиотеки на компьютере.

В конце остается добавить, что восстановление системы считается, как свидетельствуют отзывы большинства специалистов и пользователей, самым оптимальным способом. Если требуется задействовать программное обеспечение для XP, желательно активировать включить режим совместимости или просто отыскать версию, которая рассчитана на работу в более новых операционных системах. Она может быть даже 32-битной для систем с архитектурой 64 бита. Таким образом, становится понятно, как исправить ошибку в работе файла ntdll.dll.

Читайте также:  Как скачать Visual C++ Redistributable 2008-2020

Запись опубликована 23.10.2015 автором katrinas11 в рубрике Ошибки. Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

Ошибка с файлом ntdll.dll: причины и решения

Операционная система Windows в своей структуре имеет огромное количество различных компонентов, каталогов и файлов, функциональность которых имеет прямое отношение к штатно работе компьютера в целом. Колоссальная популярность операционной системы Windows 7 уже давно привела к тому, что она получила звание не только «лучшей» версии, но и самой «забагованной, то есть той, где проявляется самое большое количество ошибок. Каждый пользователь компьютера рано или поздно, но сталкивается с тем, что какое-либо программное обеспечение самопроизвольно и «не щадя никого» просто закрывается. Подобная ситуация в первую очередь характеризуется сбоями в работе системных компонентов, имеющих расширение «.dll», к котором обращается каждая без исключения программа. В настоящей статье речь пойдёт об упомянутой выше ошибке с несанкционированным завершением работы ПО, о причинах её возникновения и о способах решения.

Методика исправления ошибок в работе файла ntdll.dll.

Способы исправление

Без лишней предыстории следует сказать, что суть проблемы заключается в некорректной работе файла динамической библиотеки под названием «ntdll.dll». Рассматриваемая ошибка может проявляться в двух вариациях:

  1. Первый заключается в появлении окна об аварийном завершении работы программы, иногда и непосредственно «Проводника Windows». Для того чтобы просмотреть подробную информацию, достаточно нажать на кнопку «Посмотреть подробности» (View problem details), где и будет прямо указано, что виновником ситуации стал файл «ntdll.dll».
  2. Вторая вариация характеризуется появлением «синего экрана» (не BSOD/ не экран смерти) с указанием кода ошибки и ссылки на файл SystemRootSystem32ntdll.dll.

Итак, ntdll.dll – это крайне важный модуль, который жизненно необходим для обработки API и активного использования прикладного программного обеспечения. Если максимально упростить определение, то рассматриваемая библиотека отвечает за такие функции как: перемещение, копирование, вставка/вырезание, сравнение и т. п. А исходя из того, что данные функции используются каждым вторым, можно сделать несколько логических выводов о причинах сбоя в работе модуля, а именно:

  • Пользователем были проведены какие-либо манипуляции по установке/обновлению программного обеспечения, в результате которых файл «ntdll.dll» был заменён заведомо неработоспособной версией или попросту был удалён без замещения;
  • Установленное ПО не имеет полноценной совместимости с используемой операционной системой. Это ярко прослеживалось ранее, когда Win7 только поднималась «на пользовательский Олимп» и часть программ, которые были выпущены под Windows XP массово запускались на «новой» версии операционной системы.

И принимая во внимание всё вышеизложенное, следует перейти непосредственно от слов к делу.

Вариант 1

Первое, что необходимо будет попробовать сделать, – это воспользоваться возможностью запустить программу, которая ранее была завершена аварийно, в режиме совместимости. А для этого потребуется сделать следующее:

  • Кликните правой кнопкой мышки по ярлыку проблемной программы и перейдите на вкладку «Совместимость»;
  • В разделе «Режим совместимости» отметьте галочкой строку «Запустить программу в режиме совместимости»;
  • Среди имеющихся вариантов выберите «Windows XP» (Пакет обновления 2) или (Пакет обновления 3);
  • Опустите свой взор ниже и поставьте флажок в строке «Выполнять эту программу от имени администратора»/ «Запускать эту программу от имени администратора»;
  • Нажмите «ОК» и проверьте работоспособность выбранного ПО.

При необходимости в №3 выберите любой другой доступный для использования вариант.

Вариант 2

Подразумевает отключение контроля учётных записей Windows:

  • Откройте «Пуск» и в строку поиска введите «UAC» или «Изменение параметров контроля учётных записей»;
  • В открывшемся окне переведите ползунок в самый низ «Никогда не уведомлять»;
  • Нажмите «ОК» для сохранения изменения и проведите перезагрузку компьютера;
  • Проверьте работоспособность желаемого программного обеспечения.

Вариант 3

В структуре операционной системы существует служба «PcaSvc», она же «Служба помощника по совместимости программ», которую в данном случае для проверки теории можно попробовать отключить:

  • Нажмите «Пуск» и откройте папку «Служебные» и «Панель управления»;
  • Далее откройте «Система и безопасность» и перейдите в подраздел «Администрирование»;
  • Пролистайте имеющийся список до строки «Службы» и откройте его;
  • Или же просто выполните команду «services.msc»;
  • Отсортируйте список служба по алфавитной принадлежности и найдите вышеприведённую службу «PcaSvc»;
  • Кликните по ней правой кнопкой мышки и в блоке «Состояние» нажмите «Остановить»;
  • В блоке «Тип запуска» выберите «Отключена»;
  • Сохраните внесённые изменения и перезагрузите компьютер.

Вариант 4

Четвёртый и наиболее оптимальный вариант из всех возможных – это откатить систему до точки, которая предшествовала появлению рассматриваемой проблемы, а, возможно, и предшествовала установки проблемного программного обеспечения. Для реализации этого варианта потребуется сделать следующее:

  • Откройте меню «Пуск» и разверните каталог «Служебные»;
  • В открывшемся списке выберите «Восстановление системы»;
  • Среди имеющихся точек, которые были созданы операционной системой автоматически, выберите наиболее подходящий для вас вариант;
  • Для проверки того, что возможно будет утеряно и затронуто восстановлением до предыдущей конфигурации, нажмите на кнопку «Поиск затрагиваемых проблем»;
  • Нажмите «Далее» – «Готово» и дождитесь завершение работы средства восстановления;

Важно понимать, что категорически не рекомендуется прерывать данную процедуру, так как можно столкнуться с более серьёзными проблемами, нежели та, которая рассматривается в рамках настоящей статьи.

Устранение ошибки с ntdll.dll

Чтобы разобраться в причинах возникновения ошибки с данной библиотекой, нужно сначала иметь представление, с чем мы имеем дело. Файл ntdll.dll является системным компонентом Windows и используется при копировании, перемещении, сравнении и других операциях. Ошибка возникает из-за того, что ОС не находит его в своей системной директории или он не работает корректно. Если у вас установлен антивирус, то он мог переместить библиотеку в карантин из-за возможного заражения.

Варианты исправления ошибки

В данном случае, так как мы имеем дело с системной библиотекой, и она не входит ни в какие инсталляционные пакеты, у нас имеется три способа разрешения проблемы. Это — установка путем использования двух специальных программ и посредством ручного копирования. Теперь давайте рассмотрим их в подробностях.

Способ 1: DLL Suite

Это приложение представляет собой некий набор инструментов, с отдельной возможностью инсталляции DLL файлов. Среди обычных функций, программа предлагает возможность скачивания файла в определенную папку. Это позволит вам загрузить DLL на одном компьютере, и потом перенести её на другой.

Чтобы устранить ошибку при помощи DLL Suite, нужно совершить перечисленные далее операции:

  1. Перевести приложение в раздел «Загрузить DLL».
  2. Ввести имя файла.
  3. Нажать на «Поиск».

Выберите файл с путем для установки:

нажав на стрелку «Прочие файлы».

Готово, после успешной закачки, утилита выделит его зеленым символом.

Способ 2: Клиент DLL-Files.com

Это приложение является дополнением к одноименному сайту, предлагаемым для удобства установки. Оно содержит довольно обширную базу, и предлагает пользователю инсталляцию различных версий DLL, если таковые находятся.

Чтобы воспользоваться этим софтом в случае с ntdll.dll, понадобится проделать такие операции:

  1. Введите в поиск ntdll.dll.
  2. Нажмите «Выполните поиск».

Далее кликаем на имя DLL.

На этом процесс инсталляции подошел к концу, ntdll помещена в систему.

Если вы уже проделали вышеописанную операцию, а игра или приложение все равно не запускается, для этого программой предусмотрен специальный режим, где можно выбрать версии файла. Для выбора определенной библиотеки понадобится:

  1. Перевести клиент в специальный вид.
  2. Выбрать нужный вариант ntdll.dll и нажать «Выберите версию».

Перед вами откроется окно, где нужно задать адрес установки:

  • Указываем путь копирования ntdll.dll.
  • Далее нажимаем «Установить сейчас».
  • После этого утилита поместит библиотеку в нужную директорию.

    Способ 3: Скачивание ntdll.dll

    Чтобы самому, без сторонних программ, установить DLL файл, понадобится для начала загрузить его с какого-либо сайта, предлагающего такую возможность. После того как загрузка будет окончена и файл окажется в папке для скачивания, все что вам останется сделать — это переместить его по адресу:

    Осуществить это можно обычным способом копирования, через контекстное меню – «Копировать» и «Вставить», или открыть обе папки и перетащить мышкой файл в системную директорию.

    После этого программа должна будет сама увидеть файл библиотеки и воспользоваться им автоматически. Но если это не произойдет, возможно вам нужна другая версия файла или регистрация DLL вручную.

    В заключение нужно отметить, что по сути дела, инсталляция библиотек не является установкой, как таковой, все способы производят одну и ту же операцию обычного копирования требуемого файла в системную папку. Так как у различных версий Windows своя системная директория, прочитайте дополнительную статью об установке DLL, чтобы узнать, как и куда следует копировать файл в вашем случае. Также, если вам понадобится регистрация DLL библиотеки, то обратитесь к этой статье.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    ошибка ntdll.dll

    Сведения о вопросе

    Ответы (3) 

    Опишите, пожалуйста, свою проблему как можно подробнее, со скриншотами и информацией как вы пытались решать проблему.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Пытался установить игру. После установки лаунчера при попытке скачивния он закрывается.

    • File_001.zip

    Я не вижу в логах никаких ошибок. Единственное, что обращает на себя внимание – лаунчер обновился до более свежей версии.

    Что именно у вас сейчас не работает? Игра не устанавливается?

    1. Запустите лаунчер с правами администратора.

    2. Установите игру и лаунчер в папки, содержащие только латинские символы.

    3. Отключите антивирус и Защитник Windows.

    Отправьте мне все файлы из папки:

    Попробуйте переустановить лаунчер.

    У вас есть установленная старая версия игры? Если да, попробуйте запустить её напрямую, через файл EFTEscapeFromTarkov.exe

    Во первых, старую версию игры необходимо полностью удалить.

    Во вторых, попробуйте установить игру в другую папку, куда ранее вы игру не устанавливали.

    В третьих, я вижу, что у вас очень старая версия Windows10: сборка 14393, вышедшая более года назад. Вам следует её обновить до крайней версии, чтобы получить актуальные версии всех системных библиотек.

    Отправьте мне все файлы из папки:

    В старых логах у вас записи прекращались сразу, как только появлялся запрос на скачивание файла с игрой, надо посмотреть, что поменялось сейчас.

    Надо искать причину в вашей ОС и установленных приложениях. Какой у вас антивирус?

    Просмотрите все доступные логи в Windows, привязанные по времени к моменту запуска игры.
    Для просмотра логов в строчке “Поиск в Windows” напишите название compmgmt.msc и нажмите Enter.

    Откроется прилжение “Управление компьютером”. В нём выберите раздел “Просмотр событий”. Там будет несколько подразделов и в каждом по несколько журналов. Надо просмотреть их все. Хоть какие-то следы в системе должны оставаться.

    У вас серьёзные проблемы с операционной системой. Обычно такая ошибка бывает только при повреждённом системном реестре ОС или повреждённых системных файлах.

    У вас есть два варианта решения этой проблемы:

    1. Воспользоваться средством проверки системных файлов. Как именно им пользоваться вы можете узнать в официальной статье производителя ОС:

    2. Если первое не поможет, тогда придётся воспользоваться инструментом в Windows “Вернуть компьютер в исходное состояние” (прямо в строке ОС поиска можно написать название);

    3. Чистая переустановка ОС, с полным удалением всех данных.

    В интернете можно найти статьи, которые подробно описывают варианты с восстановлением или переустановкой ОС, вот пример:
    https://windowstips.ru/notes/16657

    Спасибо за Ваше обращение! Если мы ответили на все интересующие вас вопросы, просьба закрыть заявку и поставить оценку работе бойца! С уважением, отдел технической поддержки EFT!

    Если по какой-либо причине кнопки закрытия заявки нет, то не отвечайте на это сообщение, через некоторое время заявка будет закрыта автоматически.

    Этот ответ помог 2 польз.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв.

    Советую вам обновить образ Windows без ущерба для личных файлов.

    Восстановить целостность поврежденных системных файлов Windows 10 можно путем обновления системы посредством утилиты Media Creation Tool . Ее можно скачать на официальном сайте Microsoft . Обновление Windows 10 – длительный по времени, в то же время самый надежный способ вернуть операционной системе работоспособность. Процесс обновления Windows 10 по времени проходит примерно столько же, сколько и процесс ее переустановки. В рамках проведения этого процесса все поврежденные системные файлы будут перезаписаны, сохранятся данные пользовательского профиля, установленные программы и внесенные системные настройки, а на выходе получим свежайшую, со всеми установленными обновлениями Windows 10 Creators Update.

    Запускаем Media Creation Tool . Принимаем лицензионные условия.

    Выбираем Обновить этот компьютер сейчас .

    Далее последует загрузка файлов для обновления, будут проведены подготовительные действия. После чего необходимо жать кнопку Установить . И ждать завершения процесса обновления.

    Этот ответ помог 7 польз.

    Это помогло устранить вашу проблему?

    К сожалению, это не помогло.

    Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

    Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

    Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

    Читайте также:  Ошибка 720 в Windows 8 и 8.1
    Ссылка на основную публикацию