Ошибка подключения 651 в Windows 7 и Windows 8

Ошибка 651 при подключении к интернету

Две основные причины появления сообщения «Ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»: проблемы на стороне провайдера или неправильно выставленные/сбившиеся настройки на стороне пользователя. Если провайдер отрицает проблему, придется самостоятельно диагностировать причину и проверять настройки сети.

Первым делом стоит перезагрузить всю систему: компьютер, роутер, маршрутизатор и попробовать установить подключение снова. Стоит убедиться в отсутствии работ на стороне провайдера и механических повреждений на кабеле в квартире. Только если простые действия не помогают, стоит переходить к изменению настроек сети.

Исправление ошибки 651 при подключении к интернету:

Звонок провайдеру, проверка кабелей, перезагрузка

Если ошибка 651 появилась не во время первой настройки интернета или оборудования (нового роутера, маршрутизатора), то лезть без причины в настройки не стоит — они редко сбиваются сами по себе. Достаточно совершить ряд простых действий, чтобы исключить банальные причины проблемы.

  1. Позвонить провайдеру. Если интернет стабильно работал, а затем стало появляться окно с сообщением об ошибке 651, то это может быть временный сбой из-за аварии на линии или технических работ. Прежде чем лезть менять настройки, стоит позвонить на горячую линию своего провайдера (Ростелеком, ByFly, Билайн, МГТС) и проверить информацию. Ошибка может возникнуть только у тех провайдеров, которые используют PPPoE-подключение.
  2. Проверить целостность проводов. Ошибка 651 не зависит ни от версии Windows (7, 8, 10), ни от провайдера, ни от модели роутера: она лишь сообщает, что устройство связи не может установить подключение и выдает ошибку. Не лишним будет проверить подключение всех кабелей и отсутствие механических повреждений на проводах или в разъёмах.
  3. Перезагрузить устройства. Нужно перезагрузить роутер и компьютер, а также модем (если он есть). Роутер следует оставить выключенным на минуту-другую, а затем просто включить обратно в сеть. Далее компьютеру потребуется еще 1-2 минуты, чтобы настроить соединение, после чего можно повторить подключение и войти в интернет.
  4. При первом запуске. Если сообщение «Ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» появилось при первоначальной настройке интернета и первых попытках войти в сеть, проблема вызвана неправильными настройками высокоскоростного подключения. Обычно пользователи вводят неверные данные при попытке настроить интернет самостоятельно — у подавляющего большинства провайдеров все настройки выставляет выездной специалист. Опять же, достаточно дозвониться до техподдержки провайдера, чтобы они проверили всю информацию со своей стороны и сообщили, какие данные куда нужно вводить для установления подключения.

Также следует вспомнить, не устанавливались ли в последнее время программы, связанные с безопасностью компьютера (антивирусы, фаерволлы, сторонние системы защиты). Такой софт может блокировать неизвестные подключения — стоит отключить недавно установленное ПО и попробовать соединиться снова.

Отдельно следует проверить корректность работы прокси-серверов, VPN-программ и иного софта, шифрующего и перенаправляющего сетевой трафик. Следует проверить правильность настроек VPN-сервера, если программы устанавливались недавно.

Если на компьютере установлены две сетевые карты, одну из них следует отключить. Не лишним будет обновить драйвера для сетевой карты, а также проверить наличие всех необходимых системных файлов в Windows при помощи команды «Пуск» -> Выполнить -> ввести sfc /scannow и нажать Enter. Проверка займет несколько минут, после чего система напишет, все ли в порядке с ОС.

Отключение Receive Side Scaling и Offloading support

Ошибка 651 при подключении к интернету может возникать из-за включенных параметров Receive Side Scaling и Offloading support в реестре — для исправления ситуации их нужно отключить. Проблема чаще всего проявляется на старых версиях Windows, начиная с Windows 2003, но также может возникнуть на Windows 7 и 10.

При этой ошибке, если PPTP-протокол указывается вручную, то система начинает выдавать окно с ошибкой 651. Если же протокол определяется автоматически, появляется ошибка с кодом 800. Решение проблемы — зайти в редактор реестра Windows и отключить параметры Receive Side Scaling и Offloading support.

  1. Открыть меню Пуск, нажать Выполнить.
  2. В появившемся окне ввести regedit и нажать Enter.
  3. В левой части окна найти ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters.
  4. В правой части окна нажать ПКМ на свободном пространстве, выбрать Создать -> Параметр DWORD.
  5. Назвать создаваемый параметр EnableRSS и присвоить ему значение .
  6. Создать еще один параметр с названием DisableTaskOffload и значением 1. Если такой параметр уже есть в разделе, нужно просто изменить его значение на единицу.

Для вступления изменений в силу необходимо перезагрузить компьютер. После перезагрузки ошибки 651/800 должны перестать появляться во время подключения к сети.

Ошибка 651 при подключении через модем или роутер

Если простые действия не помогают, придется проверять настройки роутера и TCP/IP-подключения. В некоторых случаях достаточно сбросить настройки, перезагрузить компьютер и создать новое подключение, чтобы интернет нормально заработал.

Если интернет-кабель подключен к роутеру (своему или от провайдера), а уже от модема кабель идет к компьютеру или роутер раздает интернет по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно создавать высокоскоростное подключение.

У современных модемов (роутеров) есть два режима работы:

  1. Router. В этом режиме оборудование работает по-умолчанию, и настройки высокоскоростного подключения на компьютере не требуется. Роутер сам устанавливает подключение к провайдеру по протоколу PPPoE — достаточно вписать данные для подключения на странице настроек роутера (в браузере 192.168.0.1, 192.168.0.0 или 192.168.1.1, в зависимости от модели). Если при таком типе соединения попытаться создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере, то появится окно с ошибкой 651 — и правильно.
  2. Bridge. Если есть желание запустить роутер в режиме «моста» (Bridge), то тогда его нужно перевести в соответствующий режим в настройках, а затем уже создавать высокоскоростное подключение на компьютере. На практике нет смысла запускать оборудование в режиме моста — это не дает никаких преимуществ обычному пользователю. Если режим прозрачного моста не включен, то создавать высокоскоростное соединения бессмысленно — роутер не пропустит его и вернет ошибку 651.

Таким образом, создавать новое подключение или менять его настройки требуется только в том случае, если интернет подключен напрямую через кабель, без модема. Если же модем (роутер, Wi-Fi-марштуризатор) есть, то настройки выставляются в нем — ищите инструкцию по настройке своей модели роутера или обращайтесь к провайдеру за необходимыми данными.

Логин и пароль для входа по адресу 192.168.0.1/192.168.1.1 обычно написаны с обратной стороны модема или роутера. Данные для подключения к интернету следует уточнять у своего поставщика услуг (могут быть написаны на договоре о подключении интернета).

Если же вы уверены, что все подключено правильно и должно работать, стоит попробовать сбросить настройки сети:

  1. Сбросить настройки TCP/IP. В Windows 7 и 8 нужно: запустить Командную строку от имени администратора (Пуск->Выполнить->cmd.exe), затем по очереди ввести две команды. Сначала ввести netsh winsock reset и нажать Enter, дождаться выполнения операции. Затем ввести вторую команду netsh int ip reset c:resetlog.txt, нажать Enter и дождаться окончания процедуры. Перезагрузить компьютер для сохранения изменений.
  2. В Windows 10 для сброса настроек TCP/IP нужно выполнить следующие действия: нажать Пуск, перейти в Параметры, открыть раздел Сеть и интернет, перейти во вкладку Состояние и найти внизу кнопку Сброс сети. Перезагрузить компьютер.

Для ADSL-модемов важно, чтобы индикатор Link или DSL стабильно горел (не был потухшим/не мигал). Также важно уточнить в техподдержке провайдера используемые параметры канала — VCI и VPI. Если эти настройки выставлены неправильно, ADSL-модем будет возвращать 651-ю ошибку.

После сброса настроек сети нужно создать новое Высокоскоростное подключение (PPPoE):

  1. Нажать кнопку Пуск, открыть Панель управления.
  2. Открыть раздел «Сеть и интернет», оттуда перейти в «Центр управления сетями и общим доступом».
  3. В разделе «Изменение сетевых параметров» выбрать «Создание или настройка нового подключения или сети».
  4. В окне «Выберите вариант подключения» выбрать Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету).
  5. Выбрать Высокоскоростное (с PPPoE). Подключение через DSL или кабель, требующее ввода имени пользователя и пароля.
  6. Далее нужно ввести имя пользователя и пароль, предоставленные провайдером для доступа в интернет, ввести желаемое имя сети и разрешить/запретить другим пользователям использовать это подключение. Если галочку не поставить, у других пользователей Windows на этом компьютере доступа к сети не будет.

Не лишним будет снять галочку в настройках с протокола «IP версии 6 (TCP/IPv6)» — это часто помогает:

  1. Зайти в «Пуск», открыть «Панель управления».
  2. Перейти в раздел Сеть и интернет ->Сетевые подключения.
  3. Нажать на высокоскоростном подключении правой кнопкой мыши и перейти в «Свойства».
  4. Открыть вкладку Сеть и убрать галочку с пункта IP версии 6 (TCP/IPv6).

Сброс настроек и создание нового подключения актуальны только при прямом подключении «по проводу». При подключении через модем или через роутер по Wi-Fi требуется настройка оборудования (модема/роутера), а не подключения.

Ошибка подключения 651 в Windows 7 и Windows 8

Ошибка подключения 651 – одна из самых распостраненных ошибок подключения Windows 7 и Windows 8

(Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE c сообщением «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»)

В данной инструкции мы подробно остановимся на методах решения проблемы “Ошибка подключения 651” в ОС Windows. Не имеет значения, какой у Вас провайдер: Ростелеком, МТС, Дом.ру, ТТК – методы решения ошибки 651 универсальны.

Ошибка 651 – первое, что стоит попробовать.

Итак, у вас появилась ошибка 651. На что стоит обратить внимание в первую очередь?

  • Проверьте, все ли кабели подключены, не выскочил ли какой-то кабель из разъема, не повреждены ли кабели (мало ли, у товарища как-то собака погрызла кабель:))
  • Перезагрузите свой роутер/модем либо иное оборудование в вашей квартире, влияющие на работу интернета (просто выключите из розетки, подождите какое-то время и включите)
  • Попробуйте заново создать PPPoe подключение
Читайте также:  Неправильная секция установки службы в этом INF-файле (MTP Device, Устройство MTP)

Самый быстрый способ запустить мастер создания нового подключения это нажать на клавиатуре Win+R, потом ввести rasphone.exe. Затем создаете новое подключение и вводите логин и пароль, который вам предоставил провайдер.

Либо вы можете зайти в :”Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом.”

Далее выбираем “Создание и настройка нового подключения или сети”, “Подключение к интернету”, “Высокоскоростное с PPPoe” и вводим наш логин и пароль из договора.

После этого пробуем подключиться к интернету.

  • Если ошибка 651 появилась при первом подключении к Интернету, еще раз внимательно проверьте все введенные вами данные.
  • Убедитесь, что сетевая карта вашего компьютера включена
  • Возможно, что в проблема кроется в антивирусе или фаерволле. Проверьте настройки или временно отключите данное ПО
  • Позвоните провайдеру и опишите сложившуюся ситуацию – возможно присутствуют проблемы на его стороне.

Итак, мы описали что нужно делать при ошибке 651 в первую очередь. Если вам это не помогло – переходим к более сложным методам;)

Несколько сетевых карт на компьютере или сбой в работе сетевой карты

Возможно, что на вашем компьютере две сетевые карты. В данном случае причиной ошибки 651 могут быть проблемы со второй сетевой картой. Чтобы исключить этот вариант, мы отключим вторую сетевую карту. Для этого заходим “панель управления- центр управления сетями и общим доступом – изменение параметров адаптера”. Кликаем правой кнопки мыши по нужному адаптеру и выбираем “Отключить”. Также можете отключить и включить ваш основной адаптер (может помочь).

У вас в этом списке могут присутствовать также виртуальные адаптеры, которые были установлены определенным ПО. Их тоже можно отключить.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Также в устранении ошибки 651 может помочь обновление драйверов сетевой карты компьютера. Драйвера можно скачать с официального сайта производителя материнской платы компьютера или ноутбука либо заново установить с дистрибутива (если он у вас имеется). Также можно попробовать удалить текущие драйвера сетевой карты и позволить Windows установить стандартные.

Проблема с настройками роутера или модема

Если вы используете для подключения посредством PPPoe роутер или модем, то стоит проверить настройки. Для этого необходимо зайти в административную панель вашего устройства и там перейти в раздел Internet или Wan. Обычно для этого достаточно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.1.1 и набрать пароль. Иногда адреса могут быть иными, часто всю информацию для доступа в административную панель роутера можно прочитать на наклейке на нижней части корпуса роутера. Роутер при данном типе подключения должен быть настроен в режиме моста “Bridge”, иначе вы постоянно будете получать пресловутую ошибку 651, так как в режиме “Router” соединение с сетью интернет устанавливает непосредственно модем.

Если у вас Adsl-модем, обязательно проверьте, что индикатор Link или Dsl горит непрерывно (не мигает – он должен именно стабильно гореть). Также уточните в поддержке провайдера параметры канала VPI и VCI – если вы ввели неправильные параметры, вы также получить ошибку 651.

Сброс настроек TCP/IP

Чтобы решить ошибку 651, можно попробовать сбросить настройки TCP/IP. Самый простой и быстрый способ это сделать – это использовать утилиту Microsoft Fix It .

Скачиваете необходимый файл (в зависимости от ОС), запускаете – и программа все сделает за Вас. После просто перезагружаете компьютер и пробуете подключиться к интернету.

Изменение параметров TCP/IP в редакторе реестра

Следующий способ относится к серверным версиям Windows, но , по отзывам может помочь и в нашем случае. Мы будем править параметры протокола TCP/IP с помощью редактора реестра.

1. Запускаем редактор реестра.Для этого нажимаем Win+R на клавиатуре и вводим regedit

2. Открываем раздел рееста (папки слева) по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSetServices TcpipParameters

3.Нажимаем в любом свободном месте в правой части редактора реестра и выбираем пункт “Создать параметр DWORD (32 бита)”. Называете параметр параметр EnableRSS и выбираете его значение равным 0.

4.Таким же образом создайте параметр DisableTaskOffload только со значением равным 0.

Закрываете редактор реестра, перезагружаетесь и снова пробуете подключиться.

Последний шанс избавиться от ошибки 651

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, пробуем вот такое. (по принципу “а вдруг”)

1.Выключите компьютер и все сетевое оборудование (роутеры, модемы, свитчи). Отключите от сети.

2. Отключите сетевые кабели от всех устройств, проверьте их целостность и подключите снова.

3. Включите компьютер и дождитесь его полной загрузки

4. Включите сетевое оборудование и дождитесь его полной загрузки.

Проверяем, не ушла ли ошибка 651.

Если это не помогло, возможно ошибка 651 вызвана вредоносным ПО на вашем компьютере. В этом случае просканируйте свой компьютер с помощью Лучших утилит для вредоносных программ.

Если аналогичная ошибка не появляется на другом компьютере, то проблема либо в сетевой плате, либо в других проблемах ОС. Соответственно, пробуйте другую сетевую карту либо переустанавливайте ОС.

Я попытался вместить в статью максимум решений для преодоления ошибки 651. Надеюсь, я вам помог. При возникновении вопросов – спрашивайте в комментариях.

Ошибка 651 при подключении к интернету

FixErro » Компьютеры » Ошибка 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 — одно из наиболее распространённых сообщений при подключении к интернету в Windows 7, Windows 8 и 10. Сбой подключения с ошибкой 651 может случиться не только у Ростелеком, Дом ру, МТС и Билайн, но и любых других провайдеров. Обычно она появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке «. Одна из вариаций ошибки:

Как бы ни выглядело ваше окно со сбоем подключения с ошибкой 651 , выход из неё один, и мы рассмотрим его ниже.

Что делать если интернет подключен напрямую через кабель от провайдера и появляется ошибка 651

Если для выхода в интернет вам нужно нажать на подобный значок, независимо от того, подключен ли ваш модем или роутер к компьютеру, читайте дальше. Если для выхода в интернет никаких действий кроме открытия браузера не требуется, пропустите этот заголовок. Обычно код ошибки 651 и ее решение в Windows 7 идентично решению в Windows 8 и Windows 10.

Итак, вот перечень действий, которые нужно произвести:

Первым делом, проверьте подключение кабеля. Если у вас ADSL модем, проверьте, горит ли индикатор «DSL» или «Line» на вашем модеме. Если он мигает, причины сбоя подключения с ошибкой 651 вызваны проблемой на линии. Если к вашему ПК идёт кабель витая пара, проверьте надёжность его соединения. Обычно в месте подключения кабеля к материнской плате есть индикаторы, сигнализирующие о работе. Если такого индикатора нет, проверьте статус подключения в сетевых подключениях.

Индикаторы подключения. Если они есть, но не горят (или не мигают), вероятно, проблема в кабеле.

Зайдите в Панель управления/Сеть и Интернет/Сетевые подключения. Если пункта «Сетевые подключения» нет, откройте «Изменение параметров адаптера». Выберите сетевое подключение, нажмите правой кнопкой и выберите «Состояние».

Если «состояние среды» — подключено, а скорость 100 Мбит/c или 1.0 Гбит/с — с кабелем все в порядке. Если в состоянии указано «подключено», но скорость — 10 Мбит/с, скорее всего, с кабелем есть определенные проблемы. Если вы не нашли никаких проблем с кабелем, переходим к следующему шагу чтобы исправить код ошибки 651.

Второе — позвоните провайдеру. Дело в том, что проблема может находиться на его стороне. В этом случае никакие действия с вашей стороны не только не помогут, но и здорово навредят. Учтите, что стандартный ответ техподдержки — перезагрузить все, что только можно. Иными словами, перезагрузите свой ПК и роутер, если он есть и только потом звоните в техподдержку. Номер техподдержки можно узнать на официальном сайте провайдера.

Если ваше интернет соединение перестало работать после изменений, сделанных вами или вы создали его самостоятельно, значит вы неверно ввели параметры для подключения.

Уточните информацию для подключения и попробуйте еще раз.

Третье. Приобретите роутер или настройте свой имеющийся в режиме router. Дело в том, что даже если у вас есть роутер, но в интернет выходить приходится через ярлык, то смысла в нём практически нет. Чтобы воспользоваться возможностями на полную, его нужно настроить. Тогда любые устройства смогут подключаться к нему без ручного открытия соединения.

Если обычно вы можете подключиться к роутеру с любого устройства и у вас есть интернет на каждом из них, ваш роутер настроен правильно.

Если же для выхода в интернет нужно подключиться через ярлык соединения на компьютере, ваш роутер находится в режиме Bridge. Его необходимо перенастроить в режим «Router».

Ошибка 651 при подключении через роутер

Если ваш роутер находится в режиме Bridge (см. выше), вам необходимо выполнить все вышеописанные действия. Если же он работает в режиме роутера, интернет не нужно подключать через компьютер. Достаточно просто включить его.

Иными словами, если ваш роутер работает правильно, вам не нужно открывать «Высокоскоростное подключение» на компьютере. И в случае отсутствия интернета нужно настраивать сам роутер. Самым лучшим выходом в этом случае будет звонок провайдеру — его номер можно найти на официальном сайте.

Если у провайдера всё в порядке, но интернета нет.

Бывает и такое, что проблема в самом компьютере. Для того, чтобы удостовериться, что проблема не в нём, последуйте следующим советам:

  • Если у вас ADSL модем и недавно была гроза, он мог выйти из строя. Мигающий индикатор «Link» или «DSL» может быть индикатором неисправности модема или телефонной линии.
  • Попробуйте удалить действующее подключение и создать его заново. Для этого найдите инструкцию от провайдера и данные для подключения (логин, пароль)
  • Сбросьте сетевые настройки. Для правой кнопкой нажмите на «Командная строка», которая находится в меню Пуск->Служебные.
Читайте также:  Безопасный режим Windows 8

В командной строке введите:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Если все вышеперечисленные советы не помогли, напишите в комментарии и мы обязательно вам поможем. Но не забывайте, что проблема может быть на стороне провайдера, даже если он это отрицает. Для большей надежности рекомендуем вам проверить другой компьютер и роутер.

С уважением, редакция FixErro.com

Задайте вопрос

или поделитесь своим способом решения проблемы

Error 651 при подключении к интернету в Windows 7 и 8 — как исправить ошибку 651

У большинства пользователей возникает чаще всего ошибка интернета под номером 651. В ней написано: «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Эта ошибка говорит о неправильном подключении к соединению с Miniport WAN PPPoE.

Итак, давайте же разберемся в том, как устранить ошибку. Причем, я расскажу вам, как исправить проблему, не взирая на вашего провайдера и т.д.

Первый метод и действия во время ошибки

  • Проверьте состояние кабелей и то, все ли они подключены.
  • Сделайте перезапуск своего модема, роутера или если у вас просто провод, тогда отсоедините его. Подождите около 10-15 секунд, после чего подключите все заново. Вполне обычный случай, если у вас выключали электричество, когда компьютер работал, то при следующем запуске возможен сбой в работе роутера, так что просто перезагрузите его.
  • Если ошибка не прошла, тогда попробуйте создать заново высокоскоростное подключение PPPoE на своем компьютере. Для этого нужно вызвать строку Выполнить комбинацией клавиш Win+R, в которой вписать команду rasphone.exe. После всего выскочит окошко, в котором нужно настроить подключение, вписывая ваш логин и пароль, который используется, выданный провайдером. Можно и другим способом настроить подключение, зайдя в Центр управления сетями и общим доступом. Зайти в Центр можно, нажав правой клавишей мыши по значку сети в правом нижнем углу экрана, в трее. После чего в новом окне найдите пункт Настройка нового подключения или сети, кликните, и сделайте настройку.

Когда ошибка 651 высвечивается вам только при создании подключения, тогда следует перепроверить все, что вы вводили для настройки сети. В той же строке с VPN распространенная ошибка – это неправильный ввод адреса этого сервера.

В случае использование PPPoE посредством беспроводного подключения вам следует выяснить, стабильно ли у вас работает Wi-Fi.

Кстати, когда вы устанавливаете антиврус или настраиваете фаервол, то они могут блокировать ваше подключение и настройки.

В любом случае, если ничего не исправляется, то попробуйте звякнуть своему провайдеру. Возможно, у них просто перерыв или какие-то неполадки.

Сейчас я описал именно банальные пути исправления ошибки, которые в некоторых случаях помогают устранить не только проблему 651, но и многие другие. Ниже будут описаны более подробные и углубленные советы, рассчитанные на устранение ошибки. Однако следует быть опытным пользователем PC, чтобы понимать следующие инструкции.

Расширенные советы по устранению ошибки. Сброс настроек TCP/IP

Если вышеперечисленные советы не помогли вам в исправлении ошибки, тогда вам следует попробовать сбросить настройки TCP/IP на операционной системе Windows 7/8. Соответственно, есть несколько методов сделать это. Проще и быстрее будет скачать Microsoft Fix It по ссылке ниже.

Скачать Microsoft Fix It

Как только вы скачаете и установите утилиту, то она автоматически сбросит протокол Интернета, а вам нужно будет лишь перезагрузить компьютер. После этого пробуйте снова подключиться к сети.

Также устранить 651 ошибку можно, снимая некоторые пункты настроек в свойствах PPPoE подключения. Чтобы сделать это – зайдите в сетевые подключения – свойства высокоскоростного подключения, которые находятся в Центре управления сетями и общим доступом. Нажмите Изменение параметров адаптера, после чего в открывшемся окне кликните правой кнопкой мыши по вашей сети – Свойства. В новом окне зайдите на вкладку Сеть, чтобы убрать галочки со следующих пунктов:

  • Протокол версии 6 (TCP/IpV6) – убирайте галочку, потому что в некоторых случаях данный протокол вызывает конфликты, ведущие к появлению ошибки 651.
  • VirtualBox Bridged Networking Driver – если вы пользуетесь виртуальной машиной Oracle Virtual Box, тогда установив еще один драйвер для виртуальной сети у вас может возникнуть конфликт на основе нынешнего подключения. Так что снятие галочки с этой функции может обеспечить устранение ошибки 651.
  • Также попробуйте отключить галочки, которые отвечают за ненужные функции. Таким образом они могут быть связаны с антивирусами или фаерволами, а также вирусами. Если вам ничего не поможет, вы все сможете вернуть на свои места, снова открыв свойства сети.

Третий способ – драйвера сетевой карты

Кроме всех прочих способов вы можете попробовать проверить свои сетевые драйвера, и если нужно – обновить. В зависимости от вашего разработчики материнской платы, вам следует зайти на официальный сайт производителя, где вы отыщите драйвера на сетевую карту. А вообще легче всего иметь под рукой DriverPack, который подберет автоматически все недостающие дрова на ваш ПК.

Скачать DriverPack

Также можно устранить проблему, удалив драйвера, которые вы установили вручную. Просто скачайте драйвера или DriverPack, чтобы заново поставить все правильно.

Кстати, вы можете попробовать установить драйвера другим способом, когда удалите предыдущие. Для этого зайдите в диспетчер устройств – щелкните по значку Мой компьютер правой кнопкой мыши – Свойства – слева вы найдете кнопку Диспетчер устройств. В открывшемся списке откройте вкладку Сетевые адаптеры, которая находится внизу, где вы найдете свою сетевую карту. Кликните по ней правой кнопкой мыши, выберите пункт Обновить драйверы, после чего согласитесь на автоматический поиск обновленных драйверов.

Кстати, важно знать, что если вы имеете несколько сетевых карт, то именно это и может быть причиной возникновения ошибки 651. Вам следует отключить одну из сетевых карт в Диспетчере устройств. Если вы не знаете, какая у вас основная, тогда сначала отключите одну, а потом другую. Для этого кликните правой клавишей мыши по карте, и выберите пункт Отключить. Если ничего не помогло, значит, идем дальше.

Тщательная диагностика аппаратного оборудования

Итак, если вы дошли до этого пункта, тогда вам не помогли предыдущие. Прежде всего следует провести последний вариант, а не бросаться в крайности с переустановкой Windows.

Вам следует полностью отключить компьютер вместе со всеми роутерами, модемами и т.д. Отключите полностью питание.

Теперь следует вырубить сетевые кабели – от компьютера, роутера и т.д. Осмотрите их на предмет повреждений. Если у вас есть хорошие знакомые, то пусть они принесут свои провода, чтобы проверить на работоспособность. Если с вашими кабелями все в порядке, тогда подключите их обратно.

Что ж, после этого снова включайте компьютер, дожидаясь его полного запуска.

Теперь подключите роутер или модем, дожидаясь.

Теперь проверьте состояние своей сети, выскакивает ли ошибка 651? Если да, тогда следует обратиться к мастеру, потому что возможные варианты мы с вами просмотрели.

Конечно, ошибка 651, как вы уже поняли, является одной из самых капризных. Решить ее вы сможете при помощи всех вышеперечисленных методов. В крайнем случае пробуйте звонить мастерам или в техническую поддержку.

Что ж, а на этом у меня все, друзья. Удачи вам в устранении всех ошибок, которые попадаются на вашем пути!

Ошибка 651 при подключении к интернету в Windows 10, 8, 7

Одна из самых популярных ошибок при подключении к интернету, это ошибка 651. Появляется она в Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Увидеть эту ошибку можно в процессе подключение через высокоскоростное подключение (WAN Miniport PPPoE). При этом интернет к компьютеру может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка появляется с текстом “Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке”. Выглядит вот так:

В Windows 10 ошибка 651 будет выглядеть примерно вот так:

Если рассматривать Windows 8, то сама шибка там будет немного отличатся. Это все из-за особенностей интерфейса. В любом случае, решения будут одинаковыми.

Ниже мы рассмотрим самые популярные и эффективные решения, которыми можно исправить ошибку 651. Столкнутся с этой проблемой могут клиенты только тех провайдеров, которые используют соединение по протоколу PPPoE. Среди популярных: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Простые решения ошибки 651 в Windows

Чтобы сделать простую и понятную инструкцию, я эту статью разделю на два раздела: решение данной ошибки при подключении к интернету через роутер (модем), и при прямом подключении кабеля от провайдера к компьютеру. Но сначала я хочу дать несколько простых, общих советов, которые возможно помогут избавится от ошибки с запуском высокоскоростного подключения.

  • Позвоните в поддержку своего интернет-провайдера, сообщите им об ошибке 651. Спросите, нет ли проблем на их стороне. Просто данная ошибка очень часто возникает из-за проблем в оборудовании провайдера. И прежде чем менять какие-то настройки у себя, хорошо бы убедится, что нет проблем на другом конце кабеля.
  • Отключите сетевой кабель от компьютера, роутера, модема и подключите обратно. Попробуйте заново запустить высокоскоростное подключение.
  • Перезагрузите свой компьютер. Так же, перезагрузите роутер, или модем (если он есть) . Просто отключите питание на минуту, и включите обратно.
  • Если данная ошибка появляется в процессе настройки подключения к провайдеру, при первом запуске, то скорее всего вы просто неправильно указали какие-то настройки при создании высокоскоростного подключения. Проверьте все параметры, которые вы ввели. Если что-то не знаете, можете позвонить в поддержку провайдера.
  • Вспомните, что вы меняли, устанавливали, или настраивали перед появлением ошибки 651. Может устанавливали антивирус, который может блокировать подключение. Попробуйте его временно отключить.
  • Если у вас в компьютере установлено две сетевые карты, то отключите одну. Оставьте только ту, через которую вы пытаетесь подключится к интернету. Можно просто отключить адаптер в сетевых подключениях.
Читайте также:  Используем брандмауэр Windows в режиме повышенной безопасности

Если эти рекомендации не помогли, и вы по прежнему не можете подключится к интернету через высокоскоростное подключение, то нужно проверить другие решения, более сложные. Ниже я постараюсь прояснить ситуацию с ошибкой “Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке”, когда у вас интернет подключен через роутер, или модем, и при прямом подключении кабеля к сетевой карте компьютера, или ноутбука.

Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)

Это вообще отдельная история. Здесь важно понять один момент: если у вас кабель от интернет-провайдера подключен к роутеру, а роутер с компьютером соединены сетевым кабелем, или по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно запускать высокоскоростное подключение. В этом просто нет смысла. Разве что роутер у вас настроек в режиме моста (Bridge). Сейчас объясню.

Практически все роутеры по умолчанию работают в режиме Router. И когда интернет подключен к роутеру, а вы на компьютере запускаете высокоскоростное подключение, то оно не пройдет через роутер. И вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем вообще запускать подключение на компьютере, если вы установили роутер. Роутер сам будет устанавливать соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Нужно только в настройках роутера настроить это соединения. Выбрать тип подключения, задать имя пользователя, пароль и т. д.

Роутер дозвонится к провайдеру, подключится к интернету, и будет просто раздавать его на все устройства по кабелю и по Wi-Fi. А высокоскоростное подключение на компьютере просто не нужно. Его можно удалить.

Все что необходимо, это правильно настроить свой роутер, или модем на подключение к интернет-провайдеру. Для этого смотрите инструкцию по настройке своего роутера. Инструкции по настройке некоторых моделей вы найдете здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (которое использует ваш провайдер) , и указанию параметров для подключения (имя пользователя, пароль) .

Если вы по прежнему хотите запускать подключение к интернету на компьютере, через роутер, то вам нужно роутер перевести в режим моста (Bridge). Правда, я не понимаю зачем это делать.

Думаю, с ошибкой 651, точнее с ее появлением при подключении через маршрутизатор мы разобрались.

Ошибка “Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке” при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку

Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge) . Напрямую к компьютеру.

Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.

Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:

netsh int ip reset c:resetlog.txt

Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.

Нужно открыть “Центр управления сетями и общим доступом”. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений) , и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на “Создание и настройка нового подключения или сети”.

Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку) :

Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.

Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения

Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в “Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения”. Или “Центр управления сетями и общим доступом”, и слева “Изменение параметров адаптера”. Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите “Свойства”.

Перейдите на вкладку “Сеть”, снимите галочку с компонента “IP версии 6 (TCP/IPv6)”, и нажмите “Ok”.

После этого пробуем запустить подключение к интернету.

Изменение параметров в реестре

Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows) , но попробовать можно.

Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем “Ok”.

Переходим в раздел:

Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт “Создать параметр DWORD (32 бита)”. Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).

Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.

После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.

Еще несколько решений ошибки 651

  • Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен) . Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
  • Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке “Сетевые адаптеры” проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
  • Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.

Если у вас есть еще какая-то информация по решению ошибки 651, то обязательно поделитесь ею в комментариях ниже. Так же вы можете оставлять там свои вопросы по теме статьи, я обязательно отвечу и постараюсь помочь.

При подключении к интернету ошибка 651: Windows 7, 8

Что делать, если появилась ошибка 651 при подключении к интернету

Если появилось уведомление о сбое 651, учтите, она вызывается многими причинами. Но самое частое – нарушение целостности сети подключения. Оцените визуально исправность и целостность проводов и подключения.

Сгенерируйте это подключение по — новой. Зажмите Win+R и в окошко напечатайте rasphone.exe.

Сделайте его, и войдите под Вашими старыми логином и паролем.

Если сбой возник при первом же запуске нового соединения, то нужно настроить vpn соединение на windows 7. Проверьте параметры подключения на наличие опечаток и ошибок. Настройка vpn в windows 7 осуществляется в окне Подключения к рабочему месту.
Если соединение беспроводное, то проверьте, включен ли адаптер WiFi.

Иногда антивирусы блокируют коннект с интернетом. Виноват может быть и провайдер, с ним нужно созвониться еще до начала действий.

Сброс TCP/IP при ошибке 651 при подключении

Сбрасывать параметры протокола TCP/IP удается по-разному. Делается это чтобы подключить интернет на Windows 7 при возникновении ошибки 651. Первый способ таков:

  1. Скачайте программу Microsoft Fix It;
  2. Установите и запустите утилиту;
  3. Она сама осуществит сброс протокола реестра;
  4. Перезагрузите компьютер;
  5. Попробуйте установить соединение.

Если опять не подключается к интернету модем, примените сброс вручную. Программа иногда бывает неэффективна. Для выполнения перейдите в Центр управления сетями и общим доступом, оттуда в Изменение параметров адаптера. Там выберите сбойное подключение и щелкните правой кнопкой. В контекстном списке перейдите на Свойства.

Переходите на закладку Сеть. Прокрутите содержимое окна вниз до строки Протокол Интернета версии 6.

Снимите с него флажок, тем самым отключив протокол

Обновление драйверов, как способ исправления ошибки 651

Иногда сбой подключения с ошибкой 651 на windows 7 возникает в результате устаревания «дров» сетевой карты. Это самая простая причина, почему сбой может возникать. Устранить ее легко.

  • Зайдите в меню Пуск;
  • Кликните на раздел Компьютер правой кнопкой мыши;

  • В левом блоке найдите Диспетчер устройств;

  • Прокрутите список устройств вниз до раздела Сетевые адаптеры;
  • Рядом с «дровами», нуждающимися в обновлении, стоит восклицательный знак в желтом треугольнике;
  • Кликните правой клавишей по ним;

  • Проделайте это и с сетевой картой.
  • Перезагрузите ПК для вступления корректировок в силу. Высокоскоростное подключение к интернету в windows 7 должно пройти нормально. Но причинам бывает и в другом.

Редакция TCP/IP

Когда при подключении к интернету ошибка 651, устраняется она и через редактор реестра. Нужно исправить данные протокола TCP/IP. Выполните следующий алгоритм:

  • Зажмите Win+R;
  • Наберите в поле regedit;
  • В левом блоке в проводнике пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE /System /CurrentControlSet /Services /Tcpip /Parameters;
  • Кликните правой клавишей на свободную зону в поле справа;

  • Дайте параметру имя EnableRSS;
  • Выставите значение 0;
  • Сгенерируйте параметр с именем DisableTaskOffload, повторив предыдущие пункты;
  • Значение сделайте 0.

Сохраните изменения реестра и перезапустите ОС, чтобы они вступили в действие. Попробуйте соединиться. Теперь ошибка подключения к интернету отсутствует. Но если и это не подействовало, попробуйте еще один метод.

Неполадки с устройствами

Ошибка подключения к сети возникает в связи с наличием неполадок с устройствами. Это бывают незначительные проблемы вроде перегрева, или серьезные – вплоть до аппаратных поломок, требующих ремонта или замены оборудования. Тем не менее, данный способ – первый, который рекомендует служба поддержки провайдера, когда возник сбой подключения ошибка 651.

  1. Выключите устройства, участвующие в выходе в сеть – маршрутизатор, ПК, модем. Не только на кнопку, но и отсоедините от розетки;
  2. Разъедините кабели, соединяющие оборудования. Обратите внимание на исправность и если все в порядке, подключите обратно;
  3. Подождите 10 минут;
  4. Снова подключите оборудование;
  5. Загрузите ПК;
  6. Запустите сетевые приборы в сеть и на кнопки и подождите окончания их загрузки. Включайте поочередно, то есть сначала дайте загрузиться модему, и только потом включайте роутер и т.п.;
  7. Попробуйте выйти в интернет.

После этого высокоскоростное подключение начнет работать. Если же нет, то потребуется переустанавливать ОС. Иногда требуется замена сетевой карты.

Теперь вы знаете, что ошибка 651 при подключении к интернету, исправляется достаточно просто. Задайте вопросы специалистам, если у вас что то не получилось.

Ссылка на основную публикацию