Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Сбой запроса дескриптора устройства код 43 в Windows 8.1-10

Сбой запроса дескриптора устройства код 43 в Windows 8.1-10

Добрый день уважаемые читатели сегодня мы рассмотрим такую ошибку, как сбой запроса дескриптора устройства код 43 в Windows 8.1 – 10. Ее можно наблюдать в диспетчере устройств в USB контроллерах, или девайсах подключаемых через них, будь то сканеры, внешние жесткие диски, com провода. Ниже читаем из-за чего она и как это исправить, потратив на это несколько минут, все вопросы жду в комментариях.

Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43

Представим себе ситуацию, вы собираетесь сделать загрузочную флешку c Windows, вставляете usb в ваш компьютер и обнаруживаете, что в диспетчере устройств она видится как Неизвестное USB-устройство, при просмотре подробностей вы видите сообщение сбой запроса дескриптора устройства код 43. С такой ошибкой могут быть и подключенные телефоны, планшеты или плееры.

О чем нам сообщает ошибка сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43, тут я думаю не нужно быть мега специалистом компании Microsoft или экстрасенсом, все ясно, что есть проблемы с физическим подключением вашего девайса через USB порт.

Первым делом нужно попробовать пере подключить устройство в другой порт, чтобы исключить вероятность физической поломки порта, если подключаете через usb хаб, это такое устройство с множеством разъемов, то отключите его и воткните на прямую в порт. Если все так же то читаем ниже варианты решения.

Обновляем драйвера USB устройств

Как я и писал выше у меня восклицательный знак на против моей флешки, что не хорошо.

Если у вас до этого флешка работала штатно и до этого проблем не выдавала, то делаем следующее. Заходим в диспетчер устройств, если не знаете как, то нажмите Win+R и введите devmgmt.msc или еще проще правым кликом по пуску и выберите из контекстного меню нужный пункт.

Далее откройте раздел Контроллеры USB и для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство кликните правым кликом и из контекстного меню выберите Обновить драйверы

Далее выбираем Выполнить поиск драйверов на этом компьютере

Далее жмем Выбрать из списка уже установленных драйверов

В 99 процентах, вы увидите всего один совместимый драйвер, выбираем его и жмем далее.

Не забываем, что данное действие нужно выполнить для всех устройств из списка. Данная процедура может помочь определить ваше Неизвестное устройство, и опознать его.

Параметры энергосбережения USB

Идем далее и ищем еще варианты решения проблемы при сбое запроса дескриптора устройства код 43 в Windows 8.1-10. Следующим шагом может помочь отключение функций энергосбережения для USB-портов.

Снова открываем диспетчер устройств, для всех устройств

  • Generic USB Hub
  • Корневой USB концентратор
  • Составное USB устройство

Сделайте следующее, щелкните по ним правым кликом и выберите свойства > Управление электропитанием и снимите галку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Дополнительные методы решения проблемы код 43

  • Извлеките проблемные USB-устройства, выключите компьютер (через завершение работы, лучше, при нажатии «Завершение работы» удерживать Shift, для полного его выключения).
  • Выключите его из розетки.
  • Нажмите и держите кнопку питания нажатой секунд 5-10 (да, на выключенном из розетки компьютере), отпустите.
  • Включите компьютер в сеть и просто включите его как обычно.
  • Подключите USB устройство снова.

Для ноутбуков у которых снимается батарея все действия будут теми же, разве что в пункте 2 добавится снимите аккумулятор с ноутбука.

Обновление драйверов windows

Как я и писал выше обновите всевозможные драйвера на

  • Intel Chipset Driver
  • Intel Management Engine Interface
  • Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
  • ACPI Driver
  • Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Если по указанному мной методу выше вы не хотите доверять сборнику драйверов, то посетите сайты производителя и скачайте от туда все что нужно, для решения проблемы сбой запроса дескриптора устройства код 43.

И немного веселых шариков

Сбой запроса дескриптора USB-устройства – как устранить ошибку?

После подключения к компьютеру устройства через USB-порт, операционная система может умышленно останавливать его работу по причине появления сбоев. Среди возможных причин: физическая поломка, необходимость обновления драйверов, активированная функция энергосбережения, проблемы с питанием и статическим электричеством. В статье ниже постараемся разобраться с возникающей в Windows 10 ошибкой «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» и предложим несколько вариантов ее устранения.

Причины сбоя с кодом 43

В свойствах подключенного через USB устройства можно увидеть сведения о его состоянии. Там система пишет о вынужденной остановке и дает код 43. Копнув глубже, становится понятно, что данный код используется в случаях, когда присутствует проблема с физическим подключением. Поэтому первым делом нужно убедиться в работоспособности используемого шнура и порта USB. Для этого достаточно заменить кабель и подключиться к другому входу на компьютере.

Тем не менее причиной ошибки также может стать программная среда. Сюда относится:

  • сбой в драйверах;
  • некорректное ПО для чипсета материнской платы (установленное автоматически, а не с официального сайта производителя);
  • включенный параметр экономии энергии, который отключает устройство после некоторого времени бездействия.

Также в системном блоке просто могло скопиться статическое электричество, мешающее работе подключенного оборудования. Рассмотрим все причины подробнее, попутно описывая методику их устранения.

Переустановка драйверов контроллеров USB

Если сбой запроса дескриптора USB устройства с кодом 43 в Windows 10 отобразился неожиданно для ранее нормально работавшего оборудования, следует воспользоваться этим методом. Последовательность действий будет следующей:

  • Кликнуть ПКМ по значку меню «Пуск».
  • Выбрать строку «Диспетчер устройств».

  • Развернуть графу «Контроллеры USB».
  • Проделать описанные ниже действия с каждым устройством из групп обозначенных на скриншоте. Также операция актуальна для оборудования «Generic USB Hub» (если оно присутствует в списке).

    • Кликнуть ПКМ по устройству и выбрать «Обновить драйвер».
    • Далее отметить пункт:

    В следующем окне появится строка поиска драйвера, ее не нужно использовать. Вместо этого, в нижней части следует нажать на:

  • Список моделей вероятнее всего будет состоять из одного варианта, его и выбираем.
  • Нажать кнопку «Далее» и дождаться окончания установки.
  • Система выдаст соответствующее уведомление, будет слышен звук отключения и повторного подключения устройства.
  • Если операция исправит ошибку, то неопознанное устройство исчезнет, затем появится как нормальное оборудование, которое распознается операционной системой.

    Ошибка при подключении к порту USB 3.0

    В случае, когда сбой сброса порта USB в Windows 10 происходит только в отношении версии 3.0, следует отыскать драйвер расширяемого хост-контроллера на сайте производителя ноутбука (проблема типичная для этого типа компьютеров, обновившихся до новой ОС). Также официальную версию драйвера можно найти на веб-странице производителя материнской платы.

    Дальнейшие действия не многим отличаются от описанной выше переустановки, только на шаге 4.3 нужно нажать кнопку «Обзор» и указать путь к файлу.

    Изменение параметров питания

    Данный вариант будет актуален, если сработал предыдущий метод, но после некоторого времени ошибка снова дала о себе знать. Решением станет изменение опции контроля за потреблением энергии.

    Находясь в окне диспетчера устройств, проделать следующие действия для рассматриваемых в предыдущем разделе групп оборудования:

    • Нажать правой кнопкой по устройству, выбрать «Свойства».
    • Перейти на вкладку «Управление электропитанием».

  • Убрать галочку в строке «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
  • Кликнуть «ОК» для сохранения внесенных правок.
  • Удаление статического электричества

    Довольно часто компьютер определяет неизвестное USB-устройство и отображает сбой запроса дескриптора устройства по причине накопившегося статического заряда. Решение более чем простое – полное обесточивание оборудования.

    Как правильно провести процедуру:

    • Отсоединить от портов все подключенные гаджеты: флэш-накопители, портативные жесткие диски, смартфоны и прочее.
    • Используя меню «Пуск», выключить ПК через пункт «Завершение работы».

  • Отключить системный блок от розетки. Если используется ноутбук, отсоединить шнур зарядки и снять аккумулятор.
  • Нажать и 10 секунд удерживать кнопку включения.
  • Снова подключить компьютер к сети и выполнить загрузку операционной системы.
  • Подключить USB-устройство и проверить отсутствие ошибки.
  • Переустановка драйверов чипсета

    Этот вариант устранения неполадки применяется в последнюю очередь, если предыдущие не оказали положительного эффекта. Суть проблемы заключается в том, что устанавливаемые в автоматическом порядке драйвера для чипсета не всегда полностью совместимы с имеющимся оборудованием. Также несоответствие наблюдается при использовании программ типа «драйвер-пак».

    Распознать неизвестное USB устройство и устранить сбой сброса порта получится путем поиска драйверов на официальном сайте производителя ноутбука или материнской платы. К данному ПО относятся:

    • Intel Chipset Driver;
    • Intel Management Engine Interface;
    • уникальный встроенный софт от компаний, занимающихся производством ноутбуков;
    • ACPI драйвера;
    • ПО для сторонних контроллеров на системной плате.

    В случае отсутствия необходимых драйверов для десятой версии Windows, можно воспользоваться теми, что были выпущены для предыдущих редакций операционной системы. При этом установка будет проводиться в режиме совместимости, а в момент скачивания нужно обращать внимание на разрядность.

    Читайте также:  Как отключить залипание клавиш в Windows 7, Windows 8 и 8.1

    Это все доступные методы, позволяющие справиться с проблемой. Если сбой продолжает появляться, возможно произошла аппаратная поломка и устройство требует ремонта (замены). Точные выводы смогут сделать работники сервисного центра или частные специалисты.

    Как исправить сбой запроса дескриптора USB-устройства в системе Windows 10

    Бывает так, что при подключении USB-устройства, оно работает некорректно либо не работает вообще, и пользователь начинает искать причину. Когда он заходит в список всех подключенных устройств, то замечает, что одно из них не имеет имени, а точнее компьютер отображает его неизвестным устройством, а напротив красуется надпись: сбой запроса дескриптора.

    На самом деле не случилось ничего серьезного и эту ошибку с легкостью можно устранить. Но для начала придется узнать истинную причину возникновения этой ошибки, а уже после этого приступать к исправлению. Оптимальным решением, которое используют в первую очередь, является обновление драйверов данного устройства.

    Что означает эта ошибка

    В некоторых случаях при подключении различных USB-устройств в десятой версии операционной системы Windows отображается сбой запроса дескриптора оборудования. Устройство отображается так, как будто оно неизвестно для этого персонального компьютера.

    Не стоит делать поспешных выводов, ведь причиной возникновения этой ошибки может быть даже не подключенное оборудование, а сам USB-порт. Возможно, что один из портов попросту перестал работать, поэтому необходимо проверять оборудование, используя несколько входов. Для того чтобы решить проблему неработающего порта, можно использовать несколько методов.

    Такая проблема оповещает пользователя о том, что USB-устройство не может полноценно функционировать на персональном компьютере, но проблема может быть даже не в устройстве:

    • Возможно, если порты подлежали ремонту, то они могли засориться либо окислиться, что послужило причиной возникновения ошибки. Стоит произвести проверку портов на чистоту. Можно произвести подключение оборудования в другой порт, чтобы убедиться в его исправности.
    • Во многих случаях решением проблемы является установка драйверов, поскольку старые могут повредиться и работать не правильно.

    Необходимо знать все возможные причины возникновения проблемы для ее исправления.

    Обновление драйверов USB-оборудования

    Если оборудование полноценно функционировало, и вдруг внезапно возникла такая ошибка, то стоит начать решение с одного из самых простых способов. Несмотря на свою простоту этот способ является одним из самых действующих. Для решения данной проблемы стоит перейти в Диспетчер устройств операционной системы.

    Для того чтобы обновить драйверы USB-оборудования, необходимо сделать:

    1. Вызвать команду «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R .
    2. В открывшемся окне нужно написать devmgmt.msc Помимо этого способа сюда можно перейти, нажав правой кнопкой мыши на меню Пуск и выбрав из списка «Диспетчер устройств».
    3. Далее нужно перейти по вкладке USB-контроллеры.
    4. Пользователь увидит список оборудования, подключенного через USB-порты. Каждое устройство, напротив которого отображается ошибка, необходимо подвергнуть обновлению драйверов. Для этого стоит нажать правой кнопкой мыши на названии оборудования и выбрать обновление драйверов.

    После того, как поиск был произведен, стоит произвести выбор одного из рекомендуемых драйверов и продолжить процесс.

    Все устройства, напротив которых отображается ошибка, должны быть подвержены обновлению драйверов.

    После того, как процесс обновления будет произведен, вместо неопознанного устройства будет отображаться его название, а ошибка сбоя запроса дескриптора устройства пропадет сама собой. В случае если ошибка устройства так и осталась, то стоит произвести обновление драйверов отдельно для всех устройств.

    Бывает так, что в десятой версии операционной системы некорректно отображается оборудование, которое подключается исключительно к портам USB версии 3.0, в то время, как порты USB 2.0 работают стабильно, и при подключении к ним ошибок не возникает, то рекомендуется удалить старый драйвер для USB-портов 3.0 и произвести установку нового. Такая ошибка довольно часто возникает на ноутбуках, которые были недавно обновлены до десятой версии операционной системы Windows. Возможно также произвести обновление драйвера, как и в случае с USB-устройствами.

    Отключение режима энергосбережения

    Десятый Виндовс даже после обновления драйверов может через некоторое время показывать сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10. Для того чтобы полноценно исправить ошибку, необходимо сделать так, чтобы на компьютере не экономилась энергия USB-портов:

    1. Для этого потребуется перейти в Диспетчер устройств.
    2. После перехода нужно выбрать все доступное оборудование и зайти в раздел «Свойства».
    3. Во вкладке «Управления электропитанием» стоит запретить выключение устройства для того, чтобы экономилась энергия. После всех произведенных изменений следует их сохранить.

    USB-порты не функционируют из-за неисправности с электросетями

    Возможно, что ошибка «сбой запроса дескриптора устройства Windows» исправится в том случае, когда ноутбук либо персональный компьютер будут выключены:

    1. После того, как он будет выключен, необходимо отсоединить все USB-оборудование и ограничить подачу электроэнергии в блок питания. В случае, если пользователь использует ноутбук, то вместо отключения от электросети требуется произвести снятие аккумуляторной батареи.
    2. После этого в течение некоторого времени стоит держать зажатой кнопку включения или выключения компьютера.
    3. Когда все действия будут выполнены, необходимо подключить компьютер к сети и произвести его запуск.
    4. Далее следует подсоединить все оборудование в USB-порты и смотреть, не возникает ли после этого ошибка.

    Все эти действия могут помочь, когда USB-устройства не отображаются правильно и не функционируют.

    Установка драйверов для материнской платы

    Возможно, что ни одно из вышеописанных действий не принесло результата, но не стоит отчаиваться, ведь отрицательный результат — это тоже результат. Вполне вероятно, что данная ошибка появляется из-за того, что на компьютере не установлены драйвера для материнской платы. Тогда требуется узнать фирму изготовителя и перейти на их официальный сайт. На сайте в свободном доступе находятся лицензионные драйвера, которые можно в любой момент скачать. По сути десятая версия операционной системы Windows производит установку этих драйверов автоматически, но стоит все равно проверить их наличие.

    Может быть, что для десятой версии операционной системы на сайте производителя не будет доступных драйверов. Тогда можно воспользоваться установочными файлами для восьмой и седьмой версии операционной системы, ведь они могут быть совместимы и с десятой версией.

    Для того чтобы узнать, какая материнская плата стоит на вашем персональном компьютере, надо установить приложение Aida64. После установки в программном компоненте необходимо зайти в системную плату и просмотреть модель.

    Ниже представлен список популярных материнских плат и сайты их производителей, на которых можно скачать драйвера:

    Заключение

    Если на вашем компьютере не работает какое-то USB-устройство, то не стоит нести его в сервисный центр. Возможно, для того чтобы решить эту проблему, потребуется намного меньше времени. Стоит убедиться в чистоте USB-портов, в отсутствии различных загрязнений и окислений. Если же порта целые, то необходимо убедиться в наличии драйверов для этого устройства. Возможно, они повредились или отсутствуют, тогда стоит произвести их повторную установку.

    Устанавливать драйвера обязательно нужно используя официальные сайты, либо лицензионные диски, которые идут в комплекте с оборудованием. Не стоит загружать установочные файлы из непонятных источников, которые не внушают вам доверия, ведь есть риск «заразить» ваш компьютер вредоносным программным обеспечением. Безопасность файловой системы зависит напрямую от пользователей, поэтому стоит внимательно следить за файлами, которые загружаются из интернета.

    Видео по теме

    Windows 10: сбой запроса дескриптора USB устройства – код 43

    В современном темпе мы не замечаем, как часто подключаем и извлекаем различные usb-устройства, а при виде ошибки сбой запроса дескриптора при работе с ОС Windows 10 – пугаемся, не зная куда идти и что предпринимать. Тому причиной могут быть несколько факторов.

    1. Проблемы в аппаратной части компьютера связанные с питанием.
    2. Статическое электричество
    3. Энергосбережение.
    4. Некорректная работа драйверов.

    Пройдемся по каждому пункту поэтапно с четкими инструкциями.

    Недостаточно питания

    Ситуация в том, что каждому подключаемому устройству: принтеру, сканеру, мышке, клавиатуре, флешке внешнему HDD, смартфону для синхронизации и т.д. требуется питание. Естественно, что такое количество портов невозможно иметь, и мы прибегаем к использованию usb-hub’a – это разветвлители с множеством входов – даже те, которые с дополнительным питание от сети не всегда могут обеспечивать достаточной мощностью.

    Изначально, как только система выдаст ошибку «Код 43 Сбой запроса дескриптора usb устройства» в windows 10, необходимо извлечь из порта и:

    • попробовать подключить напрямую – если подключение было через хаб –работает, то значит недостаточно мощности;
    • проверить на другом ПК работоспособность, если работает — то ищем загвоздку в нашем компе на программном и аппаратном уровнях;
    • Правой клавишей мыши (ПКМ) кликаем на «Пуск» → «Диспетчер устройств»

    • «Контроллеры USB» → «Корневой USB-концентратор» → ПКМ «Свойства»

    • Вкладка «Питание» → смотрим, чтобы требуемая не превышала доступную мощность. Так необходимо проверить все корневые концентраторы.
    Читайте также:  Ошибка подключения 651 в Windows 7 и Windows 8

    Снимаем перенапряжение

    Возникновение ошибки в windows 10 «usb устройство не опознано_сбой запроса дескриптора устройства» возможно и в случае с проблемой питания портов, необходимо сбросить напряжение и убрать сгустки статики. Поэтапно следуйте инструкции:

    1. Извлеките все USB устройства.
    2. Выключите компьютер, не совсем привычным способом, так зажмите [Shift] и выберите «Завершение работы», непременно дождитесь полного выключения системы.
    3. Извлеките из розетки кабель питания – полностью обесточиваем, далее:
      1. Для стационарных компов – удерживаем кнопку вкл. – примерно 10 секунд (именно, когда все обесточено) и после отпустите.
      2. Для ноутбуков со съемными аккумуляторами – извлеките и после зажмите кнопку вкл. – на этот же промежуток времени.

    ВАЖНО. Если ноутбук на гарантии, а аккумулятор находится под крышкой – не извлекайте!

    4. Подключите обратно все и включите вашу машину привычным способом.

    5. И снова поочередно не спеша вставляем в usb порты наши устройства.

    6. Проверяем, если работает, дальше ничего не делаем, если же нет – идем дальше.

    Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

    Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

    • ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
    • [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.

    • «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»

    • вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

    По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

    Drivers: обновляемся!

    Иными словами, избегаем в windows 10 ошибки дескриптора usb устройства – проделав все вышесказанное или частично и не придя к результату – задумайтесь. Почему возникший вдруг неизвестный, а доселе очень хорошо известный device – мог появиться? Видимо стоит обновить драйвера, рассказываем, как это сделать правильно. Опять же, переустанавливать будем для всех категорий, как и с управлением электропитанием.

    • Переходим в «Диспетчер устройств» — выше описаны методы

    • «Контроллеры USB» → ПКМ «Корневой USB-концентратор» → «Обновить драйверы»
    • «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

    • «Выбрать драйвер из списка уже установленных» → «Далее»

    • Должен быть указан driver «Корневой USB…» смотрите подробнее на скриншот → «Далее» → Успешно установили

    Если ошибка устранена и в списке более нет «Неизвестного устройства» — можно остальные драйвера не обновлять.

    Неверный дескриптор при входе в Windows 10!

    C момента загрузки винды начинаются ошибки, хотя до этого все было хорошо, в чем дело? Дело в том, что очень многие игнорируют установку драйвера на материнскую плату и рано или поздно после очередного обновления с центра загрузки, возникает error. Первое и необходимое – скачать drivers с официального сайта производителя материнки, называться они могут в перечне, как: «ACPI_Driver», «Intel_Management Engine_Interface», «утилиты Firmware», «Intel_Chipset_Drivet» и так далее. Рекомендуем серьезно отнестись к подбору ресурса, с которого будет производиться загрузка. Бывают случаи, когда на десятку дров не бывает, поэтому смело качайте на виндовс версии 8 – режим совместимости, но непременно разрядности вашей виндовс 10.

    • Скачиваем driver
    • Устанавливаем
    • Рестарт системы
    • Проверяем и радуемся отсутствию error’a.

    Проблема сохранилась…

    Испробовав все инструкции, проблема в виде сбоя дескриптора устройства с кодом 43 не дает вам спокойно работать или играть в любимые игры? Давайте пройдемся по возможным вариантам.

    1. Стоит проверить BIOS, возможно потребуется сброс – самостоятельно не стоит экспериментировать, можно конечно и самому, но только в том случае, если уровень владения компьютером у вас «Бог».
    2. Возможно, потребуется обновление винды или полная переустановка, если планируете самостоятельно — смотрите пункт 1.
    3. Не хотим рассказывать страшилки, но если проблема не на программном уровне, значит на аппаратном, обратитесь в СЦ для получения квалифицированной помощи, т.к. возможно потребуется замена USB – портов.

    Будем рады, если статья поможет исправить ошибку, еще больше интересного и полезного, можно почерпнуть на нашем сайте, например:

    Комментарии (21)

    Огромное спасибо. Проблема была в статике. Пол дня голову ломал над решением.

    Устранение ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства»

    Обладатели ПК и ноутбуков ежедневно подключают к портам USB различные гаджеты и девайсы от флешки до телевизора. Интерфейс USB — один из самых распространённых способов связи между электронными устройствами. При первом подключении нового оборудования система Windows автоматически его обнаруживает и находит в своей базе данных необходимые драйверы, обеспечивая корректное соединение. По обыкновению, к каждому устройству идёт в комплектации диск, содержащий драйверы, подходящие конкретному девайсу. Зачастую пользователю не приходится заморачиваться самостоятельной установкой, так как Windows сама идентифицирует оборудование, после чего можно начинать с ним работу. Причём чем новее версия операционной системы, тем шире спектр её программного обеспечения. Изучите, как исправить ошибку «Сбой запроса дескриптора USB-устройства».

    Windows 10 содержит базовые драйверы для большого количества устройств, подключение которых может осуществляться к компьютеру. Хотя в 10-й версии Windows регулярно автоматически обновляются драйверы, не всегда взаимодействие компьютера с новым (а иногда уже с подключаемым ранее) устройством проходит успешно.

    Пользователи операционных систем Windows 7, 8, 10 часто сталкиваются с проблемой появления ошибки «Сбой запроса дескриптора устройства» (код 43). При попытке подключения USB-оборудования к компьютеру система его попросту не видит. Тогда в диспетчере устройств на месте наименования подключённого оборудования оно определяется как неизвестное, а рядом высвечивается надпись «Сбой запроса дескриптора устройства, код 43». Это означает, что по какой-либо причине системе не удаётся распознать данные устройства, необходимые для работы компьютера с внешним оборудованием.

    Очень часто ошибка «код 43» появляется после установки или обновления Windows 10. Тут не исключено, что всё дело в программном обеспечении. Но возможность физического повреждения USB-устройства или разъёма компьютера тоже не стоит отбрасывать.

    Так выглядит ошибка «код 43»

    Причины возникновения ошибки с кодом 43:

    • неисправность USB-устройства или разъёма;
    • драйверы устарели, повреждены или между ними возник конфликт;
    • сбой системных файлов из-за вируса или вредоносного ПО;
    • повреждение реестра Windows 10 при установке или обновлении программного обеспечения.

    Ошибка запроса дескриптора оборудования (код 43) может появиться по разным причинам. Чтобы её исправить, необходимо выявить и устранить источник возникновения, физически или программно.

    Проверка оборудования

    Возможна причина физических дефектов самого USB-устройства, его кабеля или контактов. Штекер либо разъём мог загрязниться или окислиться, из-за чего между ними не происходит достаточно плотного контакта. В любом случае, когда система не идентифицирует оборудование, прежде чем устранять проблему путём программных решений, следует убедиться, что на физическом уровне работоспособность возможна.

    Сначала пробуем подключить USB-штекер девайса к другим разъёмам компьютера, если система всё ещё не опознаёт оборудование, то следует проверить его исправность на другом ПК или ноутбуке. Необходимо также осмотреть и почистить все контакты штекера и разъёмов.

    Если необходимые действия произведены, а Windows 10 не считывает данные, продолжая выдавать код ошибки 43, нужно проверить состояние драйверов.

    Проверка и обновление драйверов

    Часто проблема распознавания USB-подключения системой заключается в драйверах. Сначала необходимо обновить драйверы в диспетчере устройств Windows 10.

    1. Перейти к «Диспетчеру устройств» (способов это сделать несколько, проще всего — путём нажатия правой кнопкой мыши на «Пуск»).
    2. Открыть раздел «Контроллеры USB». Здесь выпадет список всего оборудования, подключённого к вашему компьютеру.
    3. Найти в списке «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство».
    4. Для каждого из объектов по очерёдности нужно провести некоторые манипуляции:
    • кликнуть правой кнопкой мыши по наименованию, в выплывающем меню нажать «Обновить драйверы»;
    • задать поиск драйверов на компьютере, выбрать из перечня уже установленных;
    • чаще всего в списке находится только один драйвер, но если их будет несколько, необходимо выбрать первый, нажать кнопку «Далее» и дождаться установки.

    В случае успеха произведённых действий система должна обнаружить неопознанное подключение, тогда вы увидите в списке его название. Но если нет, то нужно попробовать другой вариант обновления драйверов, загрузить их с диска или скачать совместимые с Windows 10 драйверы с официального сайта. Следует проверить и обновить также драйверы для чипсета компьютера. На веб-сайте производителя оборудования найдите и закачайте новые драйверы, соответствующие вашей операционной системе.

    Проверка энергопотребления и сброс статического электричества

    В свойствах «Корневого концентратора USB» на вкладке «Питания» удостоверьтесь, что потребляемая мощность не превышает допустимое значение. Если такая проблема присутствует, необходимо полностью обесточить компьютер:

    • Отсоедините всю подключённую периферию от портов.
    • Выключите компьютер стандартным способом завершения работы, отключите от электропитания (если у вас ноутбук, выньте батарею).
    • После полного отключения нажмите и подержите в течение нескольких секунд кнопку запуска компьютера.
    • Подключите оборудование к электросети и включайте.
    • Поочерёдно подсоединяйте необходимую периферию.
    Читайте также:  Как зайти в БИОС в Windows 8 (8.1)

    После запуска операционной системы проблема должна устраниться.

    Настройка энергосбережения

    Сбой запроса дескриптора (код 43) также может появляться с некоторой периодичностью, тогда существует вероятность, что разъёмы, спустя какое-то время, обесточиваются.

    Перейдите к «Диспетчеру устройств» и в разделе «Контроллеры» откройте свойства этих объектов: «Generic USB Hub», «Корневой концентратор», «Составное устройство». Если вы видите, что на вкладке «Управление питанием» включена функция энергосбережения, уберите галочку напротив этого пункта.

    Если ни одно решение не устранило проблему и Windows 10 до сих пор выдаёт ошибку, проверьте работу USB в базовой системе BIOS. Можно использовать для этой цели установочную флешку. Возможно, в настройках системы отключён USB-концентратор. Если включение функции не помогло увидеть флешку, можно обновить BIOS.

    Не спешите списывать со счетов подключаемые девайсы, материнскую плату или разъёмы компьютера и нести всё в ремонт. Конечно, иногда существует такая вероятность, но это уже крайние меры и в большинстве своём проблема решается одним из перечисленных выше способов.

    Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

    При подключении внешнего устройства к компьютеру с ОС Windows может появляться сообщение, что устройство, например, USB флэш-накопитель, не опознано системой из-за его неисправности.

    В «Диспетчере устройств» при этом отображается уведомление, что система остановила устройство, т.к. оно сообщило о проблемах (код ошибки 43, сбой запроса дескриптора устройства).

    Что такое код ошибки 43

    Ошибка 43 – это один из кодов ошибок «Диспетчера устройств» Windows. Получение этого кода означает, что драйвер устройства уведомил операционную систему о сбое. Сбой может произойти как при неисправности самого устройства, так и проблемах с его драйвером.

    При появлении кода ошибки 43 рекомендуется:

    • проверить аппаратную часть устройства;
    • запустить мастер устранения неполадок Windows;
    • проверить документацию на установленное оборудование.

    Отключить все периферийные устройства и перезапустить ПК

    Указанная ошибка может появиться при накоплении статического напряжения на внешних портах компьютера. Перезапуск стационарного ПК или ноутбука может потенциально быстро устранить указанную проблему.

    Шаг 1. Отключить от ПК все периферийные устройства, кроме указателя мышь и клавиатуры.

    Шаг 2. Выключить компьютер, зажав клавишу «Shift» и выбрав в меню «Пуск» опцию «Завершение работы».

    Примечание! Выключение ПК с зажатой клавишей «Shift» позволит гарантированно отключить все его внешние устройства.

    Если это ноутбук, вынуть батарею, полностью сняв с него внешнее питание.

    Важно! Если ноутбук находится на гарантии, перед снятием батареи необходимо обратиться к его гарантийному листу.

    Шаг 3. Извлечь вилку кабеля питания ПК из розетки.

    Шаг 4. Нажать кнопку включения ПК и удерживать ее около 10 секунд, затем отпустить.

    Шаг 5. Собрать и включить ПК, подключив его периферийные устройства и проверив их работу.

    Шаг 6. Подключить проблемное устройство к другому USB-порту ПК и проверить его работоспособность.

    Примечание! Если устройство заработало, оставить как есть, если нет, перейти к следующему решению.

    Запустить средство устранения неполадок Windows

    В ОС Windows имеется встроенное средство устранения неполадок, которое позволяет быстро решать различные системные проблемы.

    Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I».

    Шаг 2. Щелкнуть «Обновление и безопасность».

    Шаг 3. Щелкнуть слева «Устранение неполадок» и, выбрав справа «Оборудование и устройства», нажать «Запустить средство устранения неполадок».

    Шаг 4. Дождаться сообщения мастера и выполнить его рекомендации.

    Шаг 5. Проверить, не исчезла ли ошибка.

    Переустановить проблемный драйвер

    Если приведенные выше действия не принесли результата, необходимо определить проблемный драйвер контроллера USB, удалить его и переустановить заново.

    Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «devmgmt.msc» и нажать «OK».

    Шаг 2. В «Диспетчере устройств» раскрыть «Другие устройства», обратить внимание на устройства с названием «Контроллер универсальной последовательной шины USB». Выяснить, имеется ли там желтый треугольник со знаком восклицания.

    Шаг 3. Если восклицательный знак присутствует, щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство», чтобы удалить драйвер контроллера.

    Шаг 4. Щелкнуть вверху «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию…».

    Система проверит ПК на предмет недавно подключенных устройств и автоматически переустановит необходимый драйвер.

    Шаг 5. Проверить, сохраняется ли ошибка.

    Выключить режим экономии энергии

    Еще один способ устранения указанной проблемы – отключить энергосбережение устройства.

    Шаг 1. В диспетчере раскрыть раздел с названием «Контроллеры USB». Щелкнуть на проблемном устройстве правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».

    Шаг 2. Открыть закладку «Управление электропитанием» и удалить отметку с пункта «Разрешить отключение…». Нажать «OK».

    Шаг 3. Проверить, не решилась ли проблема.

    Установка системных драйверов с помощью стороннего ПО

    Если предыдущие шаги не устранили проблему, или у пользователя нет уверенности в правильности своих действий, имеется возможность установить необходимые системные драйверы через дополнительное ПО.

    Шаг 1. Скопировать URL: https://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button, вставить в адресную строку, нажать по клавише «Enter».

    Шаг 2. Нажать по большой зеленой кнопке «Download Now».

    Примечание! Загруженный файл-инсталлятор обычно находится в «Загрузках» браузера.

    Шаг 3. Запустить файл инсталляции, указать язык и щелкнуть «OK».

    Шаг 4. Дважды щелкнуть «Next» («Далее»).

    Шаг 5. Нажать «Install» («Установить»).

    Шаг 6. Щелкнуть «Finish» («Завершить»).

    Шаг 7. Нажать «Scan Now».

    Шаг 8. После сбора DriverEasy информации о системе и подбора нужных драйверов нажать «Update All» («Обновить»).

    Программа самостоятельно обновит необходимые драйверы Windows.

    Шаг 9. Проверить, сохраняется ли ошибка.

    Обновить Windows

    При ошибке 43 важно удостоверяться, что на ПК установлены последние системные обновления. Microsoft выпускает обновления, чтобы улучшить стабильность работы системы и исправить различные проблемы, включая ошибки подключения устройств.

    Шаг 1. Нажать клавиши «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».

    Шаг 2. Выбрать слева «Центр обновления…» и нажать справа «Проверка наличия обновлений». Имеющиеся файлы установятся в автоматическом режиме.

    Шаг 3. Проверить, сохраняется ли указанная проблема.

    Запустить полное сканирование системы

    Вредоносные программы, помимо прочих проблем, могут вызывать ошибки подключения оборудования.

    Необходимо выполнить полное сканирование системы, чтобы попытаться обнаружить вредоносное ПО на ПК. Можно использовать встроенный «Защитник Windows» или сторонние антивирусные программы.

    Пример запуска полного сканирования системы автономным Защитником Windows, работающим отдельно от операционной системы.

    Шаг 1. Нажать «Win+I» и щелкнуть «Обновление и безопасность».

    Шаг 2. Выбрать слева «Защитник Windows» и нажать справа «Проверить автономно».

    Шаг 3. Нажать «Проверка», подтверждая перезапуск ОС.

    Дождаться загрузки защитника и окончания проверки системы на наличие вредоносных программ.

    Шаг 4. Проверить, разрешилась ли ошибка.

    Исправление проблем с реестром

    Редко, но указанная ошибка бывает связана с проблемами системного реестра. Для их устранения можно воспользоваться ПО CCleaner.

    Шаг 1. Скопировать URL: https://www.ccleaner.com/, вставить в любую адресную строку, нажать «Enter».

    Шаг 2. Откроется официальный сайт разработчика утилиты, щелкнуть по кнопке «Бесплатная пробная версия».

    Шаг 3. Запустить инсталляцию ПО, указать язык и щелкнуть «Next» («Далее»).

    Шаг 4. После смены языка нажать «Далее».

    Шаг 5. Нажать «Установить».

    Шаг 6. После установки и запуска CCleaner нажать слева «Реестр» и щелкнуть внизу «Поиск проблем».

    Шаг 7. После обработки реестра и нахождения проблем нажать «Исправить…».

    Шаг 8. На вопрос о сохранении резервной копии реестра ответить «Да».

    Шаг 9. Выбрать папку для сохранения копии и нажать «Сохранить».

    Шаг 10. Щелкнуть «Исправить отмеченные».

    Шаг 11. После исправления ошибок реестра нажать «Закрыть».

    Шаг 12. Проверить, решена ли проблема.

    Восстановить операционную систему

    Если пользователь вносил какие-либо изменения в операционную систему до получения ошибки 43, для устранения проблемы можно восстановить систему до состояния, предшествующего ошибке.

    Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «sysdm.cpl» и щелкнуть «OK».

    Шаг 2. Открыть закладку «Защита системы» и нажать «Восстановить».

    Шаг 3. Щелкнуть «Далее».

    Шаг 4. Выбрать точку сохранения с датой до возникновения указанной ошибки, и нажать «Далее».

    Шаг 5. Щелкнуть «Готово».

    Шаг 6. Нажать «Да».

    После автоматического перезапуска Windows начнется восстановление ее предыдущего состояния.

    Шаг 7. После восстановления системы проверить, решилась ли проблема.

    Подключить устройство через хаб USB

    Иногда USB-устройству может не хватать стабилизации питания при подключении. В этом случае может помочь подключение устройства через внешний USB-хаб с дополнительным питанием.

    Примечание! Подключение через USB-Hub позволит снизить нагрузку на схемы материнской платы ПК, оставляя их в пределах допустимых значений.

    Заменить проблемное оборудование

    Если ни одно из перечисленных решений не ликвидировало ошибку 43 при подключении устройства, необходимо протестировать его на другом ПК.

    Если и на другом компьютера возникает эта же ошибка, или устройство не работает, это означает, что неисправно само устройство и его необходимо заменить.

    Видео — Сбой запроса дескриптора USB устройства код 43 — Как исправить ошибку

    Понравилась статья?
    Сохраните, чтобы не потерять!

    Ссылка на основную публикацию