Синий экран HpqKbFiltr.sys после обновления до Windows 10 1809

Синий экран HpqKbFiltr.sys: что это и как от него избавиться

Иногда при перезагрузке или включении ПК появляется синий экран с надписью «BSOD» и грустным смайликом. Эта проблема возникает у владельцев компьютеров и ноутбуков фирмы Hewlett Packard. Подобная ошибка связана обновлениями Windows: осенью этого года вышли новые пакеты, и драйвер клавиатуры НР оказался неспособным с ними взаимодействовать. К счастью, неполадку можно устранить.

Как устранить синий экран HpqKbFiltr.sys.

Подробности о файле с именем HpqKbFiltr.sys

HpqKbFiltr.sys – компонент программного обеспечения HP Quick Launch Buttons, драйвер фильтра клавиатуры, связанный с кнопками быстрого запуска HP. Эти кнопки позволяют использовать специальные функциональные клавиши для выбора устройств. HpqKbFiltr.sys не является важным процессом Windows и может быть отключен, если мешает. Кнопки быстрого запуска HP обычно поставляются в качестве предустановленного приложения на некоторых ноутбуках и компьютерах производства Hewlett Packard. Приложение изменяет реестр Windows и запускается вместе с системой, что может снизить производительность.

Драйвер HpqKbFiltr.sys безопасный или опасный

Вообще сам по себе этот файл не несет никакой опасности. Он подтвержден подписью «Microsoft» и разработан как раз для облегчения работы с ПК. Но есть вирусы, которые маскируются под него. Посмотрите местонахождение файла, он должен располагаться по пути: C:WindowsSystem32drivers. Если это не так, то вы имеете дело с вредоносным ПО. Данный файл часто поражает «Модифицированный MSIL/Arcdoor.AU червь», который «заводится» в системе после установки какой-нибудь программы. Антивирусы не всегда распознают его, относя к «нежелательным», но не вредным. Вы сами можете понять, что HpqKbFiltr.sys поражён, если заметите следующее:

  • самопроизвольно открываются и закрываются окна;
  • процесс стал нагружать систему (это вы можете проверить в «Диспетчере задач»);
  • компьютер зависает;
  • плохо работает клавиатура: запаздывает с выводом букв на экран или пропускает их, не реагирует на нажатие клавиш и т.п.;
  • запускаются другие скрытые процессы;
  • компьютер долго выполняет перезагрузку.

Понадобится специальная утилита, удаляющая подобные угрозы и исправляющая записи реестра, поврежденные ими. Возможно, придется несколько раз почистить реестр и, конечно, избавиться от программы, с которой вирус проник в компьютер. Может понадобиться даже помощь специалиста или полная переустановка системы, потому что избавиться от подобного вируса достаточно сложно, есть риск случайно повредить важные файлы.

Исправление ошибки wdf_violation_hpqkbfiltr.sys

  1. Перезагрузите компьютер, чтоб на синем экране появились значки с выбором команд. Нас интересуют «Дополнительные параметры» – «Поиск и исправление ошибок» – «Параметры» – «Командная строка».
  2. В нее вписывается: «ren C:WindowsSystem32driversHpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old» (без кавычек).
  3. Теперь ее можно закрыть и выключить компьютер, а потом включить, и проблемный экран исчезнет.

Далее внизу справа найдите значок с уведомлениями об обновлениях и щелкните по нему или наберите в поиске «Windows»: «Центр обновлений»-Enter. Здесь нужно отыскать KB4468304 и установить – это небольшая поправка от «Microsoft», которая решает проблему совместимости файла с системой. Если изначально на синем экране не было никаких значков, позволяющих выбрать команду, то запустить «Windows» удастся только через загрузочный диск (или флешку). Не имеет значения, какую версию системы вы найдете – главное, добраться до «Командной строки», а дальше можно продолжать по вышенаписанному. Но обратите внимание, что в указанном пути приведен диск «C», а у вас может быть другой (например, «А»). Не забудьте поменять значение перед тем, как дать задание «Командной строке».

Если вы не нашли файла обновления, его можно скачать отдельно на официальном сайте «Microsoft».

hpqkbfiltr.sys синий экран WDF_VIOLATION — как исправить в Windows 10 1809

Данная инструкция будет полезна для пользователей ноутбуков и системных блоков бренда HP, которые решили обновить Windows 10 до версии 1809 (октябрь 2018). В результате этого у многих начала выскакивать ошибка hpqkbfiltr.sys синий экран (BSoD) с кодом WDF_VIOLATION или 00000007e.

Как исправить?

Проблема заключается в файле драйвера, вступающего в конфликт с апдейтом. Разработчики операционной системы уже осведомлены об этой неприятной ситуации и обещают выпустить багфикс (исправление). Но что делать сейчас, как обеспечить нормальную работоспособность ноутбука, если элемент hpqkbfiltr sys вызывает синий экран?

Как уже было сказано выше, дефект вызван несовместимостью драйвера, отвечающего за функциональность клавиатуры, с ОС Windows 10. Если компьютер вообще не запускается, и постоянно видите BSoD, то выполните такие операции:

  • Служба диагностики неполадок настоятельно рекомендует перезагрузить ПК. Это не даёт никакого результата. Но таким образом (спустя пару перезапусков) Вы можете попасть в меню восстановления через дополнительные параметры;

Вдруг не можете добраться до нужного раздела, то придется прибегнуть к помощи «спасательной флешки» с записанным образом Виндовс. Вот инструкция по созданию;

Далее вставить накопитель в USB, выбрать в BIOS соответствующий приоритет загрузки компьютера, чтобы она осуществлялась именно с внешнего носителя. Как только на экране отобразиться кнопка установки, ниже кликаете по ссылке «Восстановление…»:

Для того, чтобы дальнейшая инструкция по устранению синего экрана из-за файла hpqkbfiltr.sys имела положительный эффект, предстоит узнать точную букву системного диска (не всегда это С).

Необходимо открыть меню поиска неисправностей, далее – «Доп. параметры» и внутри располагается ссылка на запуск утилиты командной строки:

Запускаем средство работы с дисками, использую команду:

После вводим запрос на вывод перечня всех разделов:

Находим в списке тот, на котором установлена Windows, запоминаем его букву. Для выхода в обычный режим используем:

А теперь продолжаем рассмотрение основного способа.

  • Не закрываем консоль, а вставляем следующую строку, которая отвечает за переименование существующего объекта – меняем расширение с «sys» на «old»:

ren X:WindowsSystem32driversHpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old

  • Нажимаем Enter для обработки и спустя пару секунд смело кликаем курсором мышки на крестик в правом верхнем углу окна. Осталось только выключить ПК и повторно произвести включение;
  • Затем переходим в «Параметры» – раздел «Обновление…» и запускаем сканирование для поиска апдейтов:

  • Если что-то найдет, и среди элементов будет обнова KB4468304, то обязательно установите. В обратном случае – переходите на официальный сайт Майкрософт и качайте/инсталлируйте пак вручную. Там есть варианты для разрядности 32 и 64bit.

Если всё проделали правильно, то неисправность будет устранена. Ноутбук HP снова заработает и синий экран WDF_VIOLATION точно не побеспокоит (по крайней мере, из-за описанного в статье конфликта версий).

Как исправить ошибку WDF_Violation в Windows 10?

Ошибка WDF_Violation в Windows 10 во многих случаях возникает после подключения внешних устройств к компьютеру. Система реагирует синим экраном не дождавшись ответа в допустимом промежутке времени от клавиатуры или мыши после их подключении, при попытке синхронизации iOS-устройств с iTunes и прочее. Иногда из-за нее не удается загрузить систему, поскольку прерывает ее запуск до появления экрана блокировки. Узнаем подробнее, как ее исправить в Windows 10.

Причины ошибки

С ошибкой WDF_Violation можно столкнуться по следующим причинам:

  1. Повреждены системные файлы.
  2. Компьютер заражен вирусами или вредоносным ПО.
  3. Образование сбойных секторов на жестком диске.
  4. Неисправные или устаревшие драйвера.
  5. Повреждение разделов в системном реестре.

Отключение HpqKbFiltr.sys (для пользователей HP)

Как оказалось, причиной синего экрана является драйвер HpqKbFiltr.sys. Попробуйте его отключить.

Обычно после возникновения синего экрана WDF_Violation в ходе следующей загрузки должно отобразится окно аварийного восстановления системы. Нажмите на кнопку «Дополнительные параметры». Если нет, используйте загрузочный диск с Windows для загрузки в среду восстановления.

Перейдите в раздел: Поиск и устранение неполадок – Дополнительные параметры – Командная строка.

Читайте также:  Чем плоха и чем хороша Windows

Введите команды, подтверждая каждую на Enter:

c:
cd Windows
cd system32
cd drivers
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.old

После перезагрузки Windows ошибка с кодом WDF_Violation должна исчезнуть.

Обновление драйверов

В большинстве случаев причиной ошибки являются устаревшие или поврежденные драйверы. В первую очередь нужно обновить драйвера материнской платы и всех интегрированных на нее устройств, дискретной видеокарты, сетевой карты, Bluetooth и подключаемого по USB адаптера Wi-Fi (при наличии). По отзывам пользователей, последние два устройства чаще вызывают синий экран с кодом остановки WDF_Violation.

Существует два способа обновления: автоматически или вручную. При использовании автоматического режима требуется подключение к интернету для доступа Windows к своей базе данных. Если этот вариант не работает, нужно перейти на сайт изготовителя, загрузить программное обеспечение в доступное место и установить его оттуда. Посмотрите один из примеров обновления сетевой карты:

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна «Выполнить» (Win + R).

Разверните вкладку Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Обновить».

В следующем окне система запросит, каким путем хотите это сделать. Выберите второй вариант (поиск драйверов на этом компьютере) и продолжайте.

Укажите папку (расположение) файла драйвера после нажатия на кнопку Обзор, в которую он был ранее загружен из сайта производителя. После следуйте инструкциям до завершения установки. Таким образом, нужно обновить все оборудование.

После перезагрузите ПК и проверьте, устранена ли проблема.

Средство проверки драйверов

Неправильное взаимодействие системы с аппаратными модулями может привести к синему экрану WDF_Violation. Поэтому для выявления несоответствий попробуйте использовать встроенный инструмент Майкрософт.

В поле системного поиска наберите «командная строка», при отображении результата щелкните на «Запуск от имени администратора».

В консоли выполните команду:

На первом экране выберите «Создать стандартные настройки» и продолжите.

В следующем отметьте опцию «Автоматически выбрать все драйверы, установленные на этом компьютере» и щелкните на «Готово». Теперь инструмент проверит Windows на наличие ошибок.

После завершения перезагрузите компьютер.

Если сканирование было прервано ошибкой WDF_Violation, перезагрузите компьютер в среду восстановления. Для этого включите компьютер и при появлении логотипа Windows отключите его нажатием на кнопку питания на системном блоке. Повторите так 3 раза, на следующий возникнет экран аварийного восстановления системы. Щелкните на Дополнительные параметры. Затем перейдите по пути: Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры и выберите Командную строку. Для отмены сканирования выполните команду verifier /bootmode resetonbootfail , затем закройте командную строку и щелкните на «Восстановление при загрузке»,

Проверка системы на наличие вредоносных программ

Иногда ошибку WDF_Violation могут вызвать вредоносные программы или вирусы. Они запускают специальные скрипты, работающие в фоновом режиме, которые могут извлекать данные или вносить изменения в настройки.

Если на компьютере отсутствует сторонний антивирус, выполните проверку систему Защитником Windows. В поле системного поиска введите «Брандмауэр Защитника Windows», при отображении искомого результата щелкните на «Открыть».

В открывшемся окне щелкните на «Проверить» и запустите «Полное сканирование».

После завершения перезагрузите систему. Выполните то действие, которое вызывало ошибку WDF_Violation.

Отключение всех внешних устройств

Пользователям удавалось устранить синий экран после отключения всех внешних устройств. Вполне возможно, что в одном из них время от времени происходит сбой, что приводит к ошибке WDF_Violation.

Выключите компьютер, отсоедините кабель питания, затем отключите все устройства (включая мышь). Если используете ноутбук, извлеките батарею. После нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5-10 секунд. Подождите 5 минут, прежде чем включить ПК.

Если синий экран не возникает, подключите устройства по одному, пока не обнаружите проблемное. После попробуйте обновить его драйвер, чтобы устранить проблему.

Несовместимость драйверов с Windows 10 привела к исчезновению звука и «синему экрану смерти»

В то время, пока в Microsoft думают, как вернуть пользователям исчезнувшие данные, появились новые жалобы на обновление операционной системы Windows 10. Одни жалуются на то, что нет звука, другие — что на некоторых компьютерах появляется “синий экран смерти”.

После обновления система перестала выдавать любые звуки, а у некоторых еще и не отображаются аудиодрайверы. В нескольких случаях можно решить эту проблему. Нужно зайти в меню управления устройствами, найти раздел Sound, video and game controllers, потом любой аудиодрайвер, в названии которого есть «SST» — и обновить его правой клавишей мыши — High Definition Audio. Правда, такой метод работает не у всех. Об этом сообщает Информатор Tech, ссылаясь на службу поддержки Mircosoft в Twitter и на официальном сайте.

Что касается другой проблемы, то эта ошибка выглядит как WDF_VIOLATION, которая возникает только на устройствах HP. Обновление вызывает на экранах компьютеров этой компании синюю заставку с предупреждением об ошибке. Умелые пользователи подозревают, что проблема в одном из драйверов клавиатуры — файле C:WindowsSystem32driversHpqKbFiltr.sys. Microsoft же сообщают, что причиной есть несовместимость драйвера HP Keyboard (11.0.3.1) с последними версиями Windows 10 — 1803 и 1809. Компания выпустила дополнительное обновление для автономного удаления этого драйвера с ПК. Обновление должно развернуться автоматически, но его можно загрузить вручную на сайте Microsoft.
Возможно, вам придется перезагрузить компьютер после применения этого обновления.

Как определить, был ли удален драйвер клавиатуры HP

  1. Запустите диспетчер устройств. Можно его найти через поле «Поиск».
  2. Найдите раздел «Клавиатура» и выберете его.
  3. Посмотрите, присутствует ли драйвер клавиатуры HP (версия 11.0.3.1).

Удаление драйвера клавиатуры HP вручную

  1. Запустите диспетчер устройств.
  2. Найдете раздел «Клавиатура» и найдите клавиатуру HP и выберите Свойства.
  3. Выберите вкладку «Драйвер», подтвердите, что у вас есть драйвер клавиатуры HP (версия 11.0.3.1), а затем выберите «Откат драйвера».

Если устройство HP выдает «синий экран смерти» с надписью: WDF_VIOLATION и не удается загрузить операционную систему Windows, выполните следующие действия для восстановления вашей системы:

Запустите среду восстановления Windows 10

Если устройство не запускается, Windows должна попытаться автоматически восстановить ваше устройство и войти в среду восстановления Windows 10. Если Windows сможет выполнить автоматический ремонт, вам необходимо самостоятельно войти в среду восстановления Windows 10.

Удалите обновление с помощью командной строки

  • На экране восстановления в среде восстановления выберите «Устранение неполадок» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка». Вас могут попросить ввести ключ восстановления BitLocker или имя пользователя/пароль. При запросе имени пользователя/пароля вы должны ввести учетную запись локального администратора.
  • В окне командной строки введите команду, приведенную ниже для вашей версии Windows, и нажмите ENTER .

Для 32-разрядных версий Windows:

dism /Image:C /Remove-Driver /Driver: C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositoryhpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2HpqKbFiltr.inf

Для 64-разрядных версий Windows:

dism /Image:C: /Remove-Driver /Driver:c:WindowsSystem32driverstoreFileRepositoryhpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9aHpqKbFiltr.inf

Примечание. Если Windows не хранится на диске C: замените C: в приведенных выше командах соответствующей буквой диска.

После выйдите из среды восстановления нажатием дейтвия «Продолжить». После этого Windows перезапустится.

Раннее мы сообщали о том, что в Microsoft пообещали вернуть удаленные Windows 10 файлы. Данные исчесли после нового масштабного обновления ОС — Windows 10 October 2018 Update (version 1809). А также в операционной системе Windows 7 обнаружили опасную уязвимость. Хакеры, через специальные лазейки, могут войти на любой компьютер и устанавливать там вредоносное ПО.

Синий экран Windows 10. Как убрать?

Синий экран (он же синий экран смерти, Blue Screen, BSOD) — это экран, на котором выводится информация о критических ошибках операционной системы Windows. В Windows 10, как и в предыдущих версиях, он появляется при серьезных системных проблемах и фатальных сбоях. При этом на экране вы видите текст:
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить.
Мы лишь собираем некоторые сведения об ошибке, а затем будет автоматически выполнена перезагрузка.

Синий экран может появляться по-разному: в процессе загрузки (до отображения рабочего стола или экрана приветствия), сразу после входа в учетную запись пользователя, по прошествии какого-то определенного интервала времени работы компьютера (например 2-х минут), при запуске определенной программы либо спонтанно и хаотически. В этой статье выясним причины появления синего экрана. Также, поговорим о том, как убрать синий экран в Windows 10 и устранить проблему.

Читайте также:  Как скачать Windows 8.1 с ключом от Windows 8

Причины появления синего экрана Windows 10

Возможных причин, из-за которых появляется синий экран, довольно много. Среди них:

  1. вредоносные программы и вирусы;
  2. несовместимость или некорректная работа драйверов устройств;

Следственно, из-за такого количества факторов, не существует простого и универсального решения, чтобы убрать синий экран Windows 10.

Как отключить перезагрузку Windows 10 при синем экране смерти

В большинстве случаев после появления блу скрина компьютер вскоре перезагружается и пользователь не успевает толком прочитать то, что было написано. Можно попытаться отключить перезагрузку (разумеется, если вы ловите блу скрин до загрузки графической оболочки Windows, то этого сделать не получится).

Итак, если ваша система загружается и способно работать какое-то время, то:

  • Нажмите Win+Break.
  • Кликните Дополнительные параметры системы.
  • На вкладке Дополнительно в секции Загрузка и восстановление нажмите кнопку Параметры.
  • Снимите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку:

Это вам позволит внимательно просмотреть детальную информацию об ошибке и поискать решение по конкретной проблеме в интернете по имени сбойного модуля или стоп-коду. Часто сбой вызывают модули nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys. Стоп-коды выглядят так: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA и т.д.

Как убрать синий экран Windows 10

Для того, чтобы решить проблему, вам необходимо проверить ваш компьютер по пунктам. Мы расположили действия таким образом не случайно. Мы учитывали два фактора: наиболее частые причины появления синего экрана и легкость выполнения решения. Если пункт не помог — приступайте к следующему. Рано или поздно вы найдете причину BSOD.

Удаление вирусов и вредоносных программ

Этот пункт не случайно перечислен первым. В наше время вредоносное ПО настолько широко распространяется и так активно продвигается при помощи обмана в интернете, что проверить компьютер на вирусы нужно в первую очередь. Многие люди удивлялись, когда проблема с синим экраном исчезала после удаления malware. В большинстве случаев достаточно проверить компьютер программами: Malwarebytes Anti-Malware и AdwCleaner.

Удаление вредоносного ПО, чтобы избавиться от синего экрана

Безопасный режим с поддержкой сети

Важно! В части случаев синий экран не позволяет ни закончить проверку, ни вообще скачать антивирус. В этом случае сразу после загрузки попытайтесь быстро открыть свойства системы и выбрать тип загрузки «Безопасный режим с поддержкой сети»: После чего как можно быстрее перезагружайте ПК, пока он в очередной раз не упал в синий экран. При заражении вредоносным ПО безопасный режим с поддержкой сети позволит вам скачать антивирус, выполнить сканирование и удалить вредоносы.

Откат системы — восстановление Windows 10

Если вы точно заметили, когда синий экран появился в первый раз, попробуйте выполнить откат системы. Для этого можно использовать либо встроенную функцию «Восстановление системы«, или резервный образ, выполненные программой Acronis, AOMEI Backupper, Ghost или любой другой, если у вас такой есть.

Хочу добавить, что частенько синий экран появляется после установки обновления для Windows 10. Если у вас именно такой случай, то сперва попытайтесь обновить драйверы устройств, а затем уже пробуйте удалять обновление. И еще одна ремарка: если вы сделали восстановление системы, то повторно проверьте ПК на вирусы и выполните проверку целостности системных файлов. Это на тот случай, если в резервной копии, из которой вы восстановились, уже имелись вирусы или ошибки ОС Windows.

Если BSOD возникает в процессе загрузки системы либо выскакивает слишком быстро после загрузки, так, что ничего сделать с компьютером нельзя, об этом будет написано ниже в отдельном параграфе.

Обновление драйверов Windows

Если при появлении синего экрана указывается имя модуля, вызвавшего ошибку, поищите в интернете информацию о том, что это за файл. Например, если вы выяснили, что сбой дает компонент драйвера сетевой карты, то начните с поиска обновленной версии:

В то же время, не полагайтесь на сто процентов на драйверы, которые Windows 10 скачивает и устанавливает самостоятельно. В большинстве случаев они работают нормально, но иногда случается, что драйвер из базы Майкрософт является «упрощенным» или «универсальным», снижая производительность или вызывая проблемы в системе. Посетите официальный сайт производителя вашего железа (ноутбука, материнской платы, видеокарты) и проверьте, имеется ли официальный драйвер для Windows 10. Если он доступен, то скачайте последнюю версию и установите.

Иногда помогает и обратное действие: откат драйверов (т.е. установка предыдущей версии драйвера, если более новая вызывает синий экран).

Сброс Windows 10 или чистая переустановка системы с флешки

Здесь описано, как сделать сброс Windows 10. А тут — о том, как начисто переустановить операционную систему с флешки.

Сброс Windows 10, чтобы убрать синий экран

Поиск причины появления синего экрана в аппаратной части

Если вам не помогла даже переустановка Windows 10, нужно проверить исправность комплектующих. Проверять необходимо все: напряжение, выдаваемое блоком питания; контакты на материнской плате; целостность SATA кабелей; исправность винчестеров и SSD.

  • Протестируйте оперативную память при помощи программы Memtest86+. Кстати говоря, она также помогает выявить банальную несовместимость модулей ОЗУ между собой, когда по отдельности каждая планка памяти работает нормально, а вместе они вызывают BSOD, зависания или перезагрузки компьютера.
  • Если ваша Windows 10 установлена на жесткий диск, проверьте его программой HDAT2 на предмет битых секторов. BAD-сектора можно попробовать «залечить» и система может снова стать работоспособной. После этого вы сможете сохранить данные и думать о замене ненадёжного накопителя на новый.
  • Вспомните, не разгоняли ли вы систему. Если разгон имел место, верните настройки, которые вы изменяли к прежним значениям. Вместо этого вы можете сбросить настройки BIOS к значениям по умолчанию, но это нужно делать осторожно, т.к. компьютер может перестать загружаться.
  • Вспомните, не переключали ли вы режим работы жёсткого диск между AHCI, RAID, IDE. Если просто переключить режим и не подменить драйвер, вы получите синий экран при загрузке и компьютер будет циклически перезагружаться. Если вы изменяли эту настройку, верните прежнее значение.
  • проверьте температуру процессора, чипсета, видеокарты в BIOS или при помощи утилит (например, AIDA64 или HWINFO).
  • Причиной синего экрана смерти может быть и подгоревшая сетевая карта. Частенько такое случается после гроз. При этом индикатор активности на сетевом адаптере может мигать, просто нет подключения к Интернету. Особое внимание советуем обратить на данный пункт, если ваш компьютер подключен к Интернет провадеру напрямую — без роутера. Сперва попросту отсоедините Ethernet-коннектор от сетевого адаптера и перезагрузите компьютер. Если синий экран перестал выскакивать, извлеките сетевую карту и замените ее на новую. Если такая проблема произошла с интергрированным Ethernet адаптером, отключите его в UEFI (BIOS).

Синий экран Windows 10 появляется при запуске конкретной программы или в игре

В моей практике были случаи, когда синий экран выскакивал только при скачивании торрента или только в игре. В последнем случае помогало выставить малый дамп памяти:

Также, можно попробовать обновить «проблемную» программу до последней версии или же удалить ее вовсе.

Что делать, если синий экран возникает в процессе загрузки системы

Если в вашем случае синий экран возникает во время загрузки Windows 10 или через несколько секунд после входа в учетную запись, очевидно, что вы не успеете ни скачать антивирус, ни выставить загрузку в безопасном режиме. В этом случае мы советуем сперва проверить компьютер на вирусы при помощи DrWEB LiveUSB, HitmanPro Kickstart или любого другого загрузочного носителя с антивирусом. Затем создать загрузочную флешку с Windows 10, загрузиться с нее и выбрать пункт Восстановление системы:

После этого у вас как правило два варианта:

  1. Запустить восстановление системы и откатиться к точке восстановления (если таковые имеются);
  2. Сделать сброс Windows 10 к исходному состоянию. Об этом подробнее читайте в статье.

Также, стоит сказать, что после нескольких аварийных перезагрузок система может предложить вам запустить восстановление при загрузке. Вы можете выбрать Восстановление и затем в разделе Дополнительно выбрать Восстановление системы. В ряде случаев это помогает вернуть Windows в работоспособное состояние и вам не понадобится создавать вышеупомянутую загрузочную флешку. Кстати, после восстановления системы данным способом не забудьте проверить компьютер на вирусы.

Способ решения проблемы для продвинутых пользователей

Опытным пользователям могу предложить еще один метод поиска причины появления синего экрана смерти в Виндовс 10. Вам необходимо установить программу BlueScreenView для просмотра дампов и внимательно их изучить. Во многих случаях это помогает выяснить, в каком направлении копать для устранения проблемы. Например, если при анализе будет видно, что критическую ошибку вызывает драйвер — пробовать его заменить, а если сбой явно связан с жестким диском, то менять кабель или пробовать отключить устройство. Подробные наглядные инструкции по работе с BlueScreenView вы можете найти на YouTube.

Резюме

Итак, для того, чтобы убрать синий экран смерти в Windows 10, выполните такие действия:

  • Проверьте ПК на вирусы при помощи рекомендованных утилит.
  • Если BSOD появился после установки обновление — удалите данное обновление. В последствии можно будет создать резервную копию системы и попытаться снова установить данное обновление.
  • Убедитесь, что в системе установлены последние версии драйверов, сертифицированных для работы с Windows 10.
  • Если добавляли комплектующие — извлеките.
  • Если меняли настройки — верните прежние. Это касается как программ, так и настроек UEFI/BIOS.
  • Протестируйте диск и память на предмет ошибок и аппаратных неисправностей.
  • Отсоедините кабель из сетевого адаптера (или извлеките карту, если она внешняя).

Возможно, будет интересно:

Пожалуйста, поделитесь статьей, если она вам понравилась:

Обновление Windows 10 сломало кнопку «Пуск» и вызвало «синий экран смерти»

Новые баги в Windows 10

Накопительное обновление для операционной системы Windows 10 (версия 1903), выпущенное Microsoft 4 октября 2019 г., может приводить к возникновению ряда ошибок: от неработающего стартового меню до невозможности загрузить систему. Об этом сообщил ресурс Bleepingcomputer.

Апдейт KB4524147 призван исправить критическую уязвимость CVE-2019-1367, обнаруженную экспертами Google в браузере Internet Explorer. Она позволяет запускать произвольный код на машине, на которой он установлен. Кроме того, патч должен был сгладить негативный эффект от установки предыдущего кумулятивного обновления KB4517211 от 26 сентября 2019 г., которое вызывало периодические сбои в работе службы диспетчера очереди печати.

Однако, как пишет Bleepingcomputer, с выходом обновления трудности с отправкой на печать стали возникать и у тех, кто раньше их не испытывал. Более того, пользователи жалуются на поломанную кнопку «Пуск» и зависание ПК при загрузке.

Корпорация Microsoft пока не признала наличие описанных проблем. Bleepingcomputer подчеркивает, что с ними сталкиваются далеко не все владельцы устройств с Windows 10 – например, редакционные ПК после установки патча функционирует в обычном режиме.

Поломанное меню «Пуск»

После установки патча KB4524147 некоторые пользователи Windows 10 столкнулись с критической ошибкой, возникающей при попытке воспользоваться привычным меню «Пуск».

Нажатие соответствующей кнопки приводит к появлению на экране всплывающего окна, которое сигнализирует о том, что вызываемое меню не работает. Пользователю предлагается перезайти в систему, однако, как пишет Bleepingcomputer, помогает только полное удаление обновления.

Проблемы с загрузкой

На популярном форуме Reddit владельцы ПК с Windows 10 жалуются на то, что после установки KB4524147 операционная система иногда и вовсе отказывается загружаться.

Пользователи описывают «симптомы» проблемы по-разному: у кого-то загрузка прерывается появлением «синего экрана смерти» (BSoD), другие пострадавшие говорят об автоматическом запуске средства восстановления системы.

Другие проблемы с обновлениями Windows 10

Выход даже небольших обновлений Windows нередко доставляет неприятности пользователям, способные усложнить или полностью парализовать их работу.

Так, в процессе установки масштабного обновления October Update 2018 для Windows 10, вышедшего в октябре 2018 г., система выборочно удаляла пользовательские файлы на некоторых компьютерах. Уничтожению подвергалось содержимое библиотек Windows 10: документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, файлы могли быть потеряны навсегда. Столкнувшись с многочисленными жалобами пользователей, Microsoft была вынуждена приостановить распространение October Update 2018 до выяснения всех обстоятельств. Вскоре компания пообещала помочь пользователям восстановить утраченные файлы.

В сентябре 2019 г. CNews рассказывал о том, что установка патча KB4512941 приводит к захвату почти половины ресурсов центрального процессора одним из модулей виртуального помощника. Кроме того, встроенная в ОС функция поиска могла работать некорректно. Вышедший чуть раньше патч KB4515384 был способен вывести из строя важные компоненты системы – звук, меню «Пуск», подключение к интернету и даже поддержку USB-устройств, в том числе мыши и клавиатуры.

В июле 2019 г. некоторые пользователи Windows 10 пожаловались на сложности с управлением своим компьютером по протоколу RDP (Remote Desktop Protocol) с помощью функции «Подключение к удаленному рабочему столу», возникшие после установки майского обновления ОС (1903).

В конце июня 2019 г. в Windows 10 версии 1809 был обнаружен баг, приводящий к многократному замедлению процесса завершения работы операционной системы в результате подключения/отключения зарядного или иного устройства с интерфейсом USB Type-C.

В начале июня 2019 г. CNews сообщал о том, что установка последних обновлений для Windows 10 приводит к отказу Internet Explorer запускаться, если провайдер поиска не задан по умолчанию.

Чуть ранее Microsoft признала наличие ошибки в накопительных обновлениях для Windows 10, которая вызывает проблемы в работе Excel.

В августе 2018 г., Microsoft начала рассылать компьютерам на процессорах AMD апдейты, предназначенные исключительно для ПК на чипах Intel. После установки обновлений AMD-компьютеры переставали загружаться, и пользователям приходилось самостоятельно реанимировать систему имеющимися в их распоряжении средствами.

Следует также упомянуть массовую проблему BSoD («синего экрана смерти») на фирменных ноутбуках Microsoft – Surface Book 2. В декабре 2018 г. владельцы таких мобильных ПК стали жаловаться на систематическое появление «синего экрана» с сообщением «SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED» после установки патча KB4467682. Удаление обновления вручную «оживляло» систему лишь в редких случаях – большинство пользователей сообщали о полном выходе Windows 10 из строя и необходимости ее переустановки.

Читайте также:  Как запретить использование USB флешки и других съемных накопителей в Windows
Ссылка на основную публикацию